תמיכה ועזרה

צריכים עזרה עם איפה בארץ?

נתקלתם בתקלה, יש לכם שאלה או רעיון לשיפור? אפשר לפנות אלינו במייל.

דוא״ל לתמיכה: baricohen3@gmail.com

מה כדאי לצרף לפנייה?

• שם המשתמש שלכם במשחק.

• דגם המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה וגרסת המשחק.

• תיאור קצר של התקלה: מה ניסיתם לעשות ומה קרה בפועל.

• צילום מסך, אם הוא עוזר להמחיש את הבעיה.

אין צורך לשלוח סיסמאות או קודי אימות.

שאלות נפוצות

המשחק לא נטען או מתקשה להתחבר

בדקו שחיבור האינטרנט פעיל, סגרו את המשחק ופתחו אותו מחדש. כדאי גם לבדוק בחנות האפליקציות אם קיים עדכון. אם הבעיה נמשכת, כתבו לנו מה מופיע על המסך.

יש בעיה באנרגיה או בתגמול מפרסומת

שלחו לנו את שם המשתמש, מתי זה קרה ותיאור של הפעולה שביצעתם, כדי שנוכל לבדוק את הפנייה.

יש לכם הצעה לשיפור?

נשמח לשמוע. אפשר לשלוח רעיונות ומשוב לאותה כתובת מייל.

Support email: baricohen3@gmail.com
For help with the game, contact us by email. You can write in Hebrew or English.