**Qual è la differenza tra i percorsi disponibili?**
Offriamo quattro percorsi: Benvenuto a Casa (3 incontri), Cuccioli in Crescita (5 incontri), Relazione in Equilibrio (5 incontri), Ripartiamo Insieme (5 incontri). Tutti seguono l’approccio cognitivo–zooantropologico e sono disponibili anche online.
**I percorsi online sono diversi da quelli in presenza?**
No: i contenuti e la struttura sono equivalenti. Cambia solo la modalità (videochiamata: Google Meet, Zoom o WhatsApp).
**Quanto dura un incontro?**
Circa 60 minuti.
**In quanto tempo si conclude un percorso?**
Generalmente in circa un mese; può variare in base alle esigenze.
**Cosa devo fare per iniziare un percorso?**
Contattaci, compila il questionario relativo, versa la Quota di Iscrizione e Avvio Percorso (€80). Dopo il pagamento pianifichiamo l’inizio e il calendario.
QUESTIONARI, CONTRATTI E FIRME
**Perché devo compilare il questionario?**
Per informazioni approfondite sul cane e sul contesto: serve a personalizzare il percorso. La compilazione è necessaria prima di iniziare.
**La firma del contratto funziona online?**
- Percorsi online: l’accettazione nel form è vincolante (email verificata + marca temporale).
- Percorsi in presenza: il contratto viene firmato fisicamente al primo incontro.
**Perché firmo anche la manleva?**
Per chiarezza e tutela reciproca: il proprietario è responsabile del proprio animale e la manleva definisce i limiti di responsabilità dell’educatore.
DOGSITTING & CATSITTING
**Come funziona la consulenza preliminare?**
È obbligatoria: incontro in presenza per raccogliere informazioni, visionare spazi, concordare modalità, firmare contratto e manleva e concordare pagamento quando previsto.
**Quando si paga il servizio?**
Se la durata è ≤ 7 giorni: pagamento intero anticipato al termine della consulenza. Per periodi più lunghi, modalità concordate in consulenza.
**Come funziona la consegna delle chiavi?**
Opzioni concordabili: a mano, portineria, cassetta esterna o altra modalità da definire.
**Posso chiedere foto/aggiornamenti durante il servizio?**
Sì: inviamo aggiornamenti, foto e brevi video come concordato.
COSTI, ZONE, MAGGIORAZIONI
**Sono previste maggiorazioni fuori zona?**
Sì: le maggiorazioni chilometriche e costi aggiuntivi sono indicati nel tariffario Educando.
**Ci sono altri costi extra?**
Possibili rimborsi per parcheggi, marche da bollo ove previste e supplementi per orari/festivi secondo tariffario.
ALTRE DOMANDE
**Posso richiedere un singolo incontro di supporto?**
Sì, tramite gli incontri di follow-up, disponibili dopo aver svolto un percorso.
**La quota di iscrizione è rimborsabile?**
No: la quota di iscrizione e avvio percorso (€80) non è rimborsabile.
**Come ricevo fattura o ricevuta?**
Viene emessa fattura a servizio concluso o su richiesta; fornisci i dati corretti (CF/PI) nel form.