• Como es servicio técnico (No solo garantía), cubre roturas de teclado, pantalla, etc. 

• El director primero se da de alta en https://conectarigualdad.edu.ar/

• Luego que el alta esté aprobada. 

• Ya puede generar ticket en https://soporte.conectarigualdad.edu.ar/

• Los datos del técnico deben ser reales y son de la persona que tiene la máquina en la escuela.

• Es importante que e técnico atienda a la llamada del 011 que recibirá para confirmar el ticket o el mismo se dará de baja. 

• Otro motivo para que nos den de baja el ticket es que el correo pase y que la netbook no esté en la escuela. 

• El correo se lleva solo la netbook que tiene en la orden y eso lo verifica con el número de serie. 

• Se recomienda cargar una orden de Servicio con varias netbooks juntas, así se hace un solo llamado y se retira una sola vez. 

• Nos estaremos contactando para coordinar la logística y que la netbook llegue al taller

Se adjuntan un PDF con detalles del paso a paso para solicitar soporte.