Pedidos por ticket

La solicitud de soporte técnico se realiza por un sistema de ticket que deriva al área correspondiente su reclamo y se le asigna un número de seguimiento.

Hay dos sistemas en este momento, el sistema que se utiliza en la provincia y el sistema que usa nación para las netbook de conectar igualdad. 

A continuación mostraremos como hacer un ticket a provincia, si su necesidad es por soporte de nación haga clic aquí.

Soporte Provincia

Ingrese al portal.

https://portalunico.neuquen.edu.ar/

Haga clic sobre “Atención al Usuario”.

Haga clic en enviar ticket

Ahora elija a quién va dirigido el ticket según sea el caso.

• Educación Digital se encarga de dar soporte a:

  • ADMs (Inicial, Primaria, Secundaria, Superior)

  • Equipos de Robótica (Inicial, Primaria, Secundaria, Superior)

  • Impresoras 3D

  • Notebook y equipos de salas de informáticas.

• Internet Escuelas se encarga de:

  • Piso Tecnológico

  • Red Estudiante / Maestro

• Otros: Para asistencia a las computadoras de secretaria e Impresoras.

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Completar con los datos personales y describir el problema