El conocimiento es la luz que ilumina nuestro camino.
El conocimiento es la luz que ilumina nuestro camino.
El Caballero de la armadura Oxidada
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Soy Eddy Joel Méndez Ramírez, Técnico en Informática, Analista y Asesor Financiero, Vendedor, Desarrollador de contenido e Imagen Web, Estratega y Desarrollador de Marca Personal, Diseñador Gráfico y Marketing Digital. Estoy capacitado y tengo las habilidades para desarrollar diferentes tareas, especialmente en las áreas anteriormente mencionadas.
Mi último empleo fue como Oficial de Negocios en el Banco ADOPEM. Mi metodología es orientada a los resultados, me he permitido desarrollar una gran capacidad para obtener nuevos conocimientos, He potenciado mi espíritu de trabajo en equipo e iniciativa, así como mis conocimientos de evaluación de créditos, a mitigar los riesgos en las Microfinanzas, captar nuevos clientes, evitar fraudes, la protección de datos de Carácter personales, evaluación de buro de crédito. Etc.
He tenido oportunidad de desarrollar mi experiencia laboral mediante la formación continua en finanzas, servicio al cliente, trato con el cliente, resolución de problemas, ventas, informática e ofimática, Autoridad, Responsabilidad, Actitud de servicio, Empatía, entre otros.
Siempre Manteniéndome a la vanguardia de la tecnología capacitándome continuamente en Finanzas, Ventas, Ofimática, Gestión de Imagen Web, Asistente web, Desarrollador de contenido Digita, y Actualmente en Marketing Digital.
Poder ayudar mis compañeros en cada situación posible y que me necesiten me hacen valorar cada uno de mis esfuerzos en capacitarme. Afianzar que mis conocimientos estén a disposición para resolver inquietudes, agilizar procesos laborales y personales, me llenan de satisfacción, pues para mi ser de utilidad para otros es un valor agregado a la vida.
COMPETENCIAS:
Aprendizaje continuo.
Adaptación al cambio.
Resolución de problemas.
Proactividad e iniciativa.
Asertividad
Creativo
Analítico
Flexibilidad
Liderazgo
Compromiso
Trabajo bajo presión
Pensamiento estratégico
CUALIDADES:
Líder natural con la capacidad para seguir a los líderes existentes.
Con la excepcional habilidad para convertir teorías e ideas en sólidos planes de acción.
Con estándares muy altos para mi propio desempeño y el de los demás.
Pensador a largo plazo.
Independiente
Original
Analítico
Determinado.
APTITUDES
Inteligencia Emocional
Trabajo en Equipo
Creativo
Resiliencia
Resolución eficaz de conflictos
Proactivo
Liderazgo
Flexibilidad
Competencias Informáticas y Ofimática
HABILIDADES:
Creatividad
Persuasión
Colaboración
Adaptabilidad
Inteligencia emocional
Toma de decisiones
Comunicación asertiva
Desarrollo personal
Negociación
Ofimática
Experiencia laboral
Experiencia laboral
SOPORTE TÉCNICO INFORMÁTICO (CCDX Las Matas de Farfán)
SOPORTE TÉCNICO INFORMÁTICO (CCDX Las Matas de Farfán)
Ministerio de Salud Pública SNS el Valle – Actual
Funciones:
· Dar asistencia a los usuarios en la solución de problemas con sus equipos, programas y sistemas operativos.
· Dar asistencia a los usuarios en la solución de problemas con sus equipos, programas y sistemas operativos.
· Mantener el inventario actualizado de equipos de cómputos.
· Mantener el inventario actualizado de equipos de cómputos.
· Llevar el control de la capacidad de los recursos computacionales instalados.
· Llevar el control de la capacidad de los recursos computacionales instalados.
· Presentar informes de las labores realizadas.
· Presentar informes de las labores realizadas.
· Diagnosticar y solucionar problemas de software de los equipos.
· Diagnosticar y solucionar problemas de software de los equipos.
· Velar por el correcto uso de los equipos, el estado físico, ambiente y limpieza de estos.
· Velar por el correcto uso de los equipos, el estado físico, ambiente y limpieza de estos.
· Evaluar el rendimiento de los equipos informáticos de la institución para determinar si es necesario su reemplazo.
· Evaluar el rendimiento de los equipos informáticos de la institución para determinar si es necesario su reemplazo.
COORDINADOR DE ENTREGA DE TARJETAS (Supérate)
COORDINADOR DE ENTREGA DE TARJETAS (Supérate)
Banco de Reservas – ADESS – 05/2023
Funciones:
· Dirigir y coordinar un equipo de entrega de tarjetas.
· Dirigir y coordinar un equipo de entrega de tarjetas.
· Organización de espacios y personas.
· Organización de espacios y personas.
· Cuadre de tarjetas entregadas y gestión de valijas.
· Cuadre de tarjetas entregadas y gestión de valijas.
Logros destacados:
Logros destacados:
· Liderazgo efectivo del equipo de entrega de tarjetas (7 personas)
· Liderazgo efectivo del equipo de entrega de tarjetas (7 personas)
· Entrega exitosa de más del 85% de las tarjetas asignadas por locación.
· Entrega exitosa de más del 85% de las tarjetas asignadas por locación.
· Organización eficiente de puntos de entrega.
· Organización eficiente de puntos de entrega.
· Control y manejo efectivo de valijas.
· Control y manejo efectivo de valijas.
OFICIAL DE NEGOCIOS (Las Matas de Farfán)
OFICIAL DE NEGOCIOS (Las Matas de Farfán)
Banco ADOPEM - 02/2019 - 10/2021
Banco ADOPEM - 02/2019 - 10/2021
Funciones:
· Colocación de préstamos hipotecarios y préstamos de consumo
· Colocación de préstamos hipotecarios y préstamos de consumo
· Realización de visitas domiciliarias.
· Realización de visitas domiciliarias.
· Manejo efectivo de cartera con 306 clientes.
· Manejo efectivo de cartera con 306 clientes.
SERVICIO AL CLIENTE (San Juan de la Maguana)
CLARO DOMINICANA - 11/2018 - 01/2019
Funciones:
· Elaboración de órdenes de compra y facturación de productos
· Elaboración de órdenes de compra y facturación de productos
· Cobro de productos facturados
ENCARGADO /VENTAS (San Juan de la Maguana)
Cerámicas San Juan (TERDECO)
Cerámicas San Juan (TERDECO)
04/2018 - 11/2018
04/2018 - 11/2018
Funciones:
· Supervisión del equipo de ventas y asistencia en alcanzar objetivos.
· Supervisión del equipo de ventas y asistencia en alcanzar objetivos.
· Cuadre de caja y control de inventario.
· Cuadre de caja y control de inventario.
· Apoyo en el proceso de ventas.
· Apoyo en el proceso de ventas.
Logros destacados:
Logros destacados:
· Organización del inventario en menos de 3 meses.
· Organización del inventario en menos de 3 meses.
· Incremento de ventas en más del 20% durante mi gestión.
· Incremento de ventas en más del 20% durante mi gestión.
· Reducción de pérdidas por rotura de mercancía.
· Reducción de pérdidas por rotura de mercancía.
Formación académica
INGENIERIA EN CIBERSEGURIDAD (Cursando)
INGENIERIA EN CIBERSEGURIDAD (Cursando)
UNICARIBE
TÉCNICO EN INFORMÁTICA
TÉCNICO EN INFORMÁTICA
Fundación Carlos Slim – 2016
TÉCNICO EN CULTIVOS VEGETALES
Fundación Carlos Slim – 2015
BACHILLER
Politécnico Mercedes María Mateo - 2006
Formación Complementaria
Formación Complementaria
Administración de las Tecnologías de la Información, Coursera – 2024
Competencias Digitales. Herramientas de ofimática (Microsoft Word, Excel, Power Point), Coursera – 2024
Diplomado Desarrollo de Competencias Didácticas para la Excelencia Educativa en República Dominicana, Universidad Santander - 2024
Community Manager y Marketing Digital para Empresas, INFOTEP – 2024
Diplomado Liderazgo Organizacional, Universidad Santander
Liderazgo y Manejo de Grupos, Académica - 2024
Taller Fluidez lectora y búsqueda inteligente con Inteligencia Artificial, Ubicua - 2023
Marca Personal, Fundación Romero - 2023
Diplomado en Marketing Digital, Spain Business School vía Ministerio de la Juventud - 2023
Introducción a la Administración Pública, El Instituto Nacional de Administración Pública – 2023
Presentaciones Profesionales, INFOTEP - 2023
Competencias Digitales para Profesionales, Google Actívate – 2023
Entornos Virtuales de Aprendizaje, Ubicua-2023
Aprendizaje basado en competencias, Ubicua-2023
Aula Invertida, Ubicua - 2023
Responsabilidad, Mérito, Solidaridad, Actitud de servicio, Empatía, Autoridad, Versatilidad, Desarrollador de Contenido Digital, Asistente web, Gestor de Imagen Web, Fundación Carlos Slim – 2023
Organización, Planificación y Protocolo de Eventos, INFOTEP - 2022
Protección de Datos de Carácter Personal, Grupo FMBBVA Microfinanzas – 2020
Tolerancia Cero ante el Fraude, Grupo FMBBVA Microfinanzas – 2020
Gestión del Riesgo en Microfinanzas, Grupo FMBBVA Microfinanzas – 2019
Taller de Crédito I y II, Grupo FMBBVA Microfinanzas – 2019
Manejador de Excel Avanzado, INFOTEP – 2019
Estrategia Formal de Autoempleo, Fundación Carlos Slim - 2018
Programas de Oficina y de Presentaciones, INFOTEP – 2018
Finder, Fundación Carlos Slim - 2016
Manejo de Adobe Photoshop, SENA – 2016
Producción de Imágenes Digitales, SENA – 2016
Corel Draw - Textos y Organización de Objetos, SENA – 2016
Corel Draw - Utilización de Herramientas de Diseño Vectorial, SENA – 2016
Corel Draw: Transformación de Objetos y Efectos Especiales, SENA – 2016
Diseño Web Con Adobe Dreamweaver, SENA – 2016
Auxiliar de Artes Grafica, INFOTEP – 2016
Manejador de Internet, INFOTEP – 2016
Manejador de Power Point, INFOTEP – 2015
Manejador de Programas de Oficina e Internet, INFOTEP – 2015
Servicio al Cliente, INFOTEP – 2012
Técnicas de Ventas, INFOTEP – 2012
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