Política de privacidad

1. Responsable de la Protección de sus Datos Personales

eCloud Innovation (en adelante, "La Empresa"), con correo electrónico de contacto jmikecu@gmail.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección, de conformidad con las leyes mexicanas vigentes.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para proveer los servicios y productos de software solicitados, informar sobre cambios en los mismos, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes y evaluar la calidad del servicio.

3. Consentimiento y Aceptación

El uso de cualquier aplicación o servicio disponible bajo el ecosistema de eCloud Innovation implica la aceptación tácita de este Aviso de Privacidad y sus Términos de Uso. Al utilizar nuestros servicios, el usuario manifiesta que ha leído y comprende estas disposiciones.

4. Transferencia de Datos a Terceros

Se informa que sus datos personales pueden ser compartidos con terceros, tanto nacionales como extranjeros, para el cumplimiento de las finalidades de servicio técnico, alojamiento o integración de herramientas. Asimismo, nos reservamos el derecho de proporcionar información a las autoridades competentes cuando sea solicitado formalmente por la ley para fines de investigación o requerimientos legales.

5. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseños, interfaces y códigos desarrollados por eCloud Innovation son propiedad intelectual exclusiva de La Empresa. Queda prohibida la reproducción total o parcial, ingeniería inversa o distribución de los mismos sin autorización expresa por escrito.

6. Protección de la Información Alojada y Responsabilidad

La Empresa realiza copias de seguridad (backups) de los contenidos alojados en sus servidores. No obstante:

• Limitación de Responsabilidad: No nos hacemos responsables de la pérdida de información o el borrado accidental de datos causado por acciones u omisiones de los usuarios.

• Reposición de Datos: No se garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los contenidos podrían haber sido modificados o suprimidos entre el periodo de la última copia de seguridad y el momento del incidente.

• Cargos por Recuperación: Los servicios ofertados (exceptuando servicios específicos de backup contratados) no incluyen la reposición de contenidos cuando la pérdida sea imputable al usuario. En estos casos, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, previa aceptación del usuario.

• Fallas de La Empresa: La reposición de datos sin costo adicional solo será aplicada cuando la pérdida del contenido sea directamente atribuible a fallas técnicas de eCloud Innovation.

7. Comunicaciones Comerciales

eCloud Innovation se compromete a no enviar comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio electrónico equivalente que no hayan sido previamente solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios, cumpliendo con las normativas de prácticas antispam.

8. Derechos ARCO y Eliminación de Datos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer su derecho de eliminación, puede utilizar nuestro formulario oficial de solicitud aquí: Formulario de Solicitud de Eliminación de Datos

O dirigirse directamente al correo de contacto: jmikecu@gmail.com.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Última actualización: Marzo 2026