※現場僅提供收件，無現場維修服務

為加快處理速度，報修前請先至保固查詢頁面確認保固

如您有購買證明或發票，請您先至dynabook官網註冊頁面完成產品註冊 

保固期外或保固期內非自然損壞的產品，如進行檢測或維修，依下列狀況收費(皆含稅)

非自然損壞：因任何外在原因、意外損壞、液體濺灑、不當使用、改裝、調試、疏忽、重擊、磨損、

不當安裝以及連接到任何週邊設備、外部電氣故障造成的故障或缺陷。 

保固期內非自然損壞：報價維修：依故障零件報價 + 人工費 1000 元 

                       報價不維修：無費用

保固期外：報價維修：依故障零件報價 + 人工費 1000 元 + 運費 (雙趟) 420 元

   報價不維修：須收取 行政處理費 315 元 + 運費 (雙趟) 420 元

保固期外付費維修零件保固：電池 90 天 / 其他 180 天，人工費、行政處理費、運費不在此範圍內

一旦同意付款，產品送回後，恕無法退費

詳細保固條款請參考 dynabook官網 - 保修條款和細則🔗

送修前重要資料請先備份 ，若有 設定密碼 與 BitLocker 請先解除

送修的產品請妥善包裝，如有配件(變壓器，充電線…等等)建議一併附上

報修後約3個工作天(不含例假日)，待快遞至您指定的地址取件 (無法指定時段)

快遞取件 / 寄回時段：9:00~17:00 不含例假日

查詢維修進度，待快遞取件後約2個工作天，才可查詢的到您的維修進度

購買配件請至聯絡dynabook銷售專員填單

• 工作時間參考 (不含例假日)

註冊時間：在官網註冊後，約 2 個工作天，可在查詢產品註冊頁面確認您的註冊狀況

快遞收件：報修後約 3 個工作天快遞會到您指定的地址收件 (偏遠地區為4~5個工作天)

查詢進度：快遞取件後約 2 個工作天，可至查詢進度查詢您的報修資訊

維修時間：快遞將產品收回維修中心後，工程師會依檢測狀況儘快將產品完修，並送回到您指定的送件地址

零件缺料：維修中如工程師檢測所需零件需從國外調料，可能最少需 14 天以上的工作天調料