Quienes Somos

Hoy y siempre conectar el Turismo Colombiano con el mundo, generando impacto positivo en la sociedad y en el medio ambiente.

Ser una agencia de viajes reconocida a nivel nacional que promueve el Ecoturismo Colombiano a través de prácticas turísticas, sostenibles y ecológicamente responsables.

Transparencia: nos enseña a hacer las cosas bien. 

Integridad: obrar con rectitud y amor a los principios.

Actitud positiva: amor por lo que hacemos, un buen estado de ánimo y una sonrisa sincera.

Gratitud: con Dios, con la naturaleza por darnos sus frutos y con la empresa que hemos construido juntos.

Responsabilidad: capaces de actuar de forma correcta, cumpliendo los compromisos que cada uno asume.

Trabajo en equipo: escuchamos, atendemos y valoramos al otro disminuyendo el tiempo de acción y aumentando la eficacia de los resultados.

Mejoramiento Continuo: conjunto de acciones que permiten que los procesos y la empresa sean más competitivos en el satisfacción del cliente.

Dulcedén, agencia de viajes, turismo y café; se ha enfocado en  brindar servicios en turismo de naturaleza y aventura , entregando sabores y experiencias con valor agregado, mejorando continuamente los procesos a través de la calidad, innovación y responsabilidad ambiental; integrando la bicicleta como medio de transporte sostenible, sencillo, asequible, limpio y ecológico.  Nuestra empresa se compromete a trabajar en la trazabilidad de los procesos y en la mejora continua. 

La Dirección General ha decidido implantar en la compañía un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 y se compromete a cumplir con los requisitos aplicables con el fin de conseguir la mejora continua del sistema de gestión de calidad. 

Dulcedén, agencia de viajes, turismo y café, se compromete a integrar prácticas sostenibles en sus actividades diarias para minimizar su impacto ambiental y mejorar la vida de las comunidades locales. Con el objetivo de fomentar un turismo responsable y sostenible, Dulcedén se compromete a lo siguiente:

Uso de medios de transporte sostenibles: Continuar promoviendo el uso de la bicicleta como medio de transporte sostenible y asequible, y evaluar otros medios de transporte eficientes en términos de energía y emisiones.

Protección del medio ambiente: Implementar prácticas sostenibles en todas las actividades de la empresa, incluyendo la gestión de residuos, el uso eficiente de energía y agua, y la protección de la biodiversidad y los ecosistemas.

Mejora continua: Seguir mejorando continuamente los procesos y prácticas de la empresa, en línea con la norma ISO 9001:2015 y los requisitos aplicables, para garantizar la sostenibilidad a largo plazo.

Responsabilidad social: Trabajar de manera colaborativa con las comunidades locales para promover el desarrollo sostenible y apoyar iniciativas que mejoren la vida de las personas.

Transparencia: Proporcionar información clara y transparente sobre las prácticas sostenibles de la empresa y los resultados obtenidos.

Esta política de sostenibilidad será revisada anualmente y actualizada según sea necesario para garantizar su efectividad y relevancia. Dulcedén se compromete a liderar el camino hacia un turismo más responsable y sostenible, y a trabajar en colaboración con sus empleados, proveedores, clientes y otras partes interesadas para alcanzar estos objetivos.