1 - ÉDITEUR
Le site: https://www.dsbienetre.fr
est édité par DSBien-être, représenté par Brigitte Da Silva, auto-entrepreneur,
immatriculée sous le numéro SIRET 51453235700027.
Siège social : 6 bis Rue Toulouse Lautrec 33650 St Médrad D'Eyrans
Téléphone : 07 83 15 91 13
Courriel : 33ds.bienetre@gmail.com
Directeur de publication : Brigitte Da Silva
2 - CRÉDITS
Conception et réalisation du site : Brigitte Da Silva
Site de réservation : https://www.planity.com/dsbien-etre-33650-saint-medard-deyrans
Site web : https://www.dsbienetre.fr
3 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du site, y compris sa structure et son contenu (textes, graphiques, images, vidéos, sons, formulaires, etc.), est protégé par le droit d'auteur et de propriété intellectuelle de l'éditeur ou de ses fournisseurs et prestataires. Toute représentation, reproduction, adaptation, modification ou exploitation non autorisée est interdite et susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
4- DONNÉES PERSONNELLES
L'éditeur du site s'engage à mettre en œuvre un traitement de vos données personnelles respectueux de votre vie privée et conforme à la législation française et européenne en vigueur. Plus d'informations sur le traitement de vos données sont disponibles sur la Politique de confidentialité (plus bas sur cette page).
Vous reconnaissez en avoir pris connaissance préalablement à toute utilisation du site.
5 - COOKIES
L'éditeur du site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur le site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site web de reconnaître votre appareil et de mémoriser des informations sur vos préférences ou vos actions précédentes.
Gestion des cookies
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Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les cookies utilisés sur ce site et sur la manière de les gérer, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : 33ds.bienetre@gmail.com
6 - CONTRE-INDICATIONS AUX MASSAGES
Les séances de massage sont contre-indiquées dans les cas suivants :
Grossesse (massage "femmes enceintes" uniquement à partir du 4ème mois)
Pathologies lourdes telles que le cancer, les problèmes cardiaques
Crises en général comme la sciatique, le lumbago
Phlébite
Fièvre
Diabète non contrôlé ou complications sévères liées au diabète
Des précautions doivent être prises en cas de :
Varices
Circulation difficile
Problèmes de peau ou irritation
Il est également recommandé de respecter un délai d'une heure après un repas avant de recevoir un massage. Assurez-vous de signaler toute allergie aux huiles essentielles avant la séance pour éviter toute réaction indésirable. Pour toute question ou doute concernant votre condition médicale, veuillez consulter votre médecin traitant avant de planifier une séance de massage.
7 - AUTRES CONDITIONS ET INFORMATIONS
- Les droits de réclamation du consommateur sont définis par l'article L221-28 du code de la consommation.
- Responsabilité civile professionnelle.
DSBien-être tient à assurer à ses clients une expérience sécurisée et sereine. Dans cette optique, nous disposons d'une Responsabilité Civile Professionnelle ainsi que d'autres assurances spécifiquement conçues pour notre activité.
Nos assurances couvrent non seulement nos locaux, mais également nos praticiennes et nos clients, garantissant une protection complète en cas d'incidents éventuels survenant lors des séances de massage ou dans nos installations.
En tant que client, veuillez prendre en compte les éléments suivants : DSBien-être décline toute responsabilité en cas de dommages ou de blessures résultant de l'utilisation inappropriée des services ou des installations.
Tout client reconnaît avoir été informé des éventuels risques associés aux soins proposés et s'engage à informer le praticien de toute contre-indication médicale ou toute condition particulière préalablement à la séance.
Conditions générales – Règles de sécurité et d'hygiène
Chez DSBien-être , votre bien-être et votre sécurité sont notre priorité. Nous nous engageons à vous accueillir dans un cadre propre, apaisant et bienveillant, garantissant une expérience agréable et sereine.
Hygiène et sécurité
Tous les draps, serviettes et accessoires de massage sont nettoyés et lavés après chaque passage client. Chaque élément est à usage unique ou désinfecté selon les protocoles d'hygiène stricts.
La salle de massage est aérée et désinfectée régulièrement afin d'assurer un environnement sain et sécurisé.
Le client doit maintenir une hygiène corporelle irréprochable avant chaque séance afin de garantir une expérience agréable pour lui-même et pour le praticien(ne).
Afin de respecter les règles d'hygiène et d'intimité, le client doit porter des sous-vêtements ou un maillot de bain pendant la séance.
Votre intimité est pleinement respectée à chaque étape.
Règles de respect et de sécurité
DSBien-être propose uniquement des massages bien-être, non thérapeutiques et non sensuels, non sexuel. Toute demande inappropriée entraînera l’arrêt immédiat de la séance sans remboursement possible.
Le praticien se réserve le droit de refuser un soin si l'hygiène du client est insuffisante ou si son comportement est inapproprié.
Les séances se déroulent exclusivement sur rendez-vous, et tout retard important peut entraîner une réduction de la durée du soin.
En cas d'empêchement, merci de prévenir au moins 24 heures à l'avance afin de permettre une meilleure organisation.
Chez DSBien-être , nous avons à cœur de vous offrir un moment de détente et d'harmonie dans un cadre respectueux, propre et sécurisé.
- Incapacité de travail:
En cas d'incapacité de travail de la praticienne due à une blessure, une maladie ou toute autre raison, celle-ci s'engage à contacter le client au minimum 24 heures avant le rendez-vous prévu. Dans cette situation, la praticienne proposera au client un autre rendez-vous dès que possible, afin de limiter les désagréments et les retards dans la continuité des soins. Nous nous efforçons ainsi de garantir la meilleure expérience possible à nos clients tout en assurant leur prise en charge dans les meilleurs délais."
- Prestations nécessitant un devis personnalisé (événements, massages en entreprise) :
le devis est valable 1 mois à partir de son émission et 30 % du montant indiqué vous sera demandé, sauf délai de 15 jours. Toute annulation doit être effectuée 15 jours avant la prestation ; en cas d'annulation dans les 7 jours, une indemnité de 75 % sera retenue. En cas d'annulation par l'intervenant DSBien-être, 100 % du montant sera remboursé.
Les tarifs indiqués sur mon site sont exclusivement valables pour les prestations réalisées à mon cabinet sur Portets. Un supplément sera demandé pour tout déplacement dans un rayon de 20 km maximum. Pour toute demande pour un événement ou autre demande spécifique, veuillez me contacter par mail : 33ds.bienetre@gmail.com
-Produits proposés par DSBien-être :
Les produits disponibles chez DSBien-être sont composés de pierres naturelles, de bijoux en acier inoxydable, ainsi que de géodes et autres cristaux garantis naturels par notre fournisseur.
Réclamation des produits en lithothérapie (pierres, bijoux en acier inoxydable et pierre naturelle, accessoires lithothérapeutiques) :
Les articles ne sont ni repris ni échangés, sauf s'ils sont défectueux, endommagés ou cassés dans un délai de 72 heures suivant l'achat. Dans ce cas, un échange pourra être effectué dans la limite des stocks disponibles. Aucun remboursement ne sera possible.
Chez DSBien-être , nous accordons une importance primordiale à la qualité des produits utilisés lors de nos soins. C'est pourquoi nous sélectionnons exclusivement des huiles de massage naturelles, biologiques et adaptées à chaque type de soin proposé.
Toutes nos huiles sont garanties naturelles par nos fournisseurs et choisies pour leurs bienfaits spécifiques sur le corps et l'esprit. Parmi nos huiles de massage, vous retrouverez :
Huile de rose : apaisante: apaisante et régénérante
Huile de lotus : revitalisante et hydratante
Huile de sésame : nourrissante et protectrice
Huile de pépin de raisin : légère et adoucissante
Huile de monoï : exotique et sublimante
Huile de fleur de tiaré : apaisante et parfumée
Huile neutre à l'aloe Vera: hydratant
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : 33ds .bienetre @gmail .com
Les Bons cadeaux :
Les clients ont la possibilité d’acheter un bon cadeau d’un montant libre, avec un minimum de 35 € et 250 € maximum.
Les bons cadeaux sont valables pendant une durée de 6 mois à compter de la date d’achat.
Un délai de 2 mois après la date d’expiration est accordé pour l’acceptation du bon cadeau. Au-delà de ce délai, le bon cadeau sera définitivement perdu et ne pourra plus être utilisé.
Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables.
Il est possible du commandant par email , via le site internet ou par téléphone .
- Conditions financières :
les prix des prestations et produits proposées sont indiqués en euros sur le site www.dsbienetre.fr et ne sont pas soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) conformément à l'article 293B du code général des impôts (CGI).
DSBien-être se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
- Conditions de réalisation des prestations :
DSBien-être reçoit uniquement sur rendez-vous au 6Bis rue Toulouse lautrec 33650 St Médard D'Eyrans. Les prestations sont proposées du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et les samedis de 10h à 16h00.
Le client s'engage à respecter la praticienne, qui est là uniquement pour effectuer un massage bien-être (non sensuel et non sexuel). Les zones intimes sont respectées, couvertes et jamais touchées par la praticienne. Le client doit maintenir une hygiène impeccable de son corps pour que le massage soit agréable pour le receveur (client) et le donneur (le masseur).
Afin de respecter son intimité et les règles d'hygiène, le client doit, selon son choix, porter des sous-vêtements ou un maillot de bain pendant la séance. Le praticien(ne) se donne le droit de refuser tout soin qui ne respecte pas les règles d'hygiène ou toute demande inappropriée qui ne correspond pas aux pratiques du cabinet de bien-être.
Les prestations sont choisies par le client ou convenues par téléphone. En cas d'hésitation lors du rendez-vous, la praticienne fera un point avec vous afin de trouver le soin le plus adapté à vos besoins.
Les forfaits, abonnements et accompagnements proposés par DSBien-être correspondent à un ensemble de prestations défini au moment de la souscription, comprenant notamment un nombre déterminé de séances, une durée de validité et un tarif global.
La souscription à un forfait ou à un accompagnement implique l'acceptation de l'ensemble des prestations, de leur tarif et des présentes conditions.
Lorsque le tarif préférentiel est conditionné à l'achat d'un forfait, celui-ci constitue une offre globale et non une succession de prestations indépendantes facturées à la séance.
La cliente s'engage à respecter la durée de validité du forfait ainsi que les rendez-vous convenus avec DSBien-être.
Le règlement du forfait ou de l'accompagnement est dû selon les modalités indiquées lors de la souscription.
DSBien-être peut proposer, à titre de facilité de paiement, un règlement en 3 fois sans frais.
Le paiement en plusieurs fois constitue uniquement un échelonnement du règlement du forfait global et ne correspond pas au paiement de trois séances ni à un paiement au fur et à mesure de la réalisation des prestations.
Lorsque le paiement est effectué par chèques, les chèques peuvent être remis au moment de la souscription et encaissés aux dates convenues entre les deux parties.
L'échelonnement du paiement ne modifie pas l'engagement de la cliente sur la totalité du forfait souscrit.
Les séances comprises dans un forfait doivent être réalisées pendant sa période de validité indiquée lors de la souscription.
La cliente est responsable de la prise de ses rendez-vous et doit veiller à utiliser l'ensemble des séances dans la période prévue.
DSBien-être s'engage, dans la mesure de ses disponibilités, à proposer des créneaux permettant la réalisation des prestations prévues.
Une séance non utilisée à l'initiative de la cliente, notamment en raison d'un changement de disponibilité, d'une convenance personnelle ou d'une décision d'interrompre l'accompagnement, ne transforme pas le forfait en paiement à la séance.
Toute demande d'annulation ou de report doit être effectuée dans les délais prévus par les conditions de réservation de DSBien-être.
En cas d'interruption du forfait à l'initiative de la cliente, les sommes correspondant aux prestations déjà réalisées restent acquises à DSBien-être.
Lorsque l'interruption intervient pour une raison personnelle ne résultant pas d'un manquement de DSBien-être à ses obligations, les modalités de remboursement ou de poursuite du forfait sont appréciées conformément aux présentes conditions et aux dispositions légales applicables.
Le fait qu'une cliente ne soit plus disponible ou décide de ne plus poursuivre son accompagnement ne constitue pas, à lui seul, un motif automatique d'annulation du forfait ou de remboursement des sommes restant dues.
Lorsqu'une cliente se trouve dans l'impossibilité de poursuivre un forfait ou un accompagnement pour des raisons médicales, elle peut en informer DSBien-être et fournir, lorsque cela est nécessaire, un justificatif médical établissant cette impossibilité.
Après examen de la situation, DSBien-être pourra proposer, selon les circonstances :
une suspension temporaire du forfait ;
un report des séances ;
une prolongation exceptionnelle de la durée de validité ;
ou, lorsque cela est justifié et légalement possible, un remboursement des prestations non réalisées.
Les prestations déjà réalisées restent dues.
La présentation d'un justificatif médical ne constitue pas automatiquement un droit à remboursement intégral : chaque situation est examinée au regard des prestations déjà réalisées, des sommes effectivement versées et des dispositions légales applicables.
Toute prestation effectivement réalisée par DSBien-être est due et ne peut faire l'objet d'un remboursement du seul fait d'une décision ultérieure de la cliente d'interrompre son forfait.
Lorsqu'un forfait bénéficie d'un tarif préférentiel lié à un engagement sur plusieurs séances, le prix du forfait est déterminé en considération de cet engagement.
En cas de situation particulière nécessitant une interruption du forfait, DSBien-être recherche, dans la mesure du possible, une solution adaptée et conforme aux dispositions légales applicables.
DSBien-être s'engage à fournir les prestations prévues au forfait conformément à leur description et aux conditions convenues lors de la souscription.
Si DSBien-être était dans l'impossibilité définitive de fournir une prestation prévue au forfait et qu'aucune solution de remplacement ou de report acceptable n'était possible, les droits de la cliente seraient traités conformément aux dispositions légales applicables.
Aucune clause des présentes conditions ne saurait avoir pour effet de priver la cliente des droits qui lui sont légalement reconnus.
La cliente est invitée à réserver ses rendez-vous suffisamment à l'avance afin de pouvoir réaliser l'ensemble des séances pendant la durée de validité de son forfait.
Les créneaux sont proposés en fonction des disponibilités de DSBien-être.
La réservation d'un forfait ne garantit pas la disponibilité d'un créneau précis à une date ou une heure déterminée, sauf accord express entre les parties.
Avant toute souscription, la cliente est informée du contenu du forfait, de son prix, du nombre de séances, de sa durée de validité et des modalités de paiement.
La validation de la souscription et, lorsque cela est prévu, la signature du document d'engagement attestent que la cliente a pris connaissance des présentes conditions et les accepte.
Les présentes conditions s'appliquent à l'ensemble des forfaits, abonnements et accompagnements bien-être proposés par DSBien-être, sauf conditions particulières expressément indiquées au moment de la souscription.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Elles ne peuvent avoir pour effet de limiter ou de supprimer les droits dont bénéficie légalement la cliente en qualité de consommatrice.
Toute clause qui serait déclarée nulle ou inapplicable n'affecterait pas la validité des autres dispositions des présentes conditions.
En cas de difficulté ou de litige, DSBien-être et la cliente s'engagent à rechercher prioritairement une solution amiable, sans préjudice des droits dont dispose chacune des parties.
Chaque forfait ou abonnement dispose d’une durée de validité à compter de la date de souscription :
Forfait 3 séances : validité de 6 mois
Forfait 6 séances : validité de 12 mois
Forfait 12 séances : validité de 18 mois
Les séances doivent être réalisées dans leur période de validité. À l’expiration de cette période, les séances non utilisées sont considérées comme échues et ne peuvent donner lieu à un remboursement, sauf disposition légale contraire ou accord exceptionnel de DSBien-être.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les inscriptions et la participation aux formations proposées par Lumière de Bien-Être, activité développée par DSBien-être.
Elles concernent exclusivement les formations dispensées dans le domaine du bien-être, notamment :
Massage relaxant
Massage énergétique
Soins énergétiques
Lithothérapie
Toute autre formation proposée par Lumière de Bien-Être
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de l'organisateur et des participants.
Toute inscription implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes conditions, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
Les formations se déroulent à l'adresse suivante :
Au Pré Charmant
Rue de Plombart
33140 Cadaujac – Gironde
Le lieu a été choisi pour offrir un environnement calme, chaleureux et propice à l'apprentissage, à la détente et aux échanges.
Les participants s'engagent à respecter les locaux, le mobilier, le matériel et les espaces mis à leur disposition.
Les formations se déroulent de 9h00 à 17h00, aux dates indiquées lors de l'inscription.
Les participants sont invités à se présenter 10 minutes avant le début de la formation, soit à 8h50, afin de faciliter l'accueil et le démarrage de la journée.
Une pause déjeuner est prévue, ainsi que des pauses adaptées au déroulement de la formation.
Pour une formation de deux jours avec une pause déjeuner d'une heure par jour, la durée pédagogique effective est de 14 heures, réparties sur deux journées.
Les journées comprennent des enseignements théoriques, des démonstrations, des exercices pratiques et des temps d'échange.
Les participants s'engagent à respecter les horaires et à assister à l'ensemble de la formation.
L'inscription est obligatoire et doit être effectuée au plus tard 48 heures avant le début de la formation, sous réserve des places disponibles.
Les formations sont organisées en petits groupes de 2 à 4 participants maximum, sauf indication contraire précisée dans le programme.
L'inscription peut être effectuée directement auprès de DSBien-être ou par l'intermédiaire du site internet.
Avant toute inscription, le participant reçoit les informations essentielles concernant la formation : programme, objectifs, durée, dates, lieu, tarif, modalités de paiement et éventuels prérequis.
L'inscription est confirmée par écrit, après accomplissement des formalités contractuelles applicables.
L'inscription jusqu'à 48 heures avant le début d'une session reste soumise au respect des éventuels délais légaux de rétractation et des règles relatives au commencement de la formation.
Les tarifs des formations sont indiqués en euros et communiqués avant toute inscription.
Ils comprennent les enseignements, les supports pédagogiques et le matériel expressément prévu dans le programme de la formation choisie.
Le paiement s'effectue selon les modalités communiquées lors de l'inscription.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés au moment de la réservation.
Lorsque la formation relève des dispositions du Code du travail relatives aux contrats de formation professionnelle conclus à titre individuel et aux frais du participant, les règles particulières s'appliquent, notamment :
Un délai légal de rétractation de 10 jours à compter de la signature du contrat.
Aucun paiement exigible avant l'expiration de ce délai.
Un premier versement ne pouvant excéder 30 % du prix convenu après expiration du délai.
Le solde échelonné au fur et à mesure du déroulement de la formation.
Ces dispositions s'appliquent sans préjudice des autres règles impératives éventuellement applicables, notamment pour les contrats conclus à distance.
Lumière de Bien-Être met à disposition des participants le matériel nécessaire aux exercices et aux apprentissages, selon la formation suivie.
Ce matériel comprend notamment, lorsque le programme le nécessite :
Tables de massage.
Huiles de massage.
Protections jetables pour têtières.
Pendules.
Pierres naturelles et accessoires pédagogiques.
Matériel nécessaire aux exercices pratiques.
Un livret pédagogique est inclus dans chaque formation.
Pour la formation en lithothérapie, un ensemble de 7 pierres naturelles correspondant aux 7 chakras est offert à chaque participant et inclus dans le tarif de la formation.
Les participants peuvent conserver les supports et les pierres expressément remis à titre définitif.
Le matériel mis à disposition pour les exercices reste la propriété de l'organisateur.
Chaque participant s'engage à utiliser ce matériel avec soin et à signaler toute dégradation.
Les participants ont la possibilité de déjeuner sur place.
Une cuisine est mise à leur disposition afin qu'ils puissent apporter leur repas et profiter d'un moment convivial pendant la pause déjeuner.
Les repas et boissons restent à la charge des participants, sauf mention contraire.
Chaque participant s'engage à :
Respecter les équipements de la cuisine.
Maintenir les espaces propres.
Nettoyer et ranger le matériel utilisé.
Respecter les autres personnes présentes sur le lieu.
Les moments de pause sont également l'occasion d'échanger et de partager dans une ambiance chaleureuse et bienveillante.
Les participants doivent se rendre sur le lieu de formation par leurs propres moyens.
Les frais de transport, de déplacement, de stationnement, d'hébergement et de restauration ne sont pas compris dans le tarif.
Chaque participant est responsable de l'organisation de ses déplacements et doit prendre les dispositions nécessaires pour arriver à l'heure.
Lumière de Bien-Être souhaite offrir un environnement d'apprentissage fondé sur le respect, la bienveillance et la confidentialité.
Chaque participant s'engage à :
Respecter la formatrice et les autres participants.
Adopter une attitude respectueuse et professionnelle.
Respecter les locaux et le matériel.
Veiller à une hygiène adaptée aux pratiques proposées.
Respecter l'intimité, les limites et le consentement de chacun.
Ne pas divulguer les informations personnelles partagées lors des exercices.
Respecter les consignes de sécurité et les règles de fonctionnement du lieu.
Tout comportement agressif, discriminatoire, déplacé ou mettant en danger autrui pourra entraîner une mesure adaptée, pouvant aller jusqu'à l'exclusion de la formation, dans le respect de la réglementation applicable.
Certaines formations comportent des exercices corporels, des massages et des mises en situation en binôme.
Les participants sont invités à signaler toute limitation physique susceptible de nécessiter une adaptation de la pratique, sans obligation de communiquer leur diagnostic médical.
La formatrice pourra adapter un exercice ou demander au participant de ne pas réaliser une pratique présentant un risque identifié.
Les massages et pratiques énergétiques enseignés s'inscrivent dans le domaine du bien-être.
Ils ne constituent pas des actes médicaux ou paramédicaux et ne remplacent aucun diagnostic, traitement ou suivi médical.
Une feuille de présence ou d'émargement sera mise à disposition pendant chaque formation.
Chaque participant devra la renseigner et la signer selon les modalités prévues par l'organisateur.
La présence et la participation aux exercices sont nécessaires au bon déroulement de l'apprentissage.
En cas de retard, d'absence ou de départ anticipé, le participant doit prévenir la formatrice dans les meilleurs délais.
Une absence peut avoir des conséquences sur la validation du suivi de la formation et sur les documents de fin de formation remis.
Toute demande d'annulation doit être communiquée par écrit à DSBien-être, de préférence par e-mail.
Les demandes seront examinées selon la date de l'annulation, les circonstances invoquées, les conditions contractuelles convenues et les dispositions légales applicables.
En cas d'empêchement pour raison médicale, le participant pourra transmettre un justificatif médical attestant de son impossibilité de suivre la formation, sans avoir à préciser la nature de sa pathologie.
Chaque demande de remboursement pour raison médicale fera l'objet d'une étude individuelle.
Selon la situation, un report sur une prochaine session, un remboursement total ou partiel pourra être proposé.
En dehors des cas prévus par la loi ou des situations acceptées par l'organisateur, une annulation tardive ou un abandon ne donne pas automatiquement droit au remboursement intégral.
Les éventuelles sommes conservées devront respecter les dispositions légales et les conditions contractuelles valablement acceptées.
Les cas de force majeure sont traités conformément au droit applicable.
Les participants bénéficient des droits de rétractation prévus par la réglementation applicable à leur situation.
Pour les contrats conclus à distance avec un consommateur, un délai légal de rétractation de 14 jours s'applique en principe, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour les contrats de formation professionnelle conclus à titre individuel et aux frais du participant, les dispositions spécifiques du Code du travail s'appliquent également.
Lorsque le participant demande expressément que la formation commence avant l'expiration du délai de rétractation applicable, les conditions et conséquences de cette demande sont celles prévues par la loi.
La demande de rétractation peut être adressée par écrit à l'organisateur, selon les modalités légales applicables.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut supprimer ou limiter un droit légal de rétractation.
Lumière de Bien-Être peut être amenée à reporter ou annuler une formation, notamment en cas :
De nombre insuffisant de participants.
D'indisponibilité imprévue de la formatrice.
De problème matériel ou de sécurité empêchant la formation.
De circonstances exceptionnelles ou de force majeure.
Les participants seront informés dans les meilleurs délais.
En cas d'annulation par l'organisateur, les sommes versées pour la formation non dispensée seront intégralement remboursées.
Une nouvelle date pourra également être proposée, sans obligation pour le participant de l'accepter.
En cas de report refusé par le participant, les sommes correspondant à la formation non réalisée seront remboursées.
Les livrets de formation, protocoles, documents pédagogiques et supports remis aux participants sont destinés à leur usage personnel.
Ils restent protégés par les droits de propriété intellectuelle de leurs auteurs.
Toute reproduction, diffusion, publication, revente ou utilisation commerciale des supports sans autorisation écrite préalable est interdite, sous réserve des exceptions légales.
Les connaissances et techniques acquises peuvent être utilisées par les participants dans le respect de la réglementation applicable.
Tout au long de la formation, les participants bénéficient d'un accompagnement pédagogique comprenant des exercices, des démonstrations et des mises en situation pratiques.
Une évaluation des acquis pourra être réalisée selon le programme.
À l'issue de la formation, un certificat ou une attestation de fin de formation sera délivré, selon les modalités précisées par l'organisateur et les obligations réglementaires applicables.
Ce document atteste du suivi de la formation et, le cas échéant, des compétences évaluées.
Il ne constitue pas un diplôme d'État ni une certification professionnelle officiellement reconnue, sauf indication contraire justifiée.
Lumière de Bien-Être s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer un enseignement de qualité, dans un cadre adapté et sécurisé.
Chaque participant reste tenu de respecter les consignes pédagogiques, les règles d'hygiène et les instructions de sécurité.
La responsabilité de l'organisateur et celle des participants sont appréciées conformément aux dispositions légales applicables.
Aucune clause des présentes CGV ne saurait exclure une responsabilité qui ne peut légalement l'être.
Les données personnelles recueillies lors des inscriptions sont utilisées pour la gestion administrative, financière et pédagogique des formations.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.
Chaque participant dispose des droits prévus par cette réglementation, notamment les droits d'accès, de rectification et, lorsque les conditions sont réunies, d'effacement.
Les participants s'engagent également à préserver la confidentialité des échanges personnels intervenant pendant la formation.
Toute réclamation relative à une formation doit être adressée par écrit à DSBien-être.
Une solution amiable sera recherchée dans la mesure du possible.
Lorsque le participant a la qualité de consommateur, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par l'entreprise, après une réclamation écrite préalable.
Médiateur de la consommation : Brigitte Da Silva (DSBien-être) 33ds.bienetre@gmail.com.
En l'absence de résolution amiable, les juridictions compétentes pourront être saisies conformément au droit français.
Avant de confirmer son inscription, chaque participant doit pouvoir consulter les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les informations essentielles concernant la formation choisie.
L'acceptation des CGV sera recueillie par un moyen approprié, notamment lors de l'inscription en ligne.
Cette acceptation ne prive pas le participant des droits qui lui sont reconnus par la loi.
Lumière de Bien-Être – DSBien-être
Lieu des formations :
Au Pré Charmant
Rue de Plombart
33140 Cadaujac
Horaires : 9h00 à 17h00
Téléphone : 07 83 15 91 13
E-mail : 33ds.bienetre@gmail.com
Site internet : www.dsbienetre.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à compter de leur date de publication et peuvent être actualisées. La version applicable à une inscription est celle communiquée et acceptée lors de sa conclusion.
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Date de la dernière mise à jour : 13.10.2026