Kontakt

Schreiben Sie uns

Haben Sie Fragen zu unseren Inhalten, einen sachlichen Fehler in einem Text über die GGL entdeckt oder Ideen für den Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“? Dann schreiben Sie der Redaktion von DrückGlück Info DE. Bitte beachten Sie: Wir sind nicht der Kundenservice von drueckglueck.de, von Skill On Net oder von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

So erreichen Sie die Redaktion

Allgemeine Anfragen: info@drueckglueck-info.de
Datenschutz (DSGVO): datenschutz@drueckglueck-info.de

In der Regel antworten wir innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Eine individuelle Rechtsberatung oder die Klärung von Streitfällen mit Glücksspielanbietern können wir nicht leisten.

Wobei wir Ihnen helfen können

• Fragen zu Zweck und Inhalt dieses unabhängigen Informationsportals

• Korrekturen zur deutschen Rechtslage, zu Spielarten oder zu Hilfsangeboten wie dem Beratungstelefon zur Glücksspielsucht und check-dein-spiel.de

• Anfragen zu Datenschutz, Cookies oder den Nutzungsbedingungen von DrückGlück Info DE

• Hinweise auf defekte Links oder unklare Texte auf unseren Seiten

Wobei wir Ihnen nicht helfen können

• Registrierung, Anmeldung oder Zurücksetzen des Passworts bei drueckglueck.de oder anderen Casinos

• Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Freispiele oder Beschwerden zu Spielrunden oder zur Verifizierung

• Identitätsprüfung, Selbstsperre oder Limits in Konten bei anderen Anbietern

• Offizielle Beschwerden bei der GGL: Dafür nutzen Sie bitte die Kanäle der Behörde.

Offizieller Betreiber

Für Fragen zu Ihrem DrückGlück-Konto nutzen Sie bitte ausschließlich die Kontaktwege auf drueckglueck.de. Hilfe bei Problemen mit dem Glücksspiel erhalten Sie kostenlos und anonym beim Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 und auf check-dein-spiel.de.

Datenschutz bei Ihrer Nachricht

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht gemäß unserer Datenschutzerklärung. Bitte senden Sie uns keine Passwörter, keine vollständigen Ausweiskopien, keine Bankdaten und keine Screenshots mit Kontoständen. Solche Inhalte löschen wir, und Ihre Anfrage zu einem Anbieter können wir dann nicht bearbeiten.