Lo primero que debe saber es cuanto le esta costando actualmente su sistema de citas. Aqui le presentamos una hoja en la que esta el calculo de una recepcionista-telefonista con salario minimo. Ud puede ajustarlo a sus numeros reales pero tenga en cuenta todos los costos.
Si Ud divide la suma total por el numero de consultas que hace al mes, puede tener el valor de lo que le cuesta dar una cita. Para un costo de 2.000.00 si asume que 400 pacientes al mes, el costo por cita dada es: 5.000. Es decir, Ud debe saber que generar una cita hoy en dia le esta costando esa suma.
Otra forma de verlo es lo que gastan las instituciones. Los datos de una Institucion grande es que el costo de un "call center" es de 35 millones de pesos, y asignan 9.000 citas al mes. El costo de cada cita es 3.888. Esto le dice que el metodo "tradicional" de dar citas: llamada, telefonista, agenda compartida o no, cuesta entre 4.000 y 5.000 por cita.
DrCita le ofrece el servicio por un basico mensual de $30.000. Esto representa $75 por cita en el ejemplo anterior a lo que se agrega un costo por cita dada de $900. Es decir en total, cada cita le sale en $975. Y la diferencia con el sistema tradicional, es que el costo fijo es muy bajo (menos de 10 dolares). Ud paga solo si se dan citas. Para una consulta particular, el costo de dar la cita va a ser entre 0.2 y 1% del valor de su consulta Inicialmente Ud. no va a eliminar el costo de su secretaria, asi que el costo fijo de su actual montaje sigue. Pero en la medida en que el sistema se disemine, si puede llegar a no requerir una persona que le asigne sus citas, porque la mayoria de los pacientes las autogestionan. Lo que si va a ocurrir en la etapa inicial, es que si tiene personal asignado exclusivamente a citas, va a poder reducirlo gradualmente, logrando un ahorro muy sustancial. Si su recepcionista es la que da las citas, se le va a reducir notablemente la carga de trabajo, pudiendole dedicar mas tiempo a la atencion del paciente u otras labores.