Warum der Frankfurter Orthopäde Dr. Nicolas Gumpert TAVIOS gegründet hat, schreibe ich mal die Tage hier runter.
Im wesentlichen hat es mich erstmal genervt, dass es keine gute Terminsoftware gibt um Termine beim Arzt zu vergeben, die viele Aufgaben schon bei der Terminvergabe im Hintergrund organisiert.
Grundsätzlich gibt es inzwischen viele Online-Terminvereinbarungssysteme am Markt.
Praktische alle wurde von meinen Mitarbeiterin am Empfang und in der Terminvergabe abgelehnt, da die Zeit für eine Terminvergabe einfach zu lange dauerte.
Wenn eine browserseitiges online Terminvereinbarung zwei Sekunden benötigt um die Seite aufzubauen und danach noch mehrere Schritte bis zum finalen Termin eines in der Praxis bekannten Patienten nötig ist, um einen Termin zu vereinbaren führt das zu Mitarbeiterfrust und schlechter Stimmung.
Schlussendlich wird so ein Produkt am Markt abgelehnt.
Eine Terminvereinbarung muss final in drei Sekunden möglich sein, nur so macht Digitalisierung einen Sinn.
Der Patient soll idealerweise seine Termin komplett eigenständig vergeben und die Terminvereinbarung organisiert im Hintergrund das Ressourcenmanagement und zeitfressende organisatorische Aufgaben.
Wie TAVIOS funktioniert sehen Sie unten.
Sie können "live" in der orthopädischen Privatpraxis Lumedis - Orthopäden einen Termin vereinbaren.