Patients & consultations

Les consultations se déroulent sous réserve de RDV fixe, directement sur l'agenda électronique. Le RDV doit obligatoirement être confirmé par le patient, par le biais d'un message sur WhatsApp ou SMS au 0774 88 80 80, dans un délai maximal de 48 heures. Si ce délai est dépassé, la réservation sera automatiquement annulée.

Une fois arrivé à l'adresse, le nom du patient sera demandé à la réception. Seul le concerné (patient adulte) est autorisé à entrer et reçu sans accompagnateur. Si le patient est âgé de moins de 20ans, la présence d'un seul parent est obligatoire.

La durée de la visite est estimée à 30 minutes.

Le patient doit se présenter à l'heure du RDV fixé ou maximum 10 minutes à l'avance, sans enfants en bas âge.

Si le patient fait un retard dépassant les 15 minutes, son rdv est considéré comme manqué, et devra réserver un nouveau RDV ou attendre à la salle d'attente qu'un créneau libre soit disponible pendant la journée.

Si le patient remarque que son arrivée sera retardée à cause de la route, il est fortement souhaitable d'informer par un message téléphonique.

Si un patient fixe un RDV, le confirme et ne se présente pas à son RDV sans prévenir, il sera blacklisté.

Si un patient aura un imprévu l'empêchant de se présenter à son RDV, il est primordial de nous informer pour annuler son RDV et libérer le créneau à une autre personne.