Caso no sejas elegvel para fazer o pedido via my.nos.pt ou app my NOS, preenche o formulrio abaixo. O documento ficar preenchido automaticamente, basta imprimir, assinar e juntar uma cpia do teu documento de identificao, nmero de contribuinte e fatura do operador atual. Os documentos podem ser enviados atravs do email manter@nos.pt, por correio para a morada: Apartado 52 111, Ec Campo Grande, 1721-501 Lisboa ou entregues numa Loja NOS.
Preencha este grupo com os dados exatos de identificao que esto registados no operador de origem. Quando enviar o formulrio, se possvel, anexe uma cpia da fatura do operador de origem, para facilitar a verificao de dados.
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Tens vrias formas de fazer o teu pedido: na app my NOS, por email, correio ou numa Loja NOS. Basta preencheres o formulrio que disponibilizamos nesta pgina, imprimires e juntares uma cpia do teu documento de identificao ou assinatura reconhecida, e enviar para um dos seguintes canais:
O CVP um elemento de identificao gerado de acordo com o definido pela ANACOM no Regulamento da Portabilidade.
Este cdigo composto por 12 dgitos e destina-se a ser apresentado ao seu novo operador sempre que pretendas portar o teu nmero de telefone ou telemvel. O CVP atribudo aps a ativao ou portabilidade do nmero.
Clientes Particulares:
(clientes com primeiro dgito do n. de contribuinte igual a 1 ou 2)
O teu operador pode atribuir um CVP nico para todos os teus nmeros ou um CVP diferente a cada nmero do servio telefnico fixo ou servio telefnico mvel.
Clientes Empresariais:
(clientes com primeiro dgito do n. de contribuinte igual ou superior a 5)
O CVP comum a todos os nmeros associados ao nmero de identificao fiscal do Cliente.
A partir de 11 de maio de 2019, o CVP passa a ser principal elemento de validao dos pedidos de portabilidade de numerao, pelo que deve ser obrigatoriamente colocado no pedido de portabilidade. O pedido de portabilidade ser rejeitado quando o CVP apresentado no corresponder ao CVP atribudo pelo teu operador atual.
Sim. Durante o perodo em que ocorre a portabilidade do(s) nmero(s) e a necessria mudana de rede, podes ficar impossibilitado de utilizar o servio por um perodo mximo de trs horas (perodo designado no Regulamento da Portabilidade por janela de portabilidade).
Podes consultar o CVP na tua rea de cliente ou na tua fatura, quando aplicvel. Em alternativa, podes fazer o teu pedido numa Loja NOS ou atravs da Linha 16161.
Nota: as funcionalidades de consulta de CVP esto disponveis a partir de 11 de maio de 2019.
A portabilidade o processo que te permite mudar de operador de telefone (fixo ou mvel), mantendo o nmero. As regras da portabilidade so definidas por lei e por regulamento da ANACOM (Autoridade Nacional das Comunicaes).
Basta acederes a wtf.pt/portabilidade e preencheres a informao solicitada no formulrio. No final, gerado um documento que tens de imprimir e assinar. Depois s tens de anexar as fotografias do teu carto de cidado e do formulrio de portabilidade preenchido e enviar para manter@nos.pt. Em alternativa, podes realizar o processo de forma digital via app WTF.
Aps recebermos os seus documentos vamos enviar o pedido de portabilidade ao seu operador. Assim que tivermos resposta, vamos enviar-lhe um SMS a confirmar a data e hora em que ser feita a portabilidade do seu nmero.
Se for a portabilidade de um nmero mvel, na data e hora agendada, o carto do antigo operador deixar de funcionar, e necessrio inserir o carto NOS, que j estar ativo com o seu nmero de telemvel.
Nos casos em que preciso instalar o servio com interveno fsica na rede, a portabilidade feita no dia til seguinte instalao ou disponibilizao do acesso rede. Se a instalao ocorrer aps as 17 horas, a portabilidade feita at ao 2. dia til seguinte interveno fsica na rede ser concluda.
Assim que o seu pedido for aceite, recebe uma notificao, por email ou SMS, o que tiver sinalizado no formulrio, a informar a data e hora em que a alterao do nmero feita. Na data e hora indicada, o carto do antigo operador deixar de funcionar, sendo necessrio inserir o carto NOS, que j estar ativo com o seu nmero de telemvel.
Relembramos que a rede pode ficar indisponvel durante alguns minutos.
A portabilidade a funcionalidade que lhe permite mudar de operador e manter os seus nmeros de telefone e telemvel atuais. O pedido de portabilidade gratuito. As regras da portabilidade so definidas por lei e por regulamento da ANACOM.
fcil manter o mesmo nmero que tinha no outro operador ao fazer a portabilidade do nmero mvel para a NOS.
Para fazer o pedido de portabilidade, tenha consigo o:
O CVP um elemento de identificao com 12 dgitos, usado quando quer transferir um nmero de telefone ou telemvel de outro operador, para a NOS, mantendo o seu nmero atual.
Pode encontrar o CVP na fatura associada ao nmero que pretende transferir. Caso no o encontre, contacte o operador atual do nmero que quer transferir para a NOS.
Beneficie de todas as vantagens associadas gesto deste e outros servios na rea de cliente my NOS, em my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponvel atravs do Google Play e da App Store.
A App NOS continua a evoluir e, por isso, disponibilizmos a nova funcionalidade que assegura a facilidade, comodidade e simplicidade no seu pedido de portabilidade. Saiba como pode fazer o portabilidade do seu nmero de telemvel, fixo ou internet mvel:
Boa noite fiz todos os passos, conforme explica, fiz isso a 27/11/2022. At agora nem sms nem email, apenas diz que o pedido foi feito e nem est em tratamento nem previso. J liguei para o apoio no me deram uma resposta concreta e para aguardar. Isto no profissionalismo da parte da nos. Evoluo? Sim mas respostas a quem de direito.
Aguardo a portabilidade do nmero de telemvel desde o dia 22 de Dezembro, j contactei 4 vezes os servios nos tanto telefonicamente, como presencialmente na loja, como at por escrito... Ate hoje no tenho a portabilidade
Disseram me que no dia seguinte receberia uma SMS. Ja fiz vrios telefonemas, onde o pedido foi reforado como urgente, desde dia 26. Ontem voltei loja, dizem que est em anlise ou algo assim... Hoje so 29!!!
J agora, a nica coisa que fiz no formulrio foi assinar, a sra. Na Ns disse que estava tudo feito, s faltava eu assinar e tirar uma cpia do Carto de cidado, como foi feito. Disse me que iria solicitar urgncia.
este forum EXTREMAMENTE CONFUSO, no permite qualquer esclarecimento, tentei somente portabilizar numero e no consegui devido EXTREMA confuso do apoio e do forum nem se fala, sei que o intuino do forum no esclarecer mas sim usar o telefone 16990 a pagar. os links no funcionam.
agradeo a resposta rpida da eneficiencia dos vossos servios de apoio, NO VOU usar o vosso numero 16990 a pagar, infelismente vou ter de me deslocar a uma loja pois REPITO o vosso link de portabilidade no est a funcionar
Ol, gostaria de tirar algumas dvidas acerca de portabilidade de nmero de telefone.
Actualmente tenho dois nmeros de telefone fixo, uma da MEO e outro da NOS, ambos os contratos esto fora de perodo de fidelizao. Gostaria de saber o seguinte:
1 - Se possvel portar o nmero do telefone fixo da MEO para a NOS, desistindo do nmero da NOS actual.
2 - Se portar o nmero tem algum custo associado.
3 - Se portar o nmero obriga a perodo de fidelizao.
Boa noite. Penso conseguir ajudar. Ao preencher o formulrio corretamente, consegue certamente alterar o nmero que tem da NOS pelo da MEO, sem qualquer tipo de valor acrescido ou fidelizao. Consegue faz-lo pelo site em baixo, ou em qualquer loja da NOS.
est DIFICIL a portabilidade do numero, a minha esposa foi ontem a loja de viana, e no foi possivel fazer a potabilidade devido a falta de documentos meus, poderiam nas ajudas alertar que tinha de ser o tetentor da conta em pessoa pois esposa no possivel.
Depois de mais aborrecimentos digitalizar documentos pedido e dos CC meu e da esposa mandei para o vosso email manter@nos.pt, aqui fao mais uma critica ao vosso servio, mandei mas no tive qualquer tipo de receo dos mesmo email, questiono eu, receberam? como digo e repito no vou ligar ao 16990 a pagar.
quando foi para vender os dois cartes era s facilidades, e ajudam em todo processo, GRATUITAMENTE, mas a realidade outra, as AJUDAS temos de ser ns a procurar num labirinto de menus e opes em foruns, ou ento usar o numero 16990 a PAGAR para subsidiar a empresa NOS coitada pois atualizao de 7,8% taxa inflao no chega para a ganancia dos lucros, era justificada se voces empregados tivessem a mesma atualizao, mas que eu saiba no aconteceu.
No necessita de entrar em contacto, @PJCorreia at porque o Frum NOS visa ajudar todos aqueles que requeiram a nossa ajuda, e na impossibilidade de o fazermos por aqui, endereamos equipa que o pode fazer.
Para realizar uma portabilidade de investimentos entre a Clear e outra corretora ou banco, voc deve seguir os procedimentos abaixo. Caso tenha alguma dvida, entre em contato com a equipe de atendimento da Clear.
Aps aderir ao Pacote Net Voz, foi-me pedido para preencher o formulrio de portabilidade de telefone fixo e envi-lo para um endereo de email. No entanto como preenchi esse formulrio num outro dia fiquei sem acesso a tal email para enviar o formulrio, e gostaria de saber qual para poder enviar.
Sabia que possvel transferir seus investimentos para a gora?
Isso mesmo! Suas aes, ttulos pblicos, fundos e ttulos de renda fixa podem ser transferidos sem a necessidade de resgate ou venda.
Para este procedimento, tambm conhecido como portabilidade, basta seguir o passo a passo indicado abaixo e aproveitar nossa casa! fa1130e720
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