Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služby:
Jana Šafaříková, Horní Heřmanice č. ev. 1, 790 57 Bernartice, IČ:19195419, kontaktní telefon +420 723 864 026
(dále jen „poskytovatel“)
a zákazníky, kteří si rezervují účast na sobotních výletech do Českého a Saského Švýcarska (dále jen „zákazník“).
1. Rezervace a potvrzení
Rezervace probíhá přes SMS na čísle +420 723 864 026 ve tvaru: číslo výletu, jméno, počet osob, datum (např. „1JanaSafarikova4, 19.7.“).
Rezervace je platná až po potvrzení poskytovatelem, které přijde do 24 hodin.
Kapacita skupiny je max. 8 osob.
Pro závazné potvrzení rezervace je nutné uhradit zálohu 300 Kč (13 Euro) / osoba bankovním převodem. Údaje k platbě zašle poskytovatel po potvrzení rezervace.
2. Cena a platba
Cena výletu je uvedena v aktuálním ceníku na webových stránkách.
Cena zahrnuje dopravu, vodu, malé občerstvení, parkovné a zapůjčení trekových holí či pláštěnky.
Cena nezahrnuje vstupné (např. rozhledny, soutěsky, trajekty) ani stravu mimo poskytované občerstvení.
Doplatek ceny se hradí při nástupu do auta – hotově nebo kartou.
3. Storno podmínky
Více než 48 hodin před začátkem výletu – zákazník má nárok na vrácení celé zaplacené zálohy.
Méně než 48 hodin před začátkem výletu – záloha propadá jako storno poplatek.
V den výletu nebo při nedostavení se – zákazník hradí 100 % ceny výletu.
Pokud výlet zruší poskytovatel (např. z důvodu počasí, nemoci apod.), zákazníkovi se nabídne náhradní termín nebo vrácení celé zaplacené částky.
4. Průběh výletu
Poskytovatel zajišťuje dopravu z místa určeného zákazníkem v Ústí nad Labem, Děčíně nebo jejich okolí (do 20 km) na místo začátku trasy a zpět.
Část trasy absolvují zákazníci společně s poskytovatelem, který je provede nejzajímavějšími místy a podá výklad. Zbývající část trasy absolvují samostatně – před odchodem dostanou jasné instrukce, vytištěnou mapu a/nebo digitální trasu (odkaz do mobilu) a budou mít kontakt na poskytovatele pro případ nouze.
Setkávací místa budou vždy určena u snadno rozpoznatelných orientačních bodů (např. parkoviště, rozhledna, obec). Je odpovědností zákazníka dostavit se ve stanovený čas na domluvené místo. Pokud zákazník ví, že se zpozdí, je povinen o tom neprodleně informovat poskytovatele telefonicky nebo SMS. Poskytovatel toleruje zpoždění maximálně 30 minut. V případě, že se zákazník ani poté nedostaví, skupina pokračuje v programu bez něj a poskytovatel nenese odpovědnost za ztracený čas ani za nemožnost účasti na zbytku výletu.
Poskytovatel zákazníky vyzvedne na smluveném konci trasy a v případě potřeby převeze na další výchozí místo výletu.
Návrat do místa vyzvednutí (Ústí nad Labem, Děčín nebo okolí) je obvykle mezi 17:00–18:00, v závislosti na délce trasy, dopravě a počasí.
5. Odpovědnost
Každý zákazník se účastní výletu na vlastní odpovědnost a je povinen přizpůsobit trasu svým schopnostem a zdravotnímu stavu.
Poskytovatel neodpovídá za případné ztracení zákazníka na trase, za zpoždění způsobené nedodržením času srazu ani za škody vzniklé nevhodným chováním zákazníka.
Doporučuje se mít vlastní cestovní pojištění, které kryje i turistiku.
6. Závěrečná ustanovení
Odesláním rezervace zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Tyto podmínky jsou platné a účinné od 26.8.2025.
These terms and conditions regulate the relationship between the service provider:
Jana Šafaříková, Horní Heřmanice č. ev. 1, 790 57 Bernartice, ID: 19195419, contact phone +420 723 864 026
(hereinafter referred to as the “provider”)
and customers who book participation in Saturday trips to Bohemian and Saxon Switzerland (hereinafter referred to as the “customer”).
1. Booking and Confirmation
Booking is made via SMS to the number +420 723 864 026 in the format: trip number, name, number of people, date (e.g. “1JanaSafarikova4, 19.7.”).
A booking is valid only after confirmation by the provider, which will be sent within 24 hours.
Group capacity is max. 8 persons.
To confirm the booking, a deposit of CZK 300 (13 Eruo) / person must be paid by bank transfer. Payment details will be provided by the provider after confirmation.
2. Price and Payment
The price of the trip is listed in the current price list on the website.
The price includes transport, water, a small snack, parking fees, and rental of trekking poles or a raincoat.
The price does not include entrance fees (e.g. lookouts, gorges, ferries) or meals other than the provided snack.
The balance is payable upon boarding the car – in cash or by card.
3. Cancellation Policy
More than 48 hours before the start of the trip – the customer is entitled to a full refund of the deposit.
Less than 48 hours before the start of the trip – the deposit is forfeited as a cancellation fee.
On the day of the trip or in case of no-show – the customer pays 100% of the trip price.
If the provider cancels the trip (e.g. due to weather, illness, etc.), the customer will be offered an alternative date or a full refund.
4. Tour itinerary
The provider arranges transportation from a location chosen by the customer in Ústí nad Labem, Děčín, or the surrounding area (within 20 km) to the starting point of the route and back.
Part of the route is completed together with the provider, who will guide participants through the most interesting spots and share local insights. The remaining part of the trail is done independently – before setting off, participants receive clear instructions, a printed map and/or a digital route (mobile link), and have the provider’s contact in case of emergency.
Meeting points are always located at easily recognizable landmarks (e.g. car parks, viewpoints, or village centers). It is the customer’s responsibility to arrive at the agreed meeting point on time. If a customer expects to be late, they must immediately inform the provider by phone or text message. The provider tolerates delays of up to 30 minutes. If the customer does not arrive within this time, the group continues without them, and the provider is not responsible for lost time or missed participation.
The provider picks up participants at the agreed endpoint of the route and, if necessary, transfers them to the next starting point of the tour.
Return to the pickup location (Ústí nad Labem, Děčín, or nearby) is usually between 5:00–6:00 p.m., depending on the route length, traffic, and weather conditions.
5. Liability
Each customer participates in the trip at their own risk and is responsible for adjusting the route to their abilities and health condition.
The provider is not liable for customers getting lost on the trail, for delays caused by not respecting the agreed meeting time, or for any damage resulting from inappropriate behavior.
It is recommended to have personal travel insurance that also covers hiking.
6. Final Provisions
By sending a booking, the customer agrees to these terms and conditions.
These terms are valid and effective from 26.8.2025.