【予防関係について】
・ご来店時、１年以内に接種された混合ワクチン接種証明書と狂犬病予防接種済票または愛犬手帳をご持参ください。抗体検査を行った場合は結果票をご持参ください。
・LINEやインスタDMでご予約の方はあらかじめ画像をご送信いただいても構いません。
・高齢や病気などの理由で獣医師の判断により混合ワクチン接種と狂犬病予防接種を見送っているわんちゃんはその旨お知らせください。
・狂犬病予防接種を免除されている方は猶予証明書のご持参をお願いいたします。理由なく接種されていない方はお受けできかねます。
・毎年ノミ、ダニの予防をお願いいたします。されていない方は予約日に間に合うように予防をお願いいたします。予防されていない方はお受けできかねます。
・ご来店後ノミ、ダニを発見した場合その時点でお返しとなり、それまでの施術料金がかかります。
【遅刻、キャンセル、お預かりについて】
・ご予約時間から５分以上遅刻する場合はお電話でご連絡をお願いいたします。
・ご予約時間から１５分以上の遅刻はキャンセル扱いとなり、施術料100％のキャンセル料が発生いたします。
※１５分以上遅れる可能性がある場合お早めにご連絡いただき、メニューの変更またはご予約のお取り直しとなります。
・当日キャンセルは連絡の有無に関わらずキャンセル料（施術料100％）が発生いたします。
※キャンセル料のお支払い後、次回のご予約が可能になります。
・災害、天災、ご不幸、女の子の場合当日生理が来てしまった、などはキャンセル料は発生しませんので可能な限りご連絡をお願いいたします。
・当日キャンセルが２回発生した方は以降のご予約をお断りさせていただきます。年間予約をされている方は以降のご予約もすべて取り消しとなります。
・ご予約時間より３０分以上早く来られた場合、お迎えのご連絡から30分以上経過した場合はお預かり料が加算されますのでご了承ください。
お預かり料金は料金表でご確認ください。
・お迎えについて、ご自宅が３０分以上かかる距離の方はこの範囲ではありません。
・当店から事前のご予約確認の連絡、ご予約時間を過ぎた場合の連絡はいたしておりません。飼い主さまでのスケジュール管理をお願いいたします。
【その他】
・マナーウェアをご着用の上ご来店いただき、予備を２～３枚ご持参をお願いいたします。
・お持ちでない方はなるべくご来店前に排泄をお済ませください。必要があれば当店で用意のあるマナーウェア（￥220／枚）を使用させていただく場合もございますのでご了承ください。
・店内店外問わず当店敷地内で排泄をしてしまった場合、速やかにお知らせください。
・女の子は生理中～生理後、トリミング（シャンプー）ができない期間がありますのでキャンセルのご連絡をお願いいたします。
・お預かりしてから生理に気付いた場合はその時点でお返しか、できる範囲での施術となります。行ったものの施術料金がかかります。
・高齢犬、持病や後遺症がある、投薬治療（内用、外用問わず）をしているわんちゃんはかかりつけ獣医師にトリミング可否をご相談の上、ご予約をお願いいたします。
・病名、病状、お薬などについては予約時にお知らせください。適切な施術のためにご協力をお願いいたします。