・当店は、ワンちゃん専用のホテルでございます。
ワンちゃん以外のペットのお預かりはいたしかねますのでご了承ください。
・初めて当店をご利用いただく際は、日帰りのお預かりのみとさせて頂きます。
宿泊をご検討の場合は、事前に日帰りでホテル利用をお試し頂きますようお願いいたします。
その際、場合によっては宿泊でのお預かりは、お断りさせていただく場合がございます。
(ワンちゃんが落ち着いて過ごす事が難しく、体調を崩す恐れがある場合など)
・初めて当店をご利用いただく際は、ご記入いただくものやワンちゃんについてお聞きすることがございますので、お時間に余裕をもってお越しください。
・介助が必要なハイシニアのワンちゃんもご相談ください。
トイレや食事の介助が必要でも、できる限りおうちと同じような対応をしたいと考えており、お預かりする間はスタッフがずっと一緒のお部屋で過ごし、ワンちゃんが快適に過ごせるように努めます。
認知症による吠えが止められないワンちゃんは、夜間のお預かりができません(当店は住宅街にありますゆえ、ご理解ください。)
初めてのご利用時に、当店スタッフへ介助が必要なワンちゃんが快適に過ごすコツや工夫をしっかりお伝えして頂ける方のみ対応いたします。
・宿泊ご利用時は、普段のごはん(できれば一回分づつ小分け)とお散歩時に身に着けているもの(首輪やハーネス・リード)をご持参下さい。
(ごはんのご用意はありますが、アレルギー対応ではないこと・普段食べなれていないものではお腹がゆるくなったりすることがあるため、できるだけご持参をお願いしております。)
・当店は狭いため、小型犬専用となっております。
・当店はお散歩をしません。(トイレ外派の子はご相談ください。)