Остальное все можно подать через SLASH команду "/support" выбрать тег: Жалоба, Идеи, Предложения, Апелляция многое другое... в зависимости от вашей нужны, но если вы не нашли подходящий тег то выбираете "ДРУГОЕ" дальше заполняете текст: сюда подробно описываете вашу проблему или же предложение, дальше по желанию но чтобы поддержка лучше рассмотрела вашу заявку нужно прикрепить изображение(НЕОБЯЗАТЕЛЬНО)

Если вам поддержка и персонал проекта не помогли то обращайтесь выше через сотрудников проекта, скажите передайте заявку разработчикам(создателям) проекта чтобы они могли рассмотреть и принять верное решение в соответствие с вашей заявкой.