Оплата

Оплата с помощью банковской карты через bePaid . Оплата предоставляется без комиссии. 

Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.

О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк.

Конфиденциальность

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. 

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице bePaid  , предоставляющего услугу,  карта привязывается и используется сохраненный токен.

Случаи отказа в совершении платежа: 

·         банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке; 

·         недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; 

·         данные банковской карты введены неверно;

·         Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте: 

1.     Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN; 

2.     Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345; 

3.     Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года); 

4.     CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123. 

5.     Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером. 

По вопросам оплаты  с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой приложения, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 

+375 29 639-77-29

Возврат

При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, либо в течение 5 (пяти) минут после получения Товаров по телефону 

+375 29 639-77-29

Возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: manager@fsushi.by

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: feedback@fishfood.by

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Контакты

Общество с ограниченной ответственностью «РитейлФиш»

УНП: 193453737

Юридический адрес: 220006, г. Минск, ул. Маяковского, д. 14, пом. 4Н

Банковские реквизиты:

BIC SWIFT: ALFABY2X

р\с BY84 ALFA 3012 2678 1500 1027 0000

ЗАО «Альфа-Банк»

г. Минск, ул. Сурганова, 43-47, индекс 220013.

Общество с ограниченной ответственностью  

«Фишфуд»

УНП 192240370

Юридический адрес:

220070, г. Минск, ул. Радиальная, д.11Б/5

Почтовый адрес: 223060, Минская обл., Минский р-н.,

 д. Большой Тростенец, ул. Западная, д. 14 Б

Адрес разгрузки: 223060, Минская обл., Минский р-н.,

 д. Большой Тростенец, ул. Западная, д. 14 Б

Банковские реквизиты:

р/с BY03ALFA30122174940060270000 в бел. руб.

BY78ALFA30122174940010270000 в рос. руб.

BY48ALFA30122174940030270000 в евро

BY63ALFA30122174940020270000 долл. США

в ЗАО «Альфа-Банк» BIC ALFABY2X