Si necesitas asistencia personalizada para resolver dudas sobre tu vuelo, cambiar tu itinerario o gestionar cancelaciones, la mejor forma de hacerlo es hablar directamente con un representante en vivo de Viva Aerobus. Aunque los sistemas automáticos de atención telefónica pueden ser útiles para consultas rápidas, muchas veces es necesario comunicarse con un asesor real para recibir ayuda más completa y detallada.
Desde México: +52 (800) 953 0313
Desde Estados Unidos y Canadá: +1-888-447-6348
Estos números te permiten contactar a un representante de atención al cliente de Viva Aerobus, quien podrá atender tus solicitudes de manera inmediata y personalizada.
Al comunicarte con un representante, puedes recibir ayuda con:
Reservaciones y compra de boletos: Confirmación de vuelos, asistencia para comprar boletos y detalles sobre promociones.
Cambios o cancelaciones de vuelos: Modificar fechas, rutas o cancelar vuelos según la política de la aerolínea.
Equipaje y servicios adicionales: Información sobre equipaje de mano, documentado, selección de asientos, transporte de mascotas o paquetes especiales.
Reembolsos y créditos: Solicitud de devoluciones, vouchers o reembolso de boletos.
Soporte ante retrasos o cancelaciones: Información actualizada sobre el estado de tu vuelo y opciones disponibles.
Llama en horarios de menor tráfico: Las primeras horas de la mañana o finales de la noche suelen ser menos concurridas.
Ten a la mano tu información: Código de reservación, nombre completo del pasajero y número de vuelo para agilizar el proceso.
Selecciona la opción correcta en el menú: Generalmente, los sistemas automáticos ofrecen la opción de “hablar con un asesor” o “atención al cliente en vivo”.
Mantén la paciencia: Dependiendo del horario y la demanda, puede haber tiempo de espera, pero hablar con un asesor te garantiza soluciones más precisas.
Para hablar con una persona en vivo en Viva Aerobus, lo más recomendable es marcar los números oficiales:
México: +52 (800) 953 0313
Estados Unidos y Canadá: +1-888-447-6348
Un representante de atención al cliente de Viva Aerobus podrá ayudarte con cualquier consulta, cambio de vuelo, compra de boletos o gestión de equipaje, asegurando que tu experiencia de viaje sea mucho más sencilla y sin contratiempos.