Pedidos para OLVA:
Registre los pedidos en la plataforma de la agencia seleccionando "Envíos a OLVA". Proporcionar el PDF del registro con anticipación.
Modificaciones de Paquetes:
No se permiten cambios una vez que el paquete está armado. Asegúrese de ingresar correctamente los productos y cantidades al momento del registro.
Notificaciones y Estatus:
Recibirá actualizaciones sobre incidencias, reprogramaciones y anulaciones. A través de su ususario, podrá consultar el estatus de los pedidos y descargar fotos de entrega en nuestra página Web.
Tarifas por Retiro en Breña:
Los pedidos retirados en la sede Breña por aplicativos externos se cobran según la tarifa plana de S/8 Soles + S/2 Soles por armado, sumando un total de S/10 Soles.
Envíos a Shalom:
Realizados desde el distrito de Breña. Registre el pedido como "Envíos a Provincia" e incluya el nombre completo del cliente y su número de teléfono.
Falta de Stock:
En caso de que un pedido no cuente con stock para ser enviado a ruta, deberá contactar al cliente directamente para informarle sobre la situación. El registro será anulado y debe realizar un nuevo registro. Además, se aplicará un cargo adicional de S/2 Soles por la impresión del rotulado del paquete no armado.
Reprogramación de Paquetes:
Si un paquete se reprograma, no es necesario realizar un nuevo registro.
Verificación de Cobertura:
Antes de registrar un paquete, valide su cobertura mediante nuestra herramienta de mapa para evitar cargos adicionales en puntos de encuentro.