DineroFeliz (En lo sucesivo, “nosotros”.) reconoce la importancia de los datos personales para nuestros usuarios y agradece la confianza que deposita en nosotros. Concedemos gran importancia a la protección de los datos personales de nuestros usuarios y nos comprometemos a ofrecerle un servicio seguro. El objetivo de esta Política de privacidad es explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal. Queremos dejarle claro a través de esta Política de Privacidad cómo tratamos su información personal.
¿Qué datos personales utilizamos?
Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y nos tomamos muy en serio nuestra obligación de proteger los datos personales. Trataremos los datos personales que nos facilite en la medida en que nos lo permita la ley.
Usted puede ejercer su derecho a la privacidad, controlar sus datos personales y proteger sus datos personales de acuerdo con la ley.
DineroFeliz recopilará los siguientes datos personales de usted como cliente:
SMS
Necesitamos recopilar mensajes SMS relacionados con transacciones financieras en el dispositivo del usuario para evaluar su flujo de efectivo, incluidos el remitente, la hora y el contenido de los mensajes SMS. El nombre de la parte, la descripción de la transacción y el importe de la transacción en el SMS se utilizan para evaluar la capacidad de pago del usuario y recomendar servicios de préstamos financieros más adecuados. La información recopilada se carga en https://ztmydf.dinerofelizco.com/wKB0J/HGP2l y nunca compartimos estos datos con terceros.
Registros de llamadas
Necesitamos recopilar datos de llamadas para verificar la autenticidad de una identidad, incluidos los detalles del número de llamada, el tipo de llamada, etc. Cuando un usuario decide iniciar sesión utilizando la función de código de verificación de voz, comprobamos el código de verificación de voz y los datos de llamadas para verificarlos después de recibir y enviar el código de verificación de voz. La información recopilada se carga en https://ztmydf.dinerofelizco.com/wKB0J/HGP2l y nunca compartimos estos datos con terceros.
Información del contacto
Sólo recopilamos los 2 contactos que usted envía activamente en la página de información de contacto (incluyendo nombre, información de contacto y relación) y no accedemos a todos los contactos de su libreta de direcciones. Utilizamos esta información para verificar la identidad de los prestatarios y para el análisis de prevención del fraude. Su información de contacto se carga en nuestros servidores en https://ztmydf.dinerofelizco.com/wKB0J/HGP2l y nunca compartimos estos datos con terceros.
Localización
Sólo recopilaremos información aproximada sobre usted cuando utilice la Aplicación con su consentimiento para acceder a ella, principalmente para tomar mejores decisiones de control de riesgos.
Estado del teléfono
Necesitamos recopilar información sobre dispositivos móviles, como el nombre del dispositivo, el número de modelo, la configuración regional y el idioma, el sistema operativo y el disco duro, el código IMEI y el estado. Recopilamos esta información para garantizar que su cuenta no sea utilizada por otras personas o dispositivos.
Cámaras
Necesitamos acceder a su cámara con el fin de tomar una foto de identificación y realizar un reconocimiento facial para confirmar su verdadera identidad y acelerar el proceso de solicitud de préstamo.
Aplicaciones instaladas
Recopilaremos de su dispositivo una lista de aplicaciones instaladas en su teléfono que se utilizan para realizar evaluaciones de riesgo de préstamos, verificar la elegibilidad de los préstamos y agilizar el proceso de solicitud de préstamos. La información recopilada se cargará en https://ztmydf.dinerofelizco.com/wKB0J/HGP2lxxx y nunca compartiremos estos datos con terceros.
Calendar
Leeremos los calendarios de su dispositivo. Con su consentimiento, se añadirán a su calendario anotaciones de fechas, así como recordatorios de reembolso.
Información de identificación personal
Para garantizar que la información facilitada por el usuario es veraz y fiable, es necesario recopilar su nombre, número de documento de identidad, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, formación académica, información laboral, estado civil y número de cuenta bancaria, que será necesario para el depósito directo. Al mismo tiempo, esta información crítica también se utilizará para proteger los derechos y la seguridad del usuario contra el fraude y el robo de identidad.
Cómo utilizamos sus datos:
Recopilamos datos con el fin de ofrecerle un servicio de calidad. También recopilamos datos con el fin de verificar su identidad y crear modelos de calificación crediticia para determinar las condiciones de los préstamos que podemos ofrecerle. También utilizamos estos datos con fines de cobro y de información crediticia.
Finalidad de la recogida de datos del usuario:
Sus datos se procesan antes de la concesión de un préstamo con el fin de administrar y evaluar su solicitud de préstamo.
Establecer su identidad y realizar análisis de riesgos para evaluar su solvencia y prevenir y detectar actividades fraudulentas.
Ejecutar, mantener, actualizar y dar servicio a los datos de Conozca a su cliente (KYC), comprobaciones de identidad y riesgo, registros de seguimiento de transacciones.
Gestionar sus préstamos y reembolsos y mantener sus datos personales en nuestras oficinas de administración de sistemas, donde almacenamos y procesamos sus datos
Defender nuestros derechos, como recuperar los fondos que se nos adeudan mediante el envío de recordatorios oportunos y actividades de recuperación, incluida la gestión de listas internas de impagos, y mantener información que pueda utilizarse como prueba en caso de litigios e inspecciones.
Para ponernos en contacto con usted e informarle de cualquier cambio en nuestras condiciones, productos o servicios.
Analizar y mejorar la experiencia del usuario para garantizar que el contenido se presenta de la forma más eficaz en su dispositivo.
Facilitar sus datos es un requisito previo para suscribir un contrato de préstamo. Además, recabamos sus datos por imperativo legal para evaluar la solvencia y realizar las comprobaciones de identidad obligatorias (KYC) de nuestros clientes. La consecuencia de que no nos facilite sus datos personales es que no podremos celebrar un contrato con usted ni ofrecerle nuestros productos y servicios, ya que no podremos verificar su identidad ni evaluar su solvencia.
Cómo almacenamos y protegemos su información personal:
DineroFeliz proporcionará a los usuarios una evaluación crediticia integral y un servicio de crédito perfecto, utilizando tecnología de transmisión de datos encriptada para la transmisión de datos, la información recopilada se cargará en https://ztmydf.dinerofelizco.com/wKB0J/HGP2lxxx para su encriptación. Almacenamiento, protección y seguridad de la información del usuario, recopilamos información con el fin de proporcionar mejores servicios a los usuarios. No recopilaremos sus datos personales sin su permiso.
Usted tiene derecho a decidir qué información se comparte dentro de la aplicación, a menos que le pidamos información específica. Puede gestionar sus preferencias personales a través de los ajustes de la aplicación o del dispositivo móvil.
Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política y la evaluaremos después de un cierto período de tiempo, se lo notificaremos y la eliminaremos si deja de utilizar los servicios que le proporcionamos después de un período de tiempo.
Si decide que ya no desea utilizar la aplicación, puede borrarla completamente de su dispositivo móvil en cualquier momento. Esto eliminará todos los datos y ajustes asociados a la aplicación.
Tenga en cuenta que cierta información puede ser necesaria para prestarle los Servicios y que no es posible evitar el suministro de esta información necesaria cambiando la configuración o eliminando la aplicación. Por lo tanto, si desea eliminar su cuenta y todos sus datos, puede solicitar la eliminación de su cuenta seleccionando la función de eliminación de datos en la aplicación, o puede eliminar sus datos a través del enlace que le hemos proporcionado. Antes de eliminar su cuenta, asegúrese de haber pagado todos los préstamos. Si necesita información más detallada o tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros (contacto: servicio@dinerofelizco.com). Nos esforzaremos por prestarle ayuda.
Sus derechos básicos
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales («Derechos ARCO»), por sí mismo o a través de su representante legal debidamente acreditado. Para ello, podrá solicitar un formulario para el ejercicio de sus Derechos ARCO enviando un correo electrónico a servicio@dinerofelizco.com, poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales/Equipo de Servicios con la dirección de correo electrónico o enviándolo al Cliente. El domicilio de DineroFeliz señalado en el presente aviso, así como el nombre y datos de contacto del titular.
Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que sea necesario actualizar las leyes y reglamentos colombianos y la Política de Privacidad de Google, DineroFeliz también realizará los ajustes pertinentes y volverá a solicitar su consentimiento, y cualquier modificación entrará en vigor tan pronto como se publique en nuestro sitio web o app.
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