1. Descripción general de la política y normativa aplicable
La presente Política de Privacidad regula todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas en la Plataforma DineFast, siendo aplicable a todos los usuarios que se registran, navegan o utilizan nuestra aplicación móvil y sitio web oficial. Este documento define de forma detallada todas las reglas, facultades y obligaciones correspondientes a la recolección, conservación, utilización y protección de los datos personales de los usuarios, cubriendo integralmente todos los escenarios de uso de la plataforma.
La plataforma cumple estrictamente con las leyes, reglamentos y estándares de cumplimiento industrial vigentes en materia de protección de datos en la República Argentina para el desarrollo de sus actividades comerciales. Todo el tratamiento de datos personales de los usuarios se rige por cuatro principios de cumplimiento fundamentales: legalidad de las operaciones, finalidad exclusiva de uso, proporcionalidad del tratamiento y seguridad integral permanente de los datos.
2. Causas legítimas para el tratamiento de sus datos personales
Trataremos sus datos personales únicamente dentro del ámbito destinado a la revisión de solicitudes de préstamo, evaluación de la situación crediticia de los usuarios, gestión de riesgos operativos y verificación antifraude, autenticación de la identidad real del usuario, preservación de la seguridad de las cuentas de usuario y del sistema de la plataforma, atención a investigaciones legales ordenadas por autoridades judiciales y organismos competentes, así como la gestión de operaciones de préstamo y transacciones y la prestación de comunicaciones de atención al cliente.
3.Categorías de datos personales obtenidos y autorizaciones del dispositivo
1. Gestión de datos personales básicos del usuario
Para facilitar la evaluación de calificación crediticia y la tramitación de servicios de préstamos, la plataforma recopilará legalmente la información personal básica esencial del usuario, incluyendo el nombre real completo y el número de teléfono válido.
Estos datos se almacenan de forma cifrada y se utilizan exclusivamente para la operación interna de la plataforma, la calificación crediticia y el control de riesgos, manteniéndose estrictamente confidenciales y sin divulgación ni circulación externa.
2. Normas de uso de la ubicación del dispositivo
Para garantizar la seguridad de la cuenta del usuario y reducir los riesgos operativos de la plataforma, la plataforma obtendrá la ubicación aproximada del dispositivo del usuario. Todos los datos de ubicación se cargarán y almacenarán de forma cifrada en el servidor oficial para su gestión unificada.
Los servicios de préstamos de esta plataforma solo están disponibles para usuarios residentes en Argentina. Sin el consentimiento explícito del usuario, la plataforma nunca divulgará ni transferirá los datos de ubicación del usuario a instituciones externas ni terceros.
3. Especificación de autorización de uso de cámara
La solicitud de permiso de cámara por parte de la plataforma se destina exclusivamente a escenarios de verificación conforme a la normativa, con dos propósitos principales: primero, realizar la verificación de identidad real del usuario para confirmar la autenticidad de su identidad; segundo, optimizar el sistema antifraude de la plataforma para reforzar la seguridad del servicio. El usuario puede fotografiar documentos oficiales válidos y realizar la verificación biométrica a través del dispositivo.
Las fotografías de documentos e imágenes de verificación biométrica obtenidas durante el proceso de verificación se almacenan de forma cifrada y se utilizan únicamente para la comprobación interna de autenticidad de identidad de la plataforma, sin ningún otro fin comercial o no comercial.
4. Normas de acceso y conservación de imágenes de galería
Durante el proceso de solicitud de préstamo, el usuario puede subir voluntariamente imágenes de apoyo desde la galería de su dispositivo. La plataforma solo puede acceder a las imágenes seleccionadas y enviadas manualmente por el usuario.
Las imágenes subidas por el usuario se transmiten al servidor a través de canales seguros y cifrados, con un plazo de conservación máximo de un año. Si las leyes y normativas locales estipulan plazos de conservación diferentes, se aplicará la normativa local vigente. Los usuarios que deseen eliminar las imágenes almacenadas pueden contactar con el servicio al cliente de la plataforma o enviar un correo electrónico a: dinefastatc@gmail.com.
5. Normas de obtención y uso de registros SMS
Para evaluar con precisión la situación crediticia del usuario y mitigar los riesgos de impago y fraude financiero, la plataforma solo analizará los mensajes SMS de índole financiera guardados en el dispositivo, descartando el resto de comunicaciones. El análisis se realiza de forma cifrada.
Todos los datos de SMS financieros recopilados se transmiten de forma cifrada a nuestros servidores oficiales exclusivos y se emplean únicamente para el análisis y gestión interna de riesgos de la plataforma. Sin el consentimiento expreso por escrito del usuario, no difundiremos ni comercializaremos dicha información a terceros, salvo en los supuestos excepcionales establecidos por la normativa vigente.
6. Normas de recolección de información de aplicaciones instaladas
La plataforma recopilará de forma legal la información básica de las aplicaciones instaladas en el dispositivo móvil del usuario para establecer un sistema integral de evaluación de riesgos, identificar con precisión conductas fraudulentas y mitigar riesgos operativos. Los contenidos recopilados incluyen el nombre de la aplicación, el código de identificación único, la fecha de instalación y los registros de actualización de versión.
Toda la información de aplicaciones del dispositivo se conserva de forma cifrada en el servidor oficial y se destina exclusivamente a la revisión interna de control de riesgos y la investigación de riesgos operativos de la plataforma, sin compartición externa ni uso indebido.
7. Especificación de recolección de información técnica del dispositivo
La plataforma recopilará de forma legal los parámetros técnicos básicos del dispositivo móvil, incluyendo el modelo del equipo, el idioma del sistema y el identificador único del dispositivo, con el fin de optimizar el sistema de protección de seguridad de la plataforma, simplificar los procesos de revisión y mejorar la eficiencia de evaluación de riesgos.
Todos los datos técnicos del dispositivo se archivan de forma cifrada. Salvo las situaciones de divulgación exigidas por las leyes y normativas, no se divulgarán, utilizarán ni difundirán a terceros sin la autorización del usuario.
8. Normas de gestión de contactos de emergencia
La plataforma permite a los usuarios completar voluntariamente la información de contactos de emergencia, con un máximo de dos contactos.
La información de contactos de emergencia solo se utiliza en situaciones de emergencia necesarias como anomalías de cuenta y riesgos repentinos. Los datos se almacenan de forma cifrada y confidencial en todo momento, sin compartición externa ni uso para otros fines.
9. Descripción de herramientas técnicas de seguimiento de tráfico
Esta plataforma integra herramientas SDK y enlaces profundos (Deeplinks), principalmente para estadísticar las fuentes de acceso de los usuarios, identificar con precisión plataformas de tráfico externas como Google y Facebook, y optimizar las estrategias de operación y promoción de la plataforma. Estas herramientas solo se utilizan para el seguimiento estadístico del origen de usuarios y no tienen permiso para acceder ni obtener datos privados ni contenidos confidenciales de las cuentas sociales del usuario, sin afectar la privacidad social del usuario.
Todos los datos serán procesados con cifrado de alta seguridad y almacenados de forma unificada en el servidor oficial exclusivo de la plataforma (https://scat.dinefast-ar.net). La plataforma cumple estrictamente con las normas de protección de la privacidad y las obligaciones de confidencialidad de datos. Sin el consentimiento explícito del usuario, nunca divulgará, transferirá ni comercializará los datos del usuario sin autorización, salvo en los escenarios legales exigidos por las leyes, reglamentos y departamentos de supervisión judicial.
4. Medidas de protección de la seguridad de los datos personales
DineFast implementa un conjunto completo de medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales de los usuarios, entre ellas el cifrado total de los datos durante su transmisión y almacenamiento, el control de acceso diferenciado según las funciones laborales, el establecimiento de sistemas internos de autenticación y verificación de identidad, la detección oportuna de accesos no autorizados mediante monitoreo en tiempo real, la realización de inspecciones de seguridad periódicas para identificar fallos de seguridad, y la obligación de firmar acuerdos de confidencialidad por parte de todo el personal con acceso a los datos.
Solo los empleados y colaboradores que lo necesiten para el cumplimiento de sus funciones podrán acceder a sus datos personales. A pesar de que la plataforma adopta soluciones de seguridad avanzadas, ningún sistema digital es totalmente invulnerable. En caso de producirse un incidente de seguridad que pueda comprometer sus datos, actuaremos de conformidad con la normativa vigente de la República de Argentina para su resolución.
5. Derechos de los usuarios sobre sus datos personales
De conformidad con la normativa argentina de protección de datos personales, los usuarios pueden presentar diversas solicitudes de ejercicio de derechos ante la plataforma en cualquier momento. Usted tiene derecho a verificar si la plataforma trata sus datos personales, así como a consultar su contenido, origen y finalidad de uso; a solicitar la corrección de datos personales erróneos, incompletos o desactualizados; a pedir la supresión de los datos cuando ya no resulten necesarios para fines operativos, salvo las obligaciones legales de conservación; a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando cuente con motivos justificados; y a revocar en cualquier momento la autorización otorgada previamente, sin que dicha revocación afecte los tratamientos realizados con anterioridad a la misma.
Asimismo, usted puede solicitar la suspensión o eliminación definitiva de su cuenta en la plataforma. Una vez tramitada su solicitud de cancelación de cuenta, sus datos personales seguirán conservándose conforme a los plazos de conservación establecidos por la legislación argentina.
¿Cómo ejercer sus derechos personales?
Presente su solicitud a través de los canales oficiales indicados en este documento. Para verificar que la solicitud ha sido presentada por la persona titular, es posible que le solicitemos documentación adicional para realizar la comprobación de su identidad. Todas las solicitudes serán resueltas dentro de los plazos legales establecidos.
6.Baja definitiva de la cuenta de usuario
Para solicitar la baja definitiva de su cuenta, puede presentar la solicitud mediante la funcionalidad dentro de la aplicación o enviando un correo electrónico a dinefastatc@gmail.com. La plataforma tramitará su solicitud de conformidad con la normativa vigente de Argentina.
7. Protección de datos de menores
Todos los servicios de la plataforma DineFast están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años y no se ofrecen a menores de edad.
8. Mecanismo de actualización de la política de privacidad
La plataforma se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad por requisitos normativos y ajustes operativos del negocio. El contenido modificado entrará en vigor inmediatamente tras su publicación en la plataforma.
9. Canal de contacto para consultas sobre protección de datos
Si tiene dudas sobre las reglas de tratamiento de datos personales, el ejercicio de sus derechos legales o este acuerdo de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través del correo oficial dinefastatc@gmail.com. Sus consultas serán atendidas por el grupo especializado en protección de datos. Antes de acceder y responder sobre sus registros, la plataforma podrá verificar sus documentos de identidad para confirmar que usted es el titular de los datos.
10. Reglas de aceptación del acuerdo
Al completar el registro, iniciar sesión o utilizar cualquiera de los servicios de la plataforma DineFast, usted declara haber leído íntegramente, comprendido y aceptado voluntariamente todas las cláusulas de esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición del acuerdo, debe cesar inmediatamente el uso de todos nuestros servicios. Si sigue utilizando la plataforma después de la publicación de una nueva versión de la política, se considerará que acepta todas las modificaciones introducidas.