Federal Investigation Bureau

Dies ist das Offizielle Diensthandbuch des FIB

Dieser dient als Leitfaden für jeden Mitarbeiter.

Jeder Regelverstoß wird eine sofortige Sanktion oder fristlose Kündigung nach sich ziehen!

Verhaltenskodex

Bei unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf ein freundliches, respektvolles und professionelles Auftreten. Wir behandeln sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner stets fair und achten ihre Würde.

> 1. Freundlichkeit und Respekt: Wir behandeln jeden Menschen mit Freundlichkeit, Respekt und Höflichkeit. Wir achten auf unsere Wortwahl, unseren Tonfall und unsere Körpersprache, um sicherzustellen, dass wir niemanden verletzen oder beleidigen.

> 2. Professionalität: Wir sind uns bewusst, dass unsere Handlungen das Image unseres Unternehmens prägen. Daher sind wir immer professionell in unserem Verhalten, sowohl in internen als auch externen Kommunikationen. Wir kümmern uns um unsere Aufgaben mit Fachkompetenz und Effizienz.

> 3. Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit: Wir kommunizieren wahrheitsgemäß und geben keine falschen Informationen weiter. Wir halten unsere Versprechen ein und sind zuverlässig in unseren Zusagen und Vereinbarungen.

> 4. Vertraulichkeit: Wir behandeln vertrauliche Informationen mit größter Sorgfalt und Offenheit. Persönliche Daten unserer Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner werden streng vertraulich behandelt und nicht unberechtigt weitergegeben.

> 5. Konfliktlösung: Wenn Konflikte oder Probleme auftreten, gehen wir aktiv auf die beteiligten Parteien zu und suchen nach fairen Lösungen. Wir behandeln alle Beteiligten gerecht und suchen nach Kompromissen, die für alle Seiten akzeptabel sind.

> 6. Verantwortung und Transparenz: Wir übernehmen die Verantwortung für unser Handeln und unsere Entscheidungen. Wir kommunizieren transparent und offen, insbesondere bei Fehlverhalten oder Fehlern, um daraus zu lernen und Verbesserungen umzusetzen.

> 7. Medien und Öffentlichkeit: Wir sind uns bewusst, dass unsere Handlungen und Aussagen das Image unseres Unternehmens beeinflussen können. Daher vermeiden wir unangemessenes Verhalten oder Äußerungen in der Öffentlichkeit. Sollte eine unrechte Handlung auftreten, kümmern wir uns umgehend darum, dass diese intern angegangen und gelöst wird, um einen negativen Einfluss auf das Unternehmen zu vermeiden.

> 8. Fortbildung und Weiterentwicklung: Wir streben kontinuierlich danach, unsere Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern. Wir nehmen an Schulungen und Weiterbildungen teil, um fachlich auf dem neuesten Stand zu bleiben und unser Wissen auszubauen.

> 9. Vielfalt und Inklusion: Wir respektieren die Vielfalt der Menschen und schätzen die Unterschiede in Kultur, Geschlecht, Rasse, Religion und sexueller Orientierung. Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art wird nicht toleriert.

> 10. Einhaltung von Gesetzen und Regeln: Wir halten alle geltenden Gesetze und Vorschriften ein und handeln immer gemäß den ethischen Grundsätzen und den Unternehmensrichtlinien.

Durch die strikte Einhaltung dieses Verhaltenskodex gewährleisten wir ein positives Arbeitsumfeld und eine respektvolle Zusammenarbeit im Unternehmen. Wir sind uns bewusst, dass unser Verhalten nach außen hin Einfluss auf unseren Erfolg und unser Ansehen hat, und wir setzen alles daran, als freundliche und professionelle Firma wahrgenommen zu werden.

*Die Personalabteilung behält sich jederzeit Zeit das Recht unter Vorbehalt, bei einem Missbrauch des Verhaltenskodex mit einer Saktion bis hin zur fristlosen Kündigung zu ahnen.