Trong những năm gần đây, marketing online đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp tại khu vực Tây Nguyên. Bước sang năm 2025, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, các xu hướng tiếp thị trực tuyến tại Tây Nguyên cũng đang chuyển mình rõ rệt, đón đầu kỷ nguyên số hóa toàn diện. Dưới đây là những xu hướng nổi bật mà doanh nghiệp tại Buôn Ma Thuột, Gia Lai, Kon Tum, Đắk Nông và Lâm Đồng cần đặc biệt quan tâm.
Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được áp dụng trong các chiến dịch marketing để phân tích hành vi người dùng và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Các doanh nghiệp Tây Nguyên bắt đầu ứng dụng:
Chatbot tự động tư vấn 24/7
Gợi ý sản phẩm phù hợp theo lịch sử mua hàng, lượt tương tác
Email marketing cá nhân hóa theo nhóm khách hàng
Quảng cáo động (Dynamic Ads) trên Facebook, Google
Việc sử dụng AI giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả chuyển đổi, giảm chi phí quảng cáo và giữ chân khách hàng tốt hơn trong môi trường cạnh tranh.
Năm 2025 chứng kiến sự phát triển vượt bậc của các nền tảng video ngắn như TikTok, Facebook Reels, YouTube Shorts. Đặc biệt tại Buôn Ma Thuột và các đô thị vệ tinh, livestream bán hàng đang trở thành kênh bán hàng hiệu quả nhất trong các lĩnh vực:
Thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện
Nông sản sạch, đặc sản vùng cao
Thực phẩm khô, cà phê, rượu cần
Xu hướng này giúp doanh nghiệp kết nối gần gũi với khách hàng, tạo sự tin tưởng và thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng.
Người tiêu dùng Tây Nguyên có xu hướng tìm kiếm thông tin trên Google, Zalo, Facebook trước khi mua hàng. Do đó, việc tối ưu hóa website và fanpage theo địa phương (Local SEO) là yếu tố bắt buộc.
Các chiến lược nổi bật bao gồm:
Tối ưu từ khóa địa phương như “quán cà phê ngon ở Buôn Ma Thuột”, “thiết kế website Đắk Lắk”, “dịch vụ livestream Kon Tum”...
Đăng bài PR, blog chia sẻ thông tin hữu ích liên quan đến đời sống địa phương
Xây dựng nội dung đậm chất Tây Nguyên như hình ảnh rừng núi, trang phục truyền thống, phong tục lễ hội
Điều này giúp thương hiệu gần gũi hơn với cộng đồng và gia tăng sự nhận diện tự nhiên trên nền tảng số.
Tại Tây Nguyên, các KOC (Key Opinion Consumer) – người ảnh hưởng quy mô nhỏ, nhưng có lượng người theo dõi trung thành trong khu vực đang trở thành "vũ khí" mới trong marketing online.
Ví dụ:
Người bán hàng livestream giỏi tại Buôn Ma Thuột có thể kéo 1.000–5.000 lượt xem ổn định
Các TikToker ẩm thực, du lịch tại Lâm Đồng có sức ảnh hưởng lớn đến giới trẻ khu vực
Người nổi tiếng địa phương (ca sĩ, MC, giảng viên…) là lựa chọn truyền thông hiệu quả cho nhãn hàng
Doanh nghiệp không cần chi ngân sách quá lớn cho người nổi tiếng toàn quốc mà vẫn tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu.
Xu hướng tiêu dùng xanh, bền vững ngày càng lan rộng. Nhiều người tiêu dùng tại Tây Nguyên quan tâm đến:
Sản phẩm hữu cơ, không hóa chất
Bao bì thân thiện môi trường
Câu chuyện về bảo tồn rừng, phát triển cộng đồng dân tộc thiểu số
Các chiến dịch marketing lồng ghép yếu tố “bền vững”, “địa phương”, “trách nhiệm xã hội” sẽ chiếm được thiện cảm của người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ Gen Z, Gen Y tại khu vực.
Người tiêu dùng Tây Nguyên hiện không chỉ mua hàng trên một kênh duy nhất. Họ có xu hướng:
Tìm sản phẩm trên Facebook, xem đánh giá trên Zalo
Chat hỏi giá qua Messenger, chốt đơn qua Shopee hoặc website
Xem video TikTok rồi đến cửa hàng xem trực tiếp
Vì vậy, các doanh nghiệp cần triển khai chiến lược đa kênh thống nhất, bao gồm:
Fanpage Facebook chăm sóc thường xuyên
Website chuẩn SEO và dễ thao tác
Zalo OA để hỗ trợ khách hàng
TikTok sáng tạo nội dung ngắn cuốn hút
Shopee/Lazada nếu bán sản phẩm tiêu dùng
Một số doanh nghiệp Tây Nguyên đang bắt đầu xuất khẩu cà phê, hồ tiêu, hạt mắc ca qua nền tảng thương mại điện tử quốc tế như Alibaba, Amazon, Shopee Mall Global. Đây là cơ hội lớn trong bối cảnh Việt Nam ký kết nhiều hiệp định thương mại tự do.
Marketing online đóng vai trò:
Tạo dựng thương hiệu sản phẩm địa phương
Quảng bá video, hình ảnh chất lượng cao đến khách hàng quốc tế
Tối ưu website đa ngôn ngữ và kết nối logistics
Dù chưa phổ biến rộng rãi, một số doanh nghiệp bất động sản, du lịch tại Đắk Lắk, Lâm Đồng đang bắt đầu thử nghiệm:
Tour du lịch ảo qua công nghệ 3D
Tham quan homestay, farmstay qua mô hình VR
Xem mẫu thiết kế nội thất hoặc nhà ở bằng AR trên ứng dụng điện thoại
Trong tương lai gần, đây có thể trở thành xu hướng thu hút khách du lịch và người mua hàng cao cấp tại khu vực Tây Nguyên.
Sự thiếu hụt nhân sự marketing chuyên nghiệp tại Tây Nguyên là thực tế. Vì vậy, các khóa đào tạo SEO, chạy quảng cáo, thiết kế nội dung đang được doanh nghiệp đặc biệt quan tâm. Một số xu hướng đào tạo nổi bật:
Khóa học SEO thực chiến
Đào tạo chạy quảng cáo Facebook, TikTok
Hướng dẫn livestream bán hàng
Xây dựng thương hiệu cá nhân cho chủ shop
Việc đầu tư vào đội ngũ in-house giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong quá trình phát triển lâu dài.
Năm 2025 đánh dấu một bước chuyển mình mạnh mẽ của marketing online tại Tây Nguyên. Từ livestream bán hàng, SEO địa phương, video ngắn đến marketing xanh và AR/VR – tất cả đang mở ra những cơ hội mới cho doanh nghiệp khu vực. Việc nắm bắt đúng xu hướng, kết hợp hiệu quả các công cụ và nội dung phù hợp bản sắc địa phương sẽ là chìa khóa giúp doanh nghiệp vươn xa trên nền tảng số.
Nếu bạn đang kinh doanh tại Buôn Ma Thuột, Gia Lai, Kon Tum hay Lâm Đồng, hãy nhanh chóng hành động, triển khai chiến lược marketing online bài bản để nắm bắt cơ hội bứt phá trong thời đại số.