Eliminar tu cuenta de DIAControl

En DIAControl valoramos tu privacidad y queremos que tengas control total sobre tu información. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento.

Opción 1 — Eliminar tu cuenta desde la app (recomendado)

1. Abre la app DIAControl en tu teléfono

2. Inicia sesión con tu cuenta

3. Ve a la pestaña "Perfil"

4. Baja hasta la sección "Zona de riesgo"

5. Presiona "Eliminar mi cuenta y todos mis datos"

6. Confirma la acción (se te pedirá confirmar 2 veces, ya que es permanente)

Tu cuenta y todos tus datos se eliminarán de inmediato y de forma permanente.

Opción 2 — Solicitar la eliminación por correo

Si no tienes acceso a la app, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a:

chairezfelipe861@gmail.com

Incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta de DIAControl. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta de DIAControl, se borran de forma permanente:

• Tu información de perfil (nombre, correo, datos de contacto)

• Todos tus registros de glucosa, agua, y sueño

• Tus medicamentos y horarios configurados

• Tu historial de citas médicas

• Tus vínculos con médicos

• Tus mensajes en el chat con tu(s) médico(s)

Qué datos se conservan (y por cuánto tiempo)

• Ninguno. DIAControl no conserva información personal identificable después de que se elimina una cuenta, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

• Es posible que copias de seguridad técnicas de nuestros proveedores de infraestructura (Firebase/Google Cloud) tarden hasta 90 días adicionales en purgarse por completo de sus sistemas de respaldo, conforme a sus propias políticas de retención — durante ese periodo, estos datos ya no son accesibles ni utilizables por DIAControl.

Esta página aplica a la aplicación móvil DIAControl (desarrollador: Alfonso Felipe Jacquez Chairez).