WhatsApp 网页版与电脑版教学及商业应用 (2026更新)

Learn how to use WhatsApp Web to send messages, share files, and manage conversations directly from your computer. This guide covers setup, features, and troubleshooting tips to keep you connected without picking up your phone every time. 

WhatsApp 作为全球主流的即时通讯工具，近年推出「连结装置」功能，让同一个WhatsApp 帐号最多可同时连接5 部装置使用。换言之，用户无需依赖单一手机，也能在不同装置上同步收发讯息，灵活度大幅提升。随着WhatsApp 网页版（WhatsApp Web）及WhatsApp 电脑版（WhatsApp Desktop）的普及，用户可以根据使用情境选择最合适的操作方式。透过管理已连结的装置，用户亦可随时检视登入状态，进一步提升帐号安全性。

许多用户于电脑上都会使用WhatsApp 网页版，这类web 版即时通讯软件无须下载额外程式，只需在网页浏览器中输入WhatsApp 官方网站，即可开始使用，而且在手机和电脑上的WhatsApp 讯息完全同步，更方便、快捷。 WhatsApp 网页版和whatsapp 桌面版是两个主要版本，各有不同的功能和系统需求。除了一般回覆讯息，WhatsApp 网页版还支援其他功能包括标记未读讯息、置顶讯息、设置聊天背景等，更加轻松地管理对话。除了网页版，WhatsApp 也提供电脑版下载，若不想一直开启浏览器可选择使用。 WhatsApp 网页支援Windows 和Mac 系统，方便用户在不同设备上使用。

在登入时，用户需要扫描QR 条码来连结装置，这是确保帐号安全的重要步骤。部分装置还支援生物识别认证，进一步提升安全性。

此外，WhatsApp 的端到端加密确保只有寄件人和收件人能够阅读讯息，保障用户隐私。

什么是WhatsApp 网页版(WhatsApp Web)？

WhatsApp 网页版的最大特色，是让用户可透过网页浏览器在电脑上使用WhatsApp。只需将手机上的WhatsApp 应用程式连结至浏览器，便可直接在桌面上查看及传送讯息、分享档案，以及管理对话，无需下载任何额外软件。

WhatsApp 网页版亦支援多种键盘快捷键设计，让多任务处理变得更高效。例如，用户可透过快捷键快速开启新聊天、在不同对话之间切换，或提升整体操作流畅度。实际可用的快捷键会因作业系统与浏览器而有所不同，但整体设计有助于提升日常回覆效率。

这种使用方式特别适合偏好大萤幕操作，或需要在处理讯息同时进行其他工作的用户。

如何使用WhatsApp 网页版(详细步骤教学）

第1步：打开WhatsApp 网页版网站

在浏览器中输入「web.whatsapp.com」，然后按下Enter，就会被带到WhatsApp 网页版网站。这就是WhatsApp 网页（WhatsApp 网页版）的官方入口。

第2步：扫描QR Code

您会于WhatsApp 网页版网站看到一个QR Code。这个QR Code 也称为QR 条码，是连结装置和验证身份的关键。接下来，您需要打开手机上的WhatsApp，点击「设置」> 「连结装置」> 「连结装置」，将会启动您的手机相机。将相机对准WhatsApp 网页版网站上的QR Code，直到它扫描完成。完成扫描后，该装置会显示在已连结装置列表中，方便管理。完成后，您将自动登入WhatsApp 网页版。

第3步：使用WhatsApp 网页版

成功登入后，您可以开始发送和接收讯息，包括图片、文件等等。如果您想登出WhatsApp 网页版，只需点击页面右上角的「登出」即可。

WhatsApp 网页版常用快捷键介绍

为了提升日常操作效率，WhatsApp 网页版及电脑版支援多种键盘快捷键，协助用户更快速地管理对话与切换聊天视窗。以下为常见且实用的快捷键操作：

• Ctrl + N：快速建立新聊天视窗

• Ctrl + Tab：在多个聊天视窗之间切换

• Shift + N：切换到下一个未读聊天

• Shift + Tab：在介面元素间反向切换焦点

• Ctrl 与Shift：可搭配其他按键实现更多操作

需要注意的是，实际可用的快捷键可能会因作业系统（Windows 或macOS）、浏览器版本或WhatsApp 功能更新而有所不同。建议用户以实际操作介面显示为准，并定期查看WhatsApp 网页版内的快捷键说明。

善用这些快捷键，有助于在同时处理多个对话时提升效率，让WhatsApp 网页版的使用体验更加流畅。

不使用QR Code 可以登入WhatsApp 网页版吗？

传统登入WhatsApp 网页版的方法是透过扫描QR Code，不过WhatsApp 现时亦提供以电话号码登入的方式。用户可在WhatsApp 网页版介面中选择「以电话号码登入」，输入已注册的WhatsApp 电话号码，然后在手机上的WhatsApp 应用程式内确认登入请求，以完成装置连结。

这种以电话号码登入的方式提升了使用上的便利性与弹性，特别适合经常在不同装置之间切换的小型商户或客服人员。此外，WhatsApp 亦确保整个登入过程中的通讯均受到加密保护，在提供流畅登入体验的同时，保障用户的私隐与帐号安全。

什么是WhatsApp 电脑版(WhatsApp Desktop)?

WhatsApp 电脑版是一款适用于Windows 或macOS 的独立应用程式，由WhatsApp 官方推出。它提供与WhatsApp 网页版大致相同的核心功能，并额外支援语音通话及视像通话，用户无需开启浏览器分页即可直接在电脑上使用。

WhatsApp 电脑版特别适合经常使用WhatsApp，并希望获得更稳定、较少干扰的桌面使用体验的用户。为加强帐号安全，电脑版亦支援生物识别认证（如指纹或面部识别）作为解锁方式，有助防止未授权存取，对于需要在工作环境中处理客户通讯的用户尤其实用。

如何使用WhatsApp 电脑版(详细步骤教学）

第1步：下载WhatsApp 电脑版

使用WhatsApp 电脑版前，需先从Microsoft Store、Apple App Store 或WhatsApp 官方网站下载并安装应用程式。 WhatsApp 电脑版属于独立应用程式，与WhatsApp 网页版为不同版本。桌面版支援Windows 及macOS 系统，实际可支援的作业系统版本会视乎WhatsApp 官方的最新系统要求而定，建议在下载前先确认电脑是否符合最新支援条件。

第2步：扫描QR Code

打开WhatsApp 电脑版后，画面上会显示一个QR Code，作为连结装置及验证身分的必要步骤。接着，请在手机上打开WhatsApp，点击「设定」＞「连结装置」＞「连结装置」，系统将启动手机相机。将相机对准电脑画面上的QR Code，完成扫描后，您将自动登入WhatsApp 电脑版。

第3步：使用WhatsApp 电脑版

成功登入后，用户可直接在电脑上发送及接收讯息，并可于手机的「已连结装置」中查看及管理所有已连结的电脑与装置。

WhatsApp 电脑版常用快捷键介绍

为提升日常操作效率，WhatsApp 电脑版及网页版支援多种键盘快捷键，协助用户更快速地管理对话与切换聊天视窗。常见快捷键包括：

• Ctrl + N：快速建立新聊天视窗

• Ctrl + Tab：在多个聊天视窗之间切换

• Shift + N：切换至下一个未读聊天

• Shift + Tab：在介面元素间反向切换焦点

• Ctrl 与Shift：可搭配其他按键实现更多操作

需要注意的是，实际可用的快捷键可能会因作业系统、浏览器或WhatsApp 功能更新而有所不同，建议以实际使用介面为准。

善用这些快捷键，有助用户在WhatsApp 网页版与电脑版之间高效切换对话、快速建立新聊天，简化多任务处理流程，进一步提升工作效率。

总结：2026 年如何选择最合适的WhatsApp 使用方式

无论您是区域性的零售连锁店，还是快速增长的电商品牌，清楚了解WhatsApp 不同版本（如网页版、电脑版、手机应用程式及企业版）在通讯与管理上的差异，以及企业级解决方案所带来的优势，都是在2026 年有效扩展客户互动策略的关键。

如果您的团队希望统一管理顾客对话、提升行销自动化效率，并支援多部门协作，选择一个专为全渠道增长及实际业绩而打造的平台，将会是更长远且可持续的做法。

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