Deye Sun2000g3-eu-230 Firmware Download

Ist ein Update des wechselrichters selber möglich? Ich hatte den hersteller gebeten over the air ein Update durchzuführen. Als Antwort kam von deye das ich den WR austauschen solle. Wenn ich das aber selber machen kann würde ich erst ein Update versuchen. Akuelle Logger Version ist die 1.57. Startprobleme hat er weiterhin. Allerdings wenn man ein Tag wartet dann startet er plötzlich wieder von selber. Allerdings hat man dann wieder ein Tag keine strom Produktion.

Es gibt kein Problem mit dem Produkt. Sie müssen nur die Konfiguration im Handbuch abschließen und das System funktioniert normal. Darüber hinaus ist es am besten, den Wechselrichter mit dem WLAN zu verbinden, damit die Techniker von Deye Fehler aus der Ferne diagnostizieren können. Ihre E-Mail lautet service@deye.com.cn

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Es tut mir leid zu sehen, dass Ihr Wechselrichter im Moment nicht funktioniert. Aber es gibt keine Bestätigung dafür, ob der Schaden von der Relaisbox verursacht wird. Ich habe die SUN-Serie und habe ich letzte Woche mit der Relaisbox installierte. Am Anfang funktioniert es nicht, also habe ich die DEYE-Hotline kontaktiert und auch eine E-Mail geschrieben (service@deye.com.cn oder service_de02@deye.com.cn). Sie haben mir schnell geholfen mit dem Problem. Das Problem ist aber nicht von der RE sonder mit dem WIFI. Sie können sich auch an den Kundendienst wenden, wenn Sie Probleme haben, und sie werden Ihnen eine schnelle Antwort geben.

Sie können uns gern Ihre SN-No. und kurze Beschreibung von Probleme per Email service@deye.com.cn, service_de02@deye.com.cn oder servicede@deye.com.cn mitteilen, damit wir umgehend Ihr Problem untersuchen und beheben können.

Deye wurde vorher von der BNetzA aufgefordert, alle Kunden darauf hinzuweisen, dass die Wechselrichter nicht ohne den NA-Schutz betrieben werden dürfen. Deye hat die Wechselrichter ohne das geforderte Relais ausgeliefert. Mit der Box dürfen diese nun wieder ans Netz. Kunden der betroffenen Geräte können den Deye Support unter support@deye.solar kontaktieren und erhalten dann die Box per DHL. Die Boxen werden per Luftfracht nach Deutschland gesendet.

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