最終更新日：2026年2月5日
対象アプリ：訪問歯科予定管理（DentVisit Scheduler）
サポートのご案内
アプリの使い方や不具合のご報告、ご要望などがありましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
• メールアドレス: imdc20250701@gmail.com
• 対応時間: 平日 10:00–18:00（日本時間）
• 返信目安: 通常 1〜3 営業日以内（混雑状況により前後する場合があります）
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アプリについて
「訪問歯科予定管理」は、訪問歯科向けの予定管理アプリです。患者情報の管理、訪問予定の作成・確認、印刷、訪問先のナビ連携など、現場で必要な機能をシンプルに提供します。
主な機能
• 患者管理（ID・氏名・ふりがな・連絡先・メモ）
• 五十音フィルタ、検索、並べ替え（ふりがな／名前／患者ID、昇順・降順）
• 訪問スケジュールの作成・編集（種別・メモ・所要時間）
• 本日の予定一覧と「次の訪問」カード表示（ナビ連携・ETA の目安）
• スケジュールや診療済みリストの印刷
• 端末間の同期（ロール選択、承認制、パスコード対応）
• Face ID／Touch ID による画面ロック（機密性の確保）
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よくある質問（FAQ）
• Q. 患者一覧の並べ替えはできますか？
A. 可能です。「ふりがな／名前／患者ID」を基準に、昇順・降順を選べます。患者一覧ヘッダーの「並べ替え」メニューから設定してください。
• Q. 印刷ができません。
A. iOS 端末で AirPrint 対応プリンタに接続されているかご確認ください。印刷時にエラーが出る場合は、アプリと OS を最新バージョンに更新の上、端末の再起動をお試しください。
• Q. Face ID の認証に失敗します。
A. マスクやメガネ等の影響で失敗する場合があります。Face ID の再登録や、パスコードでの認証をお試しください。
• Q. 訪問先のナビが開きません。
A. 訪問先の住所・位置情報が未設定の可能性があります。訪問先に位置情報が設定されているかご確認ください。
• Q. 端末間の同期ができない／接続されない。
A. 両端末が同一ネットワーク上にあるか確認し、サーバー／クライアントのロール設定やパスコードが一致しているかご確認ください。承認制の場合は接続承認が必要です。
• Q. 課金や上限に関するメッセージが表示されます。
A. 無料枠の上限に達した場合、追加登録前にサブスクリプションのご案内が表示されます。詳細はアプリ内の案内をご確認ください。
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トラブルシューティング
• アプリ・OS のアップデートを確認
• 端末の再起動
• ネットワーク（Wi‑Fi / モバイルデータ）の確認
• 必要な権限の確認（設定アプリ → プライバシーとセキュリティ → 位置情報・通知 等）
• それでも解決しない場合は、以下の情報を添えてメールでご連絡ください
• 事象の詳細（再現手順／発生頻度）
• スクリーンショット（可能であれば）
• 端末名／iOS バージョン／アプリのバージョン
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プライバシーポリシー（要旨）
• 本アプリは、患者情報・訪問予定など、ユーザーが入力した業務データを「端末内」に保存します。原則として当社サーバー等の外部へ送信しません。
• Face ID / Touch ID は端末内のロック解除のためにのみ使用し、生体情報テンプレート等を取得・保存・外部送信することはありません。
• データの第三者提供は行いません（法令等に基づく場合を除く）。
• データの削除はアプリ内の操作またはアプリのアンインストールで可能です。
• 印刷物やバックアップに含まれる個人情報の管理は、ユーザーの設定・運用に依存します。
詳細は以下をご参照ください。
• プライバシーポリシー（全文）：https://www.apple.com/jp/legal/privacy/
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利用規約
第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ユーザーが「訪問歯科予定管理（DentVisit Scheduler）」（以下「本アプリ」といいます。）を利用する際の一切に適用されます。ユーザーは本アプリをインストール・利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
第2条（定義）
• 「ユーザー」：本アプリを利用する個人または法人
• 「本サービス」：本アプリを通じて提供される機能（患者情報の管理、訪問予定の作成・管理、印刷、ナビ連携、その他付随機能）
• 「有料機能」：サブスクリプション等、App Store を通じて課金される機能
第3条（利用条件）
1. ユーザーは自己の責任において本アプリをインストール・管理し、端末のパスコード設定や生体認証等、適切なセキュリティ対策を講じるものとします。
2. 医療・介護に関する情報など要配慮個人情報を取り扱う場合、関係法令・ガイドラインに基づき適切に管理してください。
3. アプリやOSのバージョン、端末の状態等により一部機能が利用できない場合があります。
第4条（アカウント・登録）
本アプリはアカウント登録を要しません。データは原則としてユーザー端末内に保存され、当社サーバー等の外部へ自動送信されません（詳細は「第6条」参照）。
第5条（有料機能・課金）
1. 本アプリには有料機能（サブスクリプション等）が含まれる場合があります。決済は Apple の提供する StoreKit 等の仕組みにより処理されます。
2. 料金、更新、解約、返金等の条件は App Store の規約・ポリシーに従います。ユーザーは App Store の設定画面から購読状況の確認・管理を行ってください。
3. 有料機能の内容は予告なく変更される場合があります。
第6条（データの取り扱い・プライバシー）
1. 本アプリは、患者情報・訪問予定等の業務データを原則としてユーザー端末内（ローカル）に保存します。
2. 生体認証（Face ID / Touch ID）は端末の認証機能を利用するものであり、顔・指紋のテンプレート等を当社が取得・保存・外部送信することはありません。
3. 印刷物や端末バックアップ（iCloud 等）に含まれる情報の管理は、ユーザーの設定・運用に依存します。
4. データの削除は、アプリ内操作またはアプリのアンインストールにより行えます。
5. 個人情報の取り扱いに関する詳細は、別途定める「プライバシーポリシー」をご参照ください。
第7条（禁止事項）
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為（知的財産権、プライバシー、名誉等の侵害を含む）
• 本アプリの不正アクセス、リバースエンジニアリング、複製・改変・再配布
• 虚偽の情報の登録、または不正な目的での利用
• その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（知的財産権）
本アプリおよび本アプリに関する一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、本規約に従って非独占的に本アプリを利用する権利のみを有し、本アプリの全部または一部を複製・改変・配布等することはできません。
第9条（保証の否認および免責）
1. 当社は、本アプリが常に正常に動作すること、特定目的への適合性、完全性、正確性について保証しません。
2. 当社は、本アプリの利用によりユーザーまたは第三者に生じた一切の損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
3. ユーザーは自己の責任においてデータの管理・バックアップを行うものとします。
4. 印刷や外部アプリ（ナビ等）の利用に伴う不具合・損害について、当社は責任を負いません。
第10条（サービスの変更・停止）
当社は、ユーザーへの事前の通知なく、本アプリまたは本サービスの全部または一部の内容を変更・追加・停止・終了することができます。これによりユーザーに損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。
第11条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。重要な変更がある場合、アプリ内または本サイトにて告知します。変更後の規約は、告知時またはアプリ内で表示した時点から効力を生じます。
第12条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本アプリに起因または関連して生じる紛争については、［当社の所在地を管轄する裁判所］を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第13条（連絡・通知）
本アプリおよび本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
• メールアドレス：imdc20250701@gmail.com
• 対応時間：平日 10:00–18:00（日本時間）
• 返信目安：通常 1〜3 営業日以内（混雑状況により前後します）
第14条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
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付記（運用上のお願い）
• 端末のパスコード設定・生体認証（Face ID / Touch ID）を有効にし、OS・アプリを最新状態に保ってください。
• 印刷物に含まれる個人情報は、出力・持ち出し・廃棄の各段階で適切に管理してください。
• 端末紛失・盗難・不正アクセスが疑われる場合は、遠隔ロック／ワイプ等の措置をご検討ください。
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データ削除（アカウント／個人情報）
本アプリはアカウント登録を伴わず、データは端末内に保存されます。以下の方法で削除できます。
• アプリ内での削除
• 患者情報や訪問予定は、各画面の削除操作から個別に削除できます。
• 誤って削除したデータの復元はできませんのでご注意ください。
• アプリのアンインストール
• 端末からアプリを削除すると、端末内に保存されているアプリデータも削除されます。
• iCloud などのバックアップに残る場合があります。バックアップの管理はユーザーの設定に依存します。
• メールでの削除依頼
• 端末紛失等でアプリ内操作ができない場合は、サポート窓口（imdc20250701@gmail.com）までご連絡ください。
• 可能な範囲でご案内しますが、端末内のローカルデータは当社側で直接削除できません。
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安全なご利用のために
• 端末のパスコード設定・生体認証（Face ID / Touch ID）を有効にしてください。
• 印刷物に含まれる個人情報は、出力・持ち出し・廃棄の各段階で適切に管理してください。
• 万一、端末の紛失・盗難・不正アクセスが疑われる場合は、遠隔ロック／ワイプ等の措置をご検討ください。