Aviso de privacidad, términos y condiciones.
Aviso de privacidad, términos y condiciones.
Términos y Condiciones de uso de la Aplicación
Los presentes términos y condiciones contienen los acuerdos que rigen la aplicación Delapp, con las personas (Usuarios) que descarguen cualquier aplicación relacionada a Delapp. Así como las marcas, los productos y los servicios que preste Delapp.
Al descargar la Aplicación, el Usuario deberá manifestar su aceptación de los presentes Términos y Condiciones de la Aplicación a efecto de poder usar la Aplicación, y en caso de que no los acepte, el Usuario deberá de abstenerse de usar la Aplicación.
Cualquier término no definido en los presentes Términos y Condiciones de la Aplicación se entenderán definidos en los Términos y Condiciones del Sitio. Cualquier cuestión no prevista por los Términos y Condiciones de la Aplicación, los Términos y Condiciones del Sitio se aplicarán de forma supletoria. En caso de interpretación o controversia con entre los Términos y Condiciones de la Aplicación y los Términos y Condiciones del Sitio, prevalecerán los últimos sobre los primeros.
Servicios
Delapp pone a disposición del Usuario, o de las personas que éste designe de tiempo en tiempo, la presente Aplicación para que Delapp pueda realizar de manera eficiente la prestación de los Servicios.
Delapp promueve la venta productos de consumo como alimentos, bebidas, productos de limpieza, ferretería, entre otros que están a disposición de los usuarios para su conocimiento general. Esta comunicación de productos sirve como referencia a los Usuarios para poder usar Delapp como medio para solicitar la gestión de un encargo de compraventa.
Cualquier Usuario que acceda y/o use la Delapp, reconoce que los Servicios de Delapp no incluyen servicios de venta de productos, de entrega a domicilio o de logística, en cuanto la relación contractual se constituye directamente con entre el Usuario y el Repartidor, quien actúa de manera independiente y bajo ninguna circunstancia puede ser entendido como un empleado de Delapp.
Avisos de privacidad
Usuario o los Autorizados.
Los datos ingresados por los Usuarios a través del Sitio Web y obtenidos por Delapp serán almacenados bajo estándares internacionales de alta seguridad, los cuales ayudaran a la prestación de los Servicios por medio de la Aplicación.
Para que Delapp pueda prestar los Servicios, el Usuario se obliga a ingresar los datos solicitados en la aplicación y Delapp podrá guardar su nombre de usuario y contraseña para que el Usuario ingrese de tiempo en tiempo a su cuenta respectiva.
El Usuario o los Autorizados podrán realizar a través de la Aplicación lo siguiente:
A) Confirmar su ubicación en tiempo real,
B) Seleccionar el lugar de entrega. El usuario proporcionara la dirección exacta donde se realizará la entrega de los productos seleccionados. Esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega. En caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá el cumplimiento del mandato.
C) Seleccionar los productos. Al seleccionar los Productos se pone a disposición del Usuario las características y valor total de los Producto por medio de fotografías
D) Ingreso de los productos al carrito de compras.
E) El pago que realiza el Usuario lo realiza directa y exclusivamente con los vendedores y repartidores, en ningún momento el dinero ingresará en beneficio del Operador.
F) Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de los Productos, el Repartidor entregará en la dirección suministrada por el Usuario a través de Delapp al finalizar la adquisición de los Productos comprados.
G) Recibir y mandar correos personalizados determinados en la misma Aplicación,
F) Cualquier otro que Delapp considere necesario, de tiempo en tiempo, para prestar los Servicios.
Cuando el Usuario descarga la Aplicación, ésta puede solicitar al Usuario permiso para acceder al contenido e información de su dispositivo móvil.
La Aplicación podrá solicitar acceso a cualquier función del dispositivo móvil del Usuario o los Autorizados. El Usuario o los Autorizados podrán dar el permiso para que la Aplicación acceda a las funciones. El Usuario y los Autorizados reconocen y acuerdan que, en caso de que no autoricen el acceso de la Aplicación a cualquier función del dispositivo móvil, Delapp no podrá realizar de forma satisfactoria la prestación de los Servicios, y en este acto, Delapp y los Autorizados reconocen y acuerdan que no realizarán reclamación alguna, ya sea judicial o extrajudicial, por cualquier falla u omisión en la prestación de los Servicios, derivado de dicho supuesto previamente mencionado, deslindando a DELAPP de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar dicho supuesto.
La Aplicación podrá solicitar, a través del dispositivo móvil, por medio de cualesquier programa o software, la ubicación del Usuario o los Autorizados.
Privacidad
Diseñamos una política para informar al Usuario cómo puede usar las bases de datos obtenidas por la prestación de los Servicios, y cómo Delapp recopila y usa el contenido e información que el Usuario proporciona.
Identidad y domicilio de los responsables.
Delapp México (DM), Benjamín García García y Ana Laura Mena Hernández, los datos personales de usted como titular de las mismos (“Usted”, el “Titular” o “Usuario”), mismos que cuentan con domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad en Calle la Redonda, Manzana 1, lote 3, colonia Isidro Fabela, Tecámac de Felipe Villanueva, Estado de México.
Tratamiento de los datos personales.
DM será responsable de los datos personales que se recaben a través de la aplicación móvil denominada "Delapp". Los responsables podrán recabar sus datos personales por cualquier otro medio con el que se tnga contacto con usted, de terceros, así como de otras fuentes que la ley permita, como terceros y autoridades y cada uno se hará responsable del tratamiento de sus datos personales.
Así mismo, en caso de que se hayan proporcionado datos de contacto de terceros como referencias, tutores, proveedores y el resto de figuras legales relacionadas con productos y servicios de los responsables, usted garantiza que cuenta con la autorización para otorgar estos datos, y es responsabilidad suya el comunicar a dichas personas personas sobre los motivos por los cuales nos contactaremos con ellos y en dado caso, el tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso de privacidad, así como los medios para conocer su contenido. De manera adicional, a través de su autorización al presente aviso de privacidad, usted reafirma su autorización para que los responsables se contacte con dichas personas.
Datos tratados por los responsables
Datos de identificación del contacto
Interacciones con perfiles y comportamientos en las redes sociales, sitios web y aplicaciones.
Identificadores en línea.
Intereses de los usuarios.
Datos de localización.
Llamadas y conversaciones con el equipo de soporte y asistencia.
Así mismo, los responsables tratan la siguiente información sensible:
Datos biométricios.
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos proporcionados serán utilizados para:
Realizar, administrar, cumplir y controlar con la relación contractual que se deriva de la solicitud y contratación de nuestros productos.
Mantener en exhibición y comercializar productos o servicios personalizados en las apps con base a la oferta de los mismos en las zonas donde se encuentre ubicado el usuario.
Ordenar, almacenar, clasificar y dividir los datos de los usuarios.
Creación y administración de la cuenta de los usuarios en las apps, verificar, validar y confirmar la identidad del usuario y la información proporcionada por los mismos de manera interna o a través de terceros.
Otorgar al usuario información y notificaciones sobre nuestras apps, productos y servicios exhibidos por terceros en nuestro sitio y apps.
Administrar y procesar pagos y transacciones de los usuarios que utilicen nuestras apps.
Administrar, mantener personalizar y mejorar nuestras apps y sitios web y realizar las actividades propias para que éstos funcionen correctamente y evitar fraudes/abusos.
Brindar asesoría, aclaraciones, servicio al cliente y monitorear la calidad de estos mediante revisiones individuales.
Realizar actividades complementarias necesarias para la realización de los puntos anteriores.
Transferencia de datos personales
Sus datos personales no serán transferidos a terceros, los responsables serán los únicos que tendrán acceso a ellos con fines meramente operativos.
Cambios al Aviso de Privacidad.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas, programas o políticas de privacidad u otras causas.
Estamos comprometidos con mantenerlo informado acerca de los cambios que puedan ocurrir en el aviso de privacidad a través del sitio web en la pestaña correspondiente de aviso de privacidad.
Términos y Condiciones de la Aplicación mediante aviso por escrito a Delapp.
DELAPP no garantiza que la Aplicación sea siempre segura, libre de errores, y que funcione sin interrupciones, retrasos o imperfecciones. La Aplicación podrá actualizarse de tiempo en tiempo previa autorización por parte del dueño del dispositivo móvil donde sea instalada. El Usuario y el Autorizado reconocen y acuerdan que, en caso de que no actualizan la Aplicación, la misma podrá presentar fallas y errores, entorpeciendo la prestación de los Servicios por parte de la Sociedad; derivado de lo anterior, el Usuario y el Autorizado deslindan a Delapp de cualquier falla, daño o perjuicio que lo anterior pudiera ocasionarles y se abstendrán de presentar cualquier reclamación, ya sea judicial o extrajudicial, derivado de dicho supuesto.
Acceso y descarga de la aplicación desde play store
El Usuario reconoce y acepta en cumplir con todos los términos y condiciones aplicables respecto a la obtención, descarga y actualización de la Aplicación que las empresas conocidas como Play store respectivamente, determinen.
Seguridad
Delapp, en la medida de lo posible, realizará los actos necesarios para que la Aplicación proteja toda la información y bases de datos que haya proporcionado a la Sociedad
Terminación
Si el Usuario infringe los Términos y Condiciones de la Aplicación, crea riesgos de cualquier tipo para Delapp o la expone a posibles responsabilidades jurídicas, Delapp podrá impedir el acceso al Usuario al Sitio Web o a la Aplicación total o parcialmente.