Usted puede realizar una denuncia en la Dirección de Defensa del Consumidor en el caso de daño de un producto debido a los inconvenientes causados por la empresa prestataria.

Por ejemplo, ante servicio de luz:
Puede denunciar la ruptura de un electrodoméstico por reiterados cortes del servicio de luz. Pero para denunciar problemas con el suministro de energía eléctrica, tales como corte del servicio por un tiempo prolongado sin previo aviso, baja o alta tensión, etc. Debe dirigir su reclamo ante la empresa prestataria del servicio.

Si no recibe respuesta o la misma no le resultara satisfactoria, debe presentar su reclamo ante el Ente Regulador (ENRE). En ese caso deberá constar: nombre y apellido, domicilio constituido, número de identificador (Edenor S.A.) y la constancia o nota de respuesta del reclamo realizado ante la empresa prestadora del servicio.

Le dejamos a continuación la información de contacto de organismos competentes en cada caso.