Почему не получается отменить заказ на Ozon

Если вы столкнулись с проблемой отмены заказа на Ozon, вот несколько возможных причин:

 Заказ уже начал обрабатываться или доставлен

Как правило, заказы нельзя отменить, если они уже находятся в процессе обработки или уже доставлены. Это связано с тем, что склад уже подготовил товар для отправки или курьер уже получил его для доставки.

 Истек срок отмены

На Ozon действует определенное время для отмены заказов, обычно несколько часов после оформления заказа. Если вы не отменили заказ в течение этого периода, вы не сможете сделать это позже.

 Заказ содержит невозвратный товар

Некоторые товары, такие как цифровые или персонализированные предметы, являются невозвратными и их нельзя отменить...