Algemene voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

1.1 Davy’s Dog Salon: de naar Belgisch recht opgerichte trimsalon, uitgebaat door Davy Berben – BTW BE0437.997.164 – gevestigd in Oudsbergen.

1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon (particuliere klant) die een afspraak maakt bij Davy’s

Dog Salon.

1.3 Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst, mondeling of schriftelijk, tussen Davy’s Dog

Salon en de opdrachtgever met betrekking tot het trimmen van een huisdier.

1.4 Huisdier: de hond waarvoor de trimbeurt wordt uitgevoerd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen

Davy’s Dog Salon en de opdrachtgever.

2.2 Door een afspraak te maken, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en

akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Afspraken en uitvoering

3.1 Afspraken worden uitsluitend gemaakt via WhatsApp of Instagram.

3.2 De opdrachtgever dient het huisdier op het afgesproken tijdstip te brengen en af te halen. Bij te

laat komen kan de trimbeurt verkort worden of niet doorgaan.

3.3 Davy’s Dog Salon voert elke trimbeurt uit naar beste inzicht en volgens de regels van goed

vakmanschap, maar geeft geen garantie over een exact eindresultaat.

3.4 Indien tijdens de trimbeurt blijkt dat het huisdier medische hulp nodig heeft, mag de trimmer –

indien nodig – een dierenarts raadplegen. De kosten hiervan zijn voor rekening van de

opdrachtgever.

Artikel 4 – Annulering en no-show

4.1 Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd worden tot 48 uur voor het afgesproken tijdstip.

4.2 Bij annulering minder dan 48 uur maar meer dan 24 uur op voorhand wordt 50% van de

trimprijs aangerekend.

4.3 Bij annulering binnen 24 uur of wanneer de klant niet verschijnt zonder verwittiging, wordt de

volledige prijs aangerekend.

4.4 Davy’s Dog Salon behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke gevallen (bv. noodgevallen)

af te zien van deze vergoeding.

Artikel 5 – Betaling

5.1 Betaling gebeurt contant of via bankapp op het moment dat het huisdier wordt opgehaald.

5.2 De prijzen zijn richtprijzen en kunnen aangepast worden indien de behandeling meer tijd of

producten vraagt (bijv. bij extreme klitten of een onrustige hond).

Artikel 6 – Gedrag, vlooien en veiligheid

6.1 Indien een hond vlooien heeft, wordt er een extra vergoeding aangerekend voor de reiniging en

ontsmetting van de werkruimte.

6.2 Indien een hond agressief gedrag vertoont, waardoor de veiligheid in het gedrang komt, mag de

trimbeurt onmiddellijk worden stopgezet. De afgesproken prijs blijft dan volledig verschuldigd.

6.3 De opdrachtgever is verplicht om vooraf melding te maken van medische aandoeningen,

gedragsproblemen of andere bijzonderheden.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1 Davy’s Dog Salon is niet aansprakelijk voor verwondingen of schade die voortvloeien uit een

slechte vachtconditie (zoals klitten of viltvorming), medische problemen die vooraf bestonden of het

gedrag van het dier tijdens de trimbeurt.

7.2 Indien een incident of letsel ontstaat ondanks zorgvuldig handelen, wordt de aansprakelijkheid

beperkt tot de hoogte van de trimprijs.

7.3 Davy’s Dog Salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of overlijden van het dier tijdens of

na de behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 8 – Klachten

8.1 Eventuele klachten moeten binnen 24 uur na de trimbeurt gemeld worden.

8.2 Indien de klacht gegrond is, zal Davy’s Dog Salon in overleg een passende oplossing

aanbieden, bijvoorbeeld een kosteloze bijwerking.

Artikel 9 – Privacy

9.1 Persoonsgegevens van klanten worden enkel gebruikt voor het beheren van afspraken,

herinneringen of communicatie rond de trimbeurt.

9.2 Davy’s Dog Salon behandelt alle persoonsgegevens conform de Algemene Verordening

Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 10 – Toepasselijk recht

10.1 Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

10.2 Eventuele geschillen worden uitsluitend behandeld door de rechtbank van Hasselt.