2020/01/27版本,短期內應該步驟不會更改,可以直接寄信跳過詢問步驟
*僅適用沒有跟Kakao帳戶整合的Daum帳號(如何判斷自己的帳號是否為跟Kakao帳戶整合)
前往客服頁面提問,用英文提問客服也看得懂,如果用韓文的話 해외(海外)、외국인(外國人)、 실명확인(實名認證)這幾個字有提到,客服應該就會懂了(*畢竟是客服在回的,可以的話盡量有禮貌地加上請跟謝謝哦)
客服會寄信到Daum信箱,告訴你怎麼做(不管你用英文還是韓文問,這封信都會是韓文)
信件會很長,大致上重點會是以下內容告訴你需要哪些東西
① 본인 확인이 가능한 신분증 사본 (身份證明文件)
② 실명확인을 원하시는 Daum 아이디로 로그인하신 후 ☞ 내정보 관리 페이지를 캡처하신 화면 (帳號資訊頁面)
③ 영문 이름 및 성별 (英文名跟性別)
④ 아래 두 가지 사항에 대한 동의 여부 (需要同意以下規範)
[동의] 외국인 정보로 실명확인 시 일부 서비스 제한 사실을 숙지했으며 동의함
[동의] 개인정보 수집 및 이용에 동의함
- 외국인(외국 시민권자): 해외 발급 여권, 해외 운전면허증, 해외 신분증, 외국국적동포 국내거소신고증 (哪些可以當身份證明文件)
- 외국인 등록번호 뒷자리(6자리), 거소번호 뒷자리(6자리), 여권번호, 여권 하단의 바코드, 주소, 사진 부분은 모두 마스킹(가림)해 주셔야 합니다. (證件需要遮掉的部分)
※ 마스킹(가림)되지 않은 서류는 확인하지 않고 즉시 파기하여 정상 접수가 어렵습니다. (沒有遮掉會直接被無視)
可以參考圖片,黑色部份是要蓋掉,彩色方塊要保留
盡量選擇上面有英文拼音姓名的證件
照片/出生地都要蓋掉
護照號碼/身分證字號 蓋掉後 6 碼
護照底部那一大串也都要蓋掉
(更新) 原本範例圖將護照到期日遮蔽,有收到部分網友反應因為未顯示護照到期日被退的狀況,建議護照到期日保留
收件者(받는사람): csmaster@kakaocorp.com
信件標題 (제목) : 실명확인 요청/(護照英文名)/ (Daum ID) *括號填入自己的名字跟ID
內文(複製底下韓文貼上,把括號裡的填上自己的就可以了)
안녕하세요.
영문 이름: (護照英文名)및 성별:(性別)
아래 두 가지 사항에 대한 동의 여부
[동의] 외국인 정보로 실명확인 시 일부 서비스 제한 사실을 숙지했으며 동의함
[동의] 개인정보 수집 및 이용에 동의함
감사합니다.
附件(可以直接按插入圖片的圖示)
把剛剛準備好的身分證件圖檔和Daum帳號資訊頁面截圖放進來
以上都確認完畢,然後確認有連上韓國VPN就可以寄信(보내기)了!
基本上應該是因為沒有連VPN,
只要是海外IP一律會被當垃圾郵件退回
Daum 有收到的話會回覆這封,不會馬上收到
看到這段的話代表實名認證成功了!
進到 Daum 帳號資訊頁面(https://member.daum.net/my/basic.daum)
會看到自己的護照英文名
然後底下會寫 實名認證完成(실명확인 완료)
*因為完全人工,有時候會有護照英文名錯誤的狀況,所以記得打開檢查,真的遇到錯誤,就重新實名認證一次就好~
有收到一些回應表示按照上面步驟寄出後遲遲等不到回信,如果超過一週都還沒有下落的話,建議可以:
重新發送郵件,靜待回音
使用 Daum 的 Kakao Talk 客服中心 進行實名
將 Daum 的 Kakao Talk 客服中心 加入 Kakao Talk 開始聊天 (https://bizmessage.kakao.com/chat/mo/AzUOYJZ2VWh22J1UTve2Ug)
一進去會是 AI 跟你對話,選擇線上真人服務
線上客服只要三分鐘沒有回覆就會斷線,建議有韓文基礎的人使用,沒有韓文基礎又必須要用的話建議準備好一些需要用的韓文,一些問候語以及 해외(海外)、외국인(外國人)、 실명확인(實名認證),身份證件圖檔和 Daum 帳號資訊頁面截圖也要準備好(過程中可能會被問一些問題,比如「你為什麼要實名?」之類的,可以試看看用簡單的英文回覆)
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