אנו, דטוס הלף בע"מ (Datos Health Ltd.), כולל החברות הקשורות אלינו (יחדיו, "דטוס" או "אנו"), יצרנו את תנאי השירות ומדיניות הפרטיות המפורטים להלן (בהתאמה, "מדיניות הפרטיות" ו- "תנאי השירות" ויחדיו "התנאים"), במטרה לאפשר ללקוחותינו (כל אחד בנפרד "לקוח") ולכל משתמש (כמוגדר להלן) לדעת מה הם התנאים המסדירים את הגישה או השימוש בשירותי דטוס (כהגדרת המונח להלן), ולתאר כיצד אנו משתמשים ומגנים על המידע שאנו אוספים בעת גישה לשירות ושימוש בו.

דטוס מספקת כלים ופתרונות טכנולוגיים מתקדמים לפלטפורמת ניהול נתוני בריאות למטופלים, המוצעת ומסופקת על ידי דטוס דרך האתר שלה (להלן "האתר") או האפליקציה של דטוס (להלן "האפליקציה"- כללית CONNECT) (ויחדיו ה"שירות").

השימוש והגישה לשירות המוצע ללקוחות דטוס או לכל עובד, קבלן עצמאי וסוכן, או אדם אחר המורשה על ידם, לגשת לשירות ולהשתמש בו, מחייב שכל אחד מהם יסכים להיות מחויב לתנאים אלו (להלן יחדיו, "משתמש(ים)" או "אתה" או "שלך").

"משתמש" הוא כל אדם או ישות, בכל תפקיד שהוא, הניגשים לשירות. לדוגמה, משתמש עשוי להיות מטופל עם גישה לשירות שלנו (כמוגדר להלן) כחלק מהטיפול שניתן לו ע"י ארגון שירותי הבריאות (ואם המטופל הוא קטין או תחת השגחת אפוטרופוס חוקי - האפוטרופוס החוקי שלו).

"לקוח" הינו ארגון שירותי בריאות שהתקשר עם דטוס על מנת לספק למטופל גישה לשירות, או מטפל שעובד עבור ארגון בריאות כזה שהתקשר עם דטוס על מנת לספק למטופל גישה לשירות.

כאשר הגישה לשירותים מוענקת למשתמש על ידי הלקוח, אזי (א) כל אזכור של המונח "משתמש" או "אתה" כישות המהווה צד להסכם תחת התנאים מהווה גם אזכור של המונח לקוח, (ב) דטוס עשויה לספק ללקוח הרשאה לגשת, להשתמש, להסיר, לשמור ולשלוט בשם משתמש ובתכנים קשורים, (ג) גישת המשתמש לשירותים כפופה לתנאים אלו, וכן (ד) דטוס עשויה לספק את המידע האישי של המשתמש ללקוח.

השימוש בשירות והגישה אליו על ידי הלקוח ו/או המשתמשים מותנה בהסכמת הלקוח והמשתמשים לתנאי השירות המפורטים להלן, במלואם וכלשונם. התנאים להלן מסדירים את השימוש בשירות והגישה אליו ומהווים הסכם משפטי מחייב בין דטוס לבין הלקוח (וכל משתמש בעל גישה לשירות).

אנא זכור כי השימוש בשירותי דטוס מאפשר לך לשתף ולאחסן מידע שעשוי להוות מידע רגיש. מידע כאמור עשוי להפוך נגיש לדטוס ולצדדים שלישיים כאמור כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו המפורטת להלן. לפיכך, אנו מבקשים כי תקרא בעיון את התנאים להלן ווודא כי אתה מבין בבירור כיצד דטוס עשויה לאסוף ולהשתמש במידע שלך.

על ידי גישה לשירות, אתה נותן בזאת את הסכמתך לתנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אינך רשאי לגשת לאף אחד מהשירותים או להשתמש בהם בכל דרך אחרת.

אתה רשאי להשתמש בשירות רק אם הגעת לגיל שמונה עשרה (18) או לגיל החוקי החל בתחום השיפוט שלך, המתיר לך להיקשר בחוזים מחייבים משפטית על פי החוק החל. אם הינך מתחת לגיל 18 או לגיל החוקי בתחום השיפוט שלך, או אם יש לך אפוטרופוס חוקי, האפוטרופוס כאמור נדרש להסכים לתנאים אלו בשמך.

תוכן העניינים

1. תנאי השירות של דטוס

                                          א.    נספח א' -הסכם תנאי השירות של דטוס (SLA)

2. מדיניות הפרטיות של דטוס

תנאי השירות של דטוס

להלן תנאי השירות לשימוש בשרות של דטוס הלף בע"מ וחברות קשורות לה (יחדיו "דטוס") - פלטפורמת ניהול נתוני בריאות המבוססת על נתוני המטופל שמוצעת ומסופקת על ידי דטוס דרך האתר או האפליקציה שלנו (להלן יחדיו "השירות").

אנא קרא את התנאים וההגבלות הללו בעיון (אשר יחד עם תנאי מדיניות הפרטיות יכונו להלן "התנאים"). השירות המוצע לך (להלן "אתה" או "המשתמש") או ללקוח דטוס  מותנה בהסכמתך, ללא כל שינוי בתנאים אלו. אם תמצא שתנאים אלו אינם מקובלים עליך, אינך רשאי להתקין את האפליקציה או להשתמש בה. אנו עשויים לשנות את התנאים בכל עת על ידי פרסום תיקונים באתרים ובאפליקציה שלנו. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא צא מהאתרים ומהאפליקציה באופן מידי והימנע משימוש בשירותים שלנו.

1.  אי ייעוץ רפואי

              1.1.               השירותים המוצעים על ידי דטוס אינם מהווים ייעוץ רפואי ואינם מיועדים להציע ייעוץ רפואי על ידי דטוס. עליך לפנות תמיד לייעוץ לרופא שלך או לספק שירותי בריאות מוסמך אחר לפני התחלת כל טיפול חדש, או אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתסמינים או למצב רפואי. כל מידע המסופק באמצעות השירות הינו למטרות מידע בלבד. למרות שהשירות עשוי לספק לך מידע או לסייע בתקשורת שלך עם ספק שירותי בריאות, הוא אינו מהווה תחליף לשיקול דעתו המקצועי של ספק שירותי הבריאות שלך. אם אתה סבור שאתה נמצא במצב חירום רפואי, אנא התקשר מיד לספק שירותי הבריאות שלך או לשירותי חירום.

2.  רישום, חשבון משתמש וסיסמאות; משתמשים לא רשומים

              2.1.               על מנת לגשת לשירות דרך האפליקציה, עליך להגדיר חשבון משתמש (להלן "החשבון"). תוכל ליצור חשבון אם אתה, לכל הפחות, בן שמונה עשרה (18) שנים ויוצר אותו בשמך (או, במקרה שהמטופל קטין או תחת השגחת אפוטרופוס חוקי - על ידי האפוטרופוס החוקי). במקרים מסוימים החשבון עשוי להיות מוקצה לך על ידי מנהל מערכת (אַדְמִינִיסְטְרָטוֹר), כגון ארגון הבריאות שלך שהתקשר עם דטוס על מנת לספק למטופל גישה לשירות. אנא שים לב שמנהל מערכת כאמור עשוי להיות רשאי לגשת לחשבון שלך או להשביתו ללא מעורבותנו.

               2.2.               כדי להיכנס לחשבון שלך עליך להגדיר סיסמה. פרטי הזיהוי שלך עשויים להתבסס על מספר הטלפון הנייד וכתובת הדוא"ל שלך (או אחרת, על פי קביעת ספק שירותי הבריאות שלך). עליך לדווח לצוות התמיכה של ספק שירותי הבריאות שלך על כל שינוי בפרטים אלו על ידי יצירת קשר עם ספק שירותי הבריאות שלך.

               2.3.               בכל כניסה לאפליקציה תידרש להזדהות באמצעות הסיסמה שבחרת. לאחר שתיכנס לאפליקציה באמצעות פרטי הכניסה שלך, תוכל לעיין ברשומות ישנות שהועלו לאפליקציה.

             2.4.               המשתמש הוא האחראי הבלעדי לשמירה על סודיות שם וסיסמת המשתמש, ומסכים שלא לאפשר שימוש או גישה לסיסמת המשתמש לצד שלישי כלשהו. במקרה ושכחת את שם המשתמש או הסיסמה שלך, תוכל לאפס אותם על ידי הגשת בקשה לצוות התמיכה של ספק שירותי הבריאות באמצעות הדוא"ל שסיפקת לו, או שתוכל להשתמש בתכונה "שכחת סיסמה" ולדוא"ל שלך תישלח, הודעת איפוס סיסמה.

               2.5.               על מנת לשמור על פרטיותך, אנו ממליצים לך להגדיר שומר מסך בטלפון החכם שלך באמצעות סיסמה בת 7 ספרות לפחות ולשנות אותה כל 6 חודשים. עליך להודיע מיידית לדטוס או לספק שירותי הבריאות שלך על כל שימוש לא מורשה בסיסמתך או על בעיית אבטחה אחרת כלשהי. אתה אחראי לשמור את הסיסמה שלך מאובטחת ולהגדיר סיסמה חדשה לפי הצורך כדי לשמור על אבטחת הנתונים שלך.

              2.6.               עליך לספק מידע אמיתי, מדויק ועדכני על עצמך בכל עת. על המשתמש לשמור ולעדכן את הנתונים כך שיישארו מדויקים, עדכניים ומלאים בכל עת. המשתמש הוא האחראי המלא והבלעדי לכל הנתונים והמידע המועלים לשירות. דטוס אינה, ואינה יכולה להיות האחראית, לאובדן או נזק לנתונים הנובע מהשימוש שלך בשירות.

             2.7. המשתמש הוא האחראי הבלעדי להשגה ולשימוש בציוד (לדוגמה, מכשיר סלולרי) ובשירותים נלווים (לדוגמה, חיבור לאינטרנט) כלשהם הדרושים להתחברות לשירות, לגישה אליו או לשימוש בו בכל דרך אחרת.

2.8. שירותי צ'אט ווידאו למשתמשים שלא דרך האפליקציה.

          2.8.1.  אם אתה משתמש בשירותי הצ'אט והווידאו, כאורח, באמצעות קישור שנשלח אליך בדוא"ל או במסרון על ידי ספק שירותי הבריאות שלך (להלן "שירותי הצ'אט והווידאו"), דע כי שירותי הצ'אט והווידאו זמינים עבורך רק באמצעות ספק שירותי הבריאות שלך (הלקוח שלנו) (להלן בסעיף זה 2.8 ה"מארח").

            2.8.2. שירותי הצ'אט והווידאו זמינים לך בלבד, ואסור לתת לכל אדם אחר לעשות בהם שימוש לכל מטרה למעט המטרה שקבע המארח.

           2.8.3. שימושך בשירותי הצ'אט והווידאו דורש שיהיה לך חומרה, תוכנה וחיבור לאינטרנט, וכן עמידה בדרישות מומלצות מסוימות (לדוגמה, שימוש בדפדפן ספציפי). אם הדרישות המומלצות אינן מתקיימות, ייתכן שתוכל בכל זאת להשתמש בשירותי הצ'אט והווידאו, אך בדרך כלל עם איכות או ביצועים מופחתים. איכות או ביצועים מופחתים כאמור לא יעניקו לך את הזכות לתבוע פיצוי כלשהו מדטוס.

       2.8.4. המפגשים שלך עם המארח באמצעות שירותי הצ'אט והווידאו הינם אישיים בלבד, בהתאם לאופי הקשר שלך עם המארח. אנו ממליצים בחום שלא תאפשר לאף אדם אחר להשתתף, לצפות או להאזין למפגשים כאמור, או לספק גישה למפגש לאף אחד מלבדך.

       2.8.5. דטוס רשאית לשנות, להפסיק או להגביל את הגישה לכל היבט של שירותי הצ'אט והווידאו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להטיל מגבלות שימוש ביחס לשירותי הצ'אט והווידאו בהתבסס על מה שאנו רואים כשימוש הוגן או לגיטימי.

        2.8.6. אתה האחראי לשימוש שלך בשירותי הצ'אט והווידאו, לרבות החוקיות של כל תוכן המוצג, משותף, מועלה או מונגש בדרך אחרת כלשהי על ידך בזמן השימוש בשירותי הצ'אט והווידאו.

        2.8.7. הקלטות

          2.8.7.1. אתה האחראי לעמידה בכל חוקי ההקלטה. המארח יכול לבחור להקליט מפגש. אין הדבר אומר שמפגש ממפגשיך מוקלט. אתה תקבל הודעה (ויזואלית או בעל פה) כאשר המפגש בו אתה משתתף מוקלט. המארח יכול לדרוש שכל הקלטות המפגשים תהיינה מלוות בהודעה קופצת למשתתפים על כך שמתקיימת הקלטה וסימון ויזואלי יוצג כאשר ההקלטה מופעלת.

           2.8.7.2. על ידי שימוש בשירותי הצ'אט והווידאו אתה נותן לדטוס את הסכמתך להקלטות כאמור של כל, או אילו מהמפגשים אליהם אתה מצטרף (ככל שהוקלטו) ולאחסונן של הקלטות כאמור, אם כך נדרש על ידי המארח. אם אינך מסכים להיות מוקלט או לאחסון ההקלטות, עליך שלא להשתמש בשירותי הצ'אט והווידאו.

            2.8.7.3. דטוס שומרת לעצמה את הזכות לגשת, לקרוא, לשמר ולחשוף כל מידע שאנו סבורים כי הוא הכרחי כדי (i) לציית לכל חוק, תקנה, הליך משפטי או בקשה ממשלתית, (ii) לאכוף את התנאים, לרבות חקירה של הפרות אפשריות, (iii) לזהות, למנוע או לטפל בדרך אחרת בהונאה, בעיות אבטחה או בעיות טכניות, (iv) להגיב לבקשות תמיכה של משתמשים, או (v) להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו, של המשתמשים שלנו ושל הציבור.

         2.8.8. למען הסר ספק, כל התייחסות לשירותים להלן מתייחסת גם לשירותי הצ'אט והווידאו.

3.  רישיון שימוש שאינו בלעדי לשימוש בשירות

3.1. רישיון שימוש. בכפוף ומותנה בהסכמתך הלקוח ועמידתו בתנאים אלו (כולל, תשלום העמלות (כמוגדר להלן) וכל מדיניות אחרת המוזכרת להלן ומהווה חלק בלתי נפרד מהתנאים), מעניקה לך דטוס בזאת, ואתה מקבל בזאת, רישיון מוגבל, אישי, שאינו בלעדי, לא ניתן להעברה, לא ניתן להעניק רישיון משנה ולא ניתן להמחאה, לגשת לשירות ולהשתמש בו, אך ורק למטרות העסקיות הפנימיות של הלקוח במהלך תקופת המנוי (להלן "תקופת המנוי") המצוינת בהזמנת רכש חתומה כדין על ידי דטוס והלקוח (להלן בנפרד "הזמנת רכש").

                     3.2  שינויים בשירות. 

          3.2.1. דטוס עושה מאמצים מתמשכים לשיפור מתמיד של השירות לטובת לקוחותיה ומשתמשיה. לכן, דטוס עשויה לבצע שינויים בשירות, מעת לעת, לרבות על ידי פיתוח שיפורים, שדרוגים, עדכונים, שינויים, הרחבות ושינויים אחרים בשירות או בחומרים, ו/או הסרה של כל תכונה או פונקציונליות של השירות (להלן ה"שינויים"). דטוס תעשה מאמצים סבירים כדי לספק לך הודעה לפני כל שינוי מהותי בשירות. לא תהא זכאי לכל פיצוי בגין שינויים כלשהם בשירות.

         3.2.2. דטוס תטמיע ותשלב כל שינוי זמין בשירות לפי שיקול דעתה הבלעדי, והלקוח מאשר בזאת לדטוס, מראש, ליישם ולשלב שינויים כאמור בשירות, בכל זמן נתון. דטוס תודיע ללקוח מראש על הטמעת כל שינוי מהותי, שלדעתה עשוי להשפיע מהותית בשימוש הלקוח בשירות.

            3.3.  הגבלות. הלקוח לא יעשה ולא יאפשר למשתמש או לצד שלישי אחר: (א) להעתיק, לשנות, להתאים, לתרגם או ליצור בכל דרך אחרת תוצרים נגזרים של השירות; (ב) הנדסה לאחור, דה-קומפילציה, פירוק או ניסיון אחר לגלות את קוד המקור של השירות; (ג) להשכיר, להחכיר, למכור, להעניק רישיון משנה, להמחות או להעביר בכל דרך אחרת זכויות בשירות או לשירות; (ד) להסיר הודעות או תוויות קנייניות כלשהן מהשירות; (ה) להשתמש, לפרסם, לשדר או להציג מכשיר, תוכנה או הליך כלשהם שמפריעים או מנסים להפריע לפעולת השירות; (ו) לפתח מוצר או שירות אחר כלשהם המכילים מי מהמושגים והרעיונות הכלולים בשירות, או להשתמש בשירות לצורך בניית מוצר דומה או תחרותי; (ז) לבדוק את השירות או להשתמש בשירות לטובת מבדקי אמת מידה, הערכה או כל בדיקה אחרת שתוצאותיהם מיועדות או צפויות להתפרסם בכל צורה או מדיה, או להיות זמינות לציבור בדרך אחרת כלשהי, ללא אישור מראש בכתב של דטוס; (ח) לנקוט במישרין או בעקיפין בפעולה כלשהי שמטרתה לערער על זכויות הקניין הרוחני של דטוס או להפר אותן בכל דרך שהיא; (ט) להפוך את השירות לזמין לספקי שרותי שיתוף, שירות בתשלום או שירותי יישומים כלשהם; (י) להסיר, לטשטש או לשנות כל איזכור בדבר זכויות יוצרים, "סימני דטוס" (כמוגדר להלן), או כל זכות קניינית אחרת המופיע על, או בפריט, כלשהו הכלול בשירות; (יא) לאפשר לצד שלישי כלשהו לקבל גישה לשירות ללא הסכמתה של דטוס מראש ובכתב (יב) להשתמש בשירות כדי לעסוק בפעילויות לא חוקיות או כדי לקדם פעילויות מסוכנות ובלתי חוקיות, כגון מכירת סמים לא חוקיים. דטוס שומרת לעצמה את הזכות לדווח על כל פעילות בלתי חוקית למארח ו/או לרשויות המקומיות הרלוונטיות; (יג) לעסוק בהטרדה, בריונות או התנהגות מאיימת ולא להסית אחרים לעסוק בפעילויות תוקפניות אלו או דומות. כל גורם המשתמש בשירות למטרת פגיעה זדונית באדם, לאיים על מישהו בפגיעה חמורה, לפגוע מינית באדם כלשהו באופן אסור. במצבי חירום, אנו עשויים להפנות איומים מיידיים של פגיעה חמורה לטיפול רשויות אכיפת החוק. הטרדה מקוונת אינה חוקית במקומות רבים ועשויות להיות לה השלכות חמורות הן על המטריד והן על הקורבן בעולם המוחשי, מחוץ לרשת; (יד) לעסוק בהתנהגות מינית מפורשת, רמיזה מינית, ארוטית או כל התנהגות מגונה אחרת בזמן השימוש בשירות. אין לפרסם, להפיץ, להציג או לקשר תמונות או סרטונים אינטימיים ומיניים לא מפורשים ואין לגשת לאתרי פורנוגרפיה מסחריים בזמן השימוש בשירות; או (טו) להשתתף או לספק תוכן מטעה או מבלבל.

             3.4. שירותים נוספים ללקוחות.

              3.4.1.שירותי אינטגרציה, פיתוח וייעוץ. דטוס עשויה לספק ללקוח שירותי אינטגרציה, פיתוח וייעוץ (להלן "השירותים המקצועיים") בתנאים שיוסכמו בין דטוס והלקוח, במסגרת הזמנת רכש כתובה. כל הזמנות הרכש תהיינה כפופות לתנאים אלו ותהוונה חלק בלתי נפרד מהתנאים. במידת הצורך תספק דטוס גם ממשקי תכנות יישום (Application Programming Interface ) שניתן יהיה להשתמש בהם כדי לגשת לשירות (להלן "ממשקי ה- API"), כפי שיצוין בהזמנת רכש רלוונטית. הלקוח רשאי להשתמש בממשקי ה-API לשימוש פנימי משלו בהתאם לרישיון שניתן להלן. הלקוח לא ישתמש בממשקי ה-API בשום אפליקציה הנגישה לצדדים שלישיים (להלן "האפליקציה הציבורית") ללא הסכמתה של דטוס מראש ובכתב. ממשקי ה-API, תיעוד רלוונטי, ספריות קוד ודוגמאות קוד כלולים בהגדרה של "שירות" לצורך תנאים אלו.

            3.4.2. הסכם תנאי שירות. במהלך תקופת המנוי תספק דטוס ללקוח תחזוקה ותמיכה, כמפורט בהסכם תנאי השירות הסטנדרטי המצורף לזה כנספח א' (להלן ה"SLA"), ללא עלות נוספת ללקוח. במקרה שהלקוח דורש שירותים נוספים שאינם מפורטים ב-SLA, אזי שירותים אלו עשויים להינתן לפי שיקול דעתה הבלעדי של דטוס ובהתאם לתנאים וההגבלות המוגדרים במחירון העדכני של דטוס, בהתאם להזמנת רכש שנערכה כנדרש.

               3.4.3. ציוות. דטוס תמנה צוותים מוסמכים, בעלי הכישורים הטכניים והיישום המתאימים, למתן השירותים המקצועיים.

             3.4.4. שיטת מתן שירותים מקצועיים. לדטוס תהא הזכות הבלעדית להגדיר את השיטה, הפרטים והאמצעים למתן השירותים המקצועיים. דטוס תנקוט, במאמצים סבירים, ככל שאפשר, להיענות לבקשות לוח הזמנים של הלקוח. דטוס והלקוח מסכימים לשקול בתום לב כל שינוי המוצע, במידת הצורך, כדי להשיג את המטרות ההדדיות של הצדדים. שינויים לא יהיו תקפים אלא אם ייערכו בכתב כתיקון להזמנת רכש או כהזמנת רכש חלופית, חתומה על ידי שני הצדדים.

4. מצגים, אחריות ואמנות

          4.1. ייצוגים ואחריות הדדיים. הן דטוס והן הלקוח מצהירים ומתחייבים האחד כלפי השני כי: (i) יש להם את מלוא הכשירות והסמכות המשפטית להתחייב, לספק ולקיים במלואן את התחייבויותיהם, המפורטות בתנאים אלו או בכל הזמנת רכש; וכן (ii) מתן או ביצוע השירותים לא יגרמו לכל הפרה של חוזה, הסכם, צו, פסק דין, הוראה, כלל, תקנה או חוק כלשהם שצד כאמור מחויב להם.

             4.2.  מצגי והתחייבויות הלקוח. הלקוח מצהיר ומתחייב בזאת בפני דטוס כי:

          4.2.1. לא ישתמש בשירות למטרה לא חוקית או לא מורשית כלשהי ולא יפר או יקדם הפרה של זכות אינטלקטואלית, קניינית או אחרת כלשהי של צד כלשהו, ויציית לכל החוקים והתקנות החלים (כולל, אך לא רק, כל חוקי היבוא והיצוא הרלוונטיים, חוקי זכויות יוצרים ופרטיות) בשימוש ובגישה של הלקוח לשירות; (ii) הלקוח הוא בעל כל הזכויות או המחזיק בכל הזכויות הנדרשות לכל תכניי הלקוח; וכן (iii) הלקוח מחזיק בכל מידע אישי בהתאם לכל החוקים החלים.

         4.2.2. הלקוח מבין ומסכים שהשימוש בשירותים על ידי כל משתמש כפוף לתנאים של דטוס, והמשתמשים מחויבים לתנאים אלו. הלקוח מבין שכחלק מהתחייבויותיו על פי התנאים הוא האחראי, כעת ובעתיד, לאמת את זהותו של כל משתמש הניגש לשירות.

          4.2.3. הלקוח יספק לדטוס פרטי איש קשר לתיאום תמיכה (להלן "אנשי קשר לתמיכה של הלקוח") מול דטוס. אדם זה נדרש להיות מוסמך טכנית והלקוח מתחייב שהאדם כאמור יכיר באופן סביר את השירות ואת אופני התקנתו והשימוש בו, כתנאי לשירותו כאיש קשר לתמיכה של הלקוח. הלקוח רשאי להחליף איש קשר כזה באמצעות הודעה סבירה לדטוס. הלקוח יספק למשתמשים את כל התמיכה הנדרשת על ידי משתמש  בקשר לגישה והשימוש בשירותים.

         4.2.4. הלקוח יהיה האחראי הבלעדי לפיקוח, ניהול ובקרה על השימוש שלו ושימוש המשתמשים בשירות, לרבות, אך לא רק: (א) הבטחת תצורה נכונה בהתאם להמלצות דטוס; (ב) הקמה ותחזוקה של חיבור אינטרנט מתאים שמבטיח ביצועים מספקים של השירות כפי שנקבע על ידי דטוס; (ג) ציות לחוקים, כללים ותקנות מדינתיים ופדרליים החלים על שימוש הלקוח והמשתמשים בשירות, לרבות, אך לא רק, חוק ניידות ואחריות ביטוחי בריאות – Health Insurance Portability and Accountability Act  (להלן "HIPAA"), על תיקוניו על ידי Health Information Technology for Economic and Clinical Health  משנת 2009 (להלן חוק "HITECH"), וכל התקנות הרלוונטיות שתוקנו על ידי משרד הבריאות ושירותי האנוש האמריקאי (להלן "HHS"), כפי שנחקקו ותוקנו; (ד) רהיטות כל מידע או נתונים שהועלו לשירות; (ה) מתן תקשורת והדרכה רלוונטיים למשתמשי השירות; (ו) שימוש בכל מידע ונתונים שהועלו לשירות בין אם על ידי הלקוח ובין אם על ידי משתמשים.

         4.2.5. הלקוח נוטל על עצמו את מלוא האחריות לעיסוק ברפואה ולכל ההחלטות, השיפוטים והפעולות הרפואיות שננקטו או לא ננקטו בהקשר לשימושו או לשימוש קבלניו או עובדיו בשירות. הלקוח נושא באחריות הבלעדית להבטיח שתיעוד הטיפול הרפואי המסופק על ידי המשתמשים מדויק ומלא.

            4.3.               מצגי והתחייבויות המשתמש. המשתמש מצהיר בזאת ומתחייב בפני דטוס כי:

         4.3.1.   הוא/היא לא ישתמש (תשתמש) בשירות למטרה בלתי חוקית או בלתי מורשית כלשהי ולא יפר או יקדם הפרה של זכות אינטלקטואלית, קניינית או אחרת כלשהי של צד כלשהו.

          4.3.2.   יציית/תציית לכל חוק ותקנה חלים בעת השימוש שלו בשירות ובגישה לשירות.

          4.3.3.   יישא/תישא באחריות הבלעדית לנתונים כלשהם שיועלו לאפליקציה ולכל פעילות המתבצעת בחשבונו.

         4.3.4.   הינו/ה מודע/ת לכך שדטוס מהווה ספקית תוכנה ולא ספקית שירותי בריאות, ובהתאם לא תישא דטוס בכל אחריות לעיסוק, החלטה, שיפוט ופעולה רפואיים כלשהם שננקטו או לא ננקטו כתוצאה מהשירות.

        4.3.5.       האפליקציה לא נועדה להוות תחליף לאבחון, טיפול או מענה חירום כלשהם ותוצאות בדיקת המשתמש לא תנטורנה בזמן אמת. אם אתה חווה מצב חירום רפואי או אם תוצאות הבדיקה שלך הינן מחוץ לטווח התקין, על פי קביעת צוות ספק שירותי הבריאות שלך, אנא פנה לטיפול מידי על ידי ספק שירותי הבריאות שלך. דטוס אינה נושאת באחריות, ולא תישא באחריות, לנזק ישיר או עקיף כלשהו הקשור לטיפול בך.

5. זכויות קניין רוחני; תוכן; סודיות

            5.1.               זכויות קניין רוחני.

         5.1.1.   השירות והחומרים וכל זכויות הקניין הרוחני הקשורים בשירות (כולל הסימנים של דטוס) והחומרים הינם, ויישארו, רכושה הבלעדי של דטוס והחברות הקשורות עמה, לרבות, אך לא רק, התאמות אישיות ושינויים כלשהם בשירות שפותח על ידי דטוס עבור הלקוח, בין אם לבקשת או בהוראת הלקוח ובין אם לאו, גם אם שילם הלקוח עבור שינויים כאמור (אלא אם כן נערך בין דטוס והלקוח הסכם נפרד בכתב שקובע אחרת באופן ספציפי והמאזכר סעיף זה), וכל יצירות נגזרות של השירות והחומרים, כמו גם כל יישום פיזי שלהם, שדטוס עשויה לפתח מעת לעת (לא כולל תכנים או מוצרים כלשהם של צד שלישי המגולמים, משמשים או כלולים בשירות או בחומרים).

        5.1.2.   כל דוח שגיאה ובאגים, תכונות נוספות, רעיונות, בקשות, משוב, המלצות, הערות, מושגים ודרישות או הצעות אחרות הקשורות לשירות (להלן יחדיו "רעיונות") שאתה עשוי לספק לדטוס, יהיו בבעלותה הבלעדית של דטוס. אתה ממחה ומעביר בזאת כל זכויות קניין רוחני ברעיונות כאמור לדטוס, ללא תשלום.

        5.1.3.       כל הסימנים המסחריים, סימני השירות, הלוגו, שמות הדומיין, זכויות היוצרים וזכויות קנייניות אחרות של דטוס והשירות, בין אם רשומים ובין אם לא רשומים, יכונו יחדיו "סימני דטוס". אתה מסכים בזאת שלא תעשה (ולא תאפשר לצד שלישי כלשהו), במישרין או בעקיפין: (א) להשתמש בסימנים של דטוס למטרה כלשהי (מלבד כמפורט להלן) ללא הסכמה מפורשת ובכתב של דטוס; וכן (ב) לרשום, לנסות לרשום, או לסייע לגורם אחר כלשהו לרשום סימנים של דטוס או סימנים הדומים להם באופן מבלבל.

            5.2.               תוכן.

         5.2.1.   הלקוח הינו ויישאר הבעלים הבלעדי של כל תוכן או נתונים שהועלו לשירות (להלן "התוכן"). הלקוח הינו, ויהיה בכל עת, האחראי המלא והבלעדי לכל פעילויות שעשויות להתרחש בזמן שהלקוח או משתמש כלשהו ניגש לשירות או משתמש בו. הלקוח מאשר כי דטוס אינה מפקחת על התוכן המועלה לשירות ולא תמסור כל הודעה ללקוח ביחס ,לתוכן שהועלה.

         5.2.2.   בשימוש בשירות מעניק הלקוח בזאת לדטוס את הזכות להשתמש בתוכן ולגשת אליו אך ורק כחלק ממתן השירות ללקוח ולמטרת שיפור השירות. דטוס לא תחשוף ולא תפרסם כל תוכן, מלבד כנדרש על פי כל חוק חל. דטוס אינה בעלים של תוכן כלשהו.

         5.2.3.   בעצם השימוש בשירות מעניק המשתמש בזאת לדטוס את הזכות: (i) להשתמש, לגשת אל, להעתיק, להתאים ולאחסן כל תוכן שהועלה לשירות באופן אנונימי כחלק ממתן השירות המסופק לך ולמטרת שיפור השירות; (ii) לספק עותק של התוכן לספק שירותי הבריאות שלך ולבית החולים המספק לך שירות זה. דטוס לא תחשוף תוכן לשום גורם ממשלתי או צד שלישי, למעט לצורך ציות לחוק או צו מחייב של גוף ממשלתי.

         5.2.4.   אלא אם כן הדבר מפר חוק או צו מחייב של גוף ממשלתי, דטוס תודיע לך על כל דרישה או צו משפטי הנזכרים בסעיף זה. דטוס אינה טוענת לבעלות או לזכויות יוצרים כלשהן בתוכן, אלא אם כן הוסכם על ידינו אחרת בכתב.

            5.3.               סודיות

        5.3.1.   בהקשר שלהלן, "מידע סודי" משמעו מידע שאינו ציבורי שבשל אופיו של או הנסיבות סביב חשיפתו יש לראותו כסודי. מידע סודי כולל, אך לא רק, מידע בעל אופן מוחשי או בלתי מוחשי הקשור ו/או כולל תוכנה או שירותים, שפורסמו או שלא פורסמו, אלגוריתמים, דרישות יישום, תהליכים, תרשימים, תוכניות שיווק, מדיניות או שיטות עסקיות, מידע פיננסי, מידע תמחור, מידע מכירות. מידע סודי לא יכלול מידע כלשהו (א) שנמצא או נכנס לרשות הציבור ללא הפרה של תנאים אלו; או (ב) שהצד המקבל יכול להראות שהיה ברשותו או נודע לו לפני קבלתו מהצד החושף.

          5.3.2.   במהלך תקופת המנוי ולמשך תקופה של עשר (10) שנים לאחר מכן, יידרש הצד המקבל של מידע סודי כלשהו: (i) לשמור את המידע הסודי בסודיות מוחלטת תוך שימוש באמצעי אבטחה שהצד המקבל משתמש בהם כדי להגן על מידע סודי בעל אופי דומה שלו עצמו, אך לא פחות מאמצעי אבטחה סבירים; (ii) לא לחשוף מידע סודי לכל צד שלישי כלשהו מלבד לעובדיו וקבלניו שנדרשים לדעת מידע כאמור; וכן (iii) ישתמש במידע סודי רק אם כך נדרש לביצוע התחייבויותיו להלן. על אף האמור לעיל, ביחס למידע סודי המהווה סוד מסחרי על פי החוק החל, חובות הסודיות של הצד המקבל תישארנה בתוקף כל עוד מידע סודי זה יישאר סוד מסחרי. הצד המקבל יבטיח כי כל אחד מבעלי התפקידים, הדירקטורים, העובדים והקבלנים שלו יגביל את החשיפה למידע סודי כאמור ואת השימוש בו, ויישא באחריות לכל חשיפה או שימוש שלא כדין על ידי מי מהם.

          5.3.3.   במקרה בו בית משפט או רשות אחרת יורה לצד המקבל לחשוף מידע סודי כלשהו, יודע הצד המקבל מיידית לצד החושף על כל צו כאמור וישתף פעולה באופן סביר עם הצד החושף כדי לערער על גילוי כאמור, על חשבון הצד החושף.

             5.3.4.   עם סיום תקופת המנוי, יחזיר הצד המקבל לצד החושף לאלתר כל גילום מוחשי של המידע הסודי של הצד החושף, ובנוסף ישמיד הצד המקבל לאלתר: (א) הערות, דוחות, ניתוחים, ליקוטים, נתונים, מחקרים או מסמכים אחרים כלשהם שהוכנו על ידי הצד המקבל ומכילים מידע סודי; וכן (ב) כל מידע סודי (וכל עותק והעתק שלו) השמור בצורה אלקטרונית או שלא ניתן להחזירו בדרך אחרת לצד החושף.

6.  ויתור אחריות

              6.1.               אתה מבין ומסכים שהשירות המסופק לך מסופק על בסיס "כמות שהוא" ("As Is") ו-"כפי שהוא זמין". ככל שמתיר החוק החל, דטוס והגורמים הקשורים בה מסירים מעצמם כל אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת, כולל, אך לא רק, אחריות משתמעת לגבי בעלות, אי-הפרה, דיוק, סחירות והתאמה למטרה מסוימת.

                6.2.               דטוס והגורמים הקשורים בה אינם מתחייבים: (א) שהשירות המסופק לך יענה על הדרישות או הציפיות שלך; (ב) שהשימוש בשירות המסופק לך יינתן ללא הפרעה או ללא שגיאות; או (ג) שפגמים, ככל שיהיו, יתוקנו.

                 6.3.               ההחרגות והסייגים שלעיל הינם חלק מהותי מתנאים אלו ומהווים את הבסיס לקביעת המחיר הנגבה עבור השירות. מדינות מסוימות אינן מתירות החרגה של אחריות משתמעת, ולכן ייתכן שוויתור זה לא יחול.

              6.4.               השירות של דטוס מכיל תוכנות קנייניות של צד שלישי, כולל, אך לא רק, רכיבי קוד פתוח, המופצים על ידי דטוס יחד עם תנאי הרישיון המשויכים להם. רכיבי קוד פתוח מופצים כמות שהם, ללא כל אחריות, מפורשת או משתמעת, ובהתאם לתנאי הרישיון המתאימים להם.

7.  הגבלת אחריות

           7.1.               על אף האמור לעיל לא תישא דטוס באחריות כלפי לקוח, משתמש או צד שלישי כלשהו בגין נזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים (כולל אובדן רווחים) הנגרמים כתוצאה מתנאים אלו או הקשורים בהם, גם אם נודע לה על האפשרות של נזקים כאמור. על אף האמור בתנאים אלו, בכל מקרה האחריות המצרפית של דטוס לנזקים לא תעלה על הסכומים שקיבלו דטוס מהלקוח במהלך שניים עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שהביא לנזקים כאמור; בתנאי, שלגבי נזקים הנובעים משירותים מקצועיים, החבות המצרפית של דטוס ללקוח בגין הנזקים לא תעלה על הסכומים שקיבלה דטוס מהלקוח תחת הזמנת הרכש בגינה מסופקים השירותים המקצועיים.

           7.2.               הלקוח והמשתמשים מבינים ומסכימים כי מגבלות החבות שלעיל מהוות רכיבים מהותיים של תנאים אלו, והן תשרודנה גם אם הן פוגעות בתנאים הבסיסים שלשמם התקשרו הצדדים.

           7.3.               הלקוח מאשר ומסכים שהשירות מסופק ככלי תקשורת, תיעוד והתראה, ובשום אופן לא נועד לספק אבחון, הנחייה רפואית, או הנחיות מרשם רפואי, או פרוטוקולים למתן טיפול רפואי. בנוסף, הלקוח מאשר ומסכים כי השימוש בשירותים מבוססי פרוטוקול, ככל שישנם, מחייב את הלקוח ליידע את דטוס על בחירת הפרוטוקולים של הלקוח ועל הפרמטרים לפיכך שינוצלו על ידי השירות ועימו. דטוס, עובדיה, הדירקטורים שלה, מנהליה או בעלי המניות שלה לא יישאו באחריות כלשהי להחלטות שהתקבלו או לפעולות שננקטו או שלא ננקטו בהקשר של מתן טיפול רפואי, או למידע המסופק למטופלים או למטפלים אחרים.

            7.4.               הלקוח מסכים כי מתן השירות והגישה והשימוש של הלקוח והמשתמשים בשירות עלולים להיפגם מהחיבור לאינטרנט עקב (בין היתר) רוחב פס לא מספק המסופק ללקוח או למשתמשיו, סוג החיבור, מהירות בלתי מספקת, חוסר המשכיות של שירות האינטרנט ומספר המשתמשים הניגשים לאינטרנט בכל זמן נתון תחת אותו חיבור. דטוס אינה אחראית לביצוע השירות עקב אירועים שאינם בשליטתה הסבירה של דטוס.

           7.5.               אתה מסכים שאף על פי כל חוק או הוראה מנוגדים לכך, כל תביעה או עילת תביעה שעשויה להיות לך, הנובעת מהשימוש בשירות או קשורה בו או אחרת במסגרת תנאים אלו, חייבת להיות מוגשת תוך שנתיים (2) לאחר שעלתה התביעה או עילת התביעה כאמור, אחרת אתה מסכים בזאת להיות מנוע תמידית מהגשת תביעות כאמור.

            7.6.               תנאים אלו אינם מעניקים כל זכות או תרופה לאדם או ישות כלשהם מלבד דטוס ואתה.

8.  תשלום

           8.1.               בתמורה לשירות ישלם הלקוח לדטוס את דמי הרישיון ואת עמלות השירותים המקצועיים, כפי שנקבעו בהזמנת רכש שנערכה כדין (להלן יחדיו "העמלות"). כל הסכומים המגיעים לדטוס אינם ניתנים לביטול ואינם ניתנים להחזר.

            8.2.               לדטוס תהא הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובנוסף לכל זכויות ותרופות אחרות העומדות לרשות דטוס, לסיים כל הזמנת רכש שטרם שולמה או להפסיק את הגישה לשירות אם קיימת חשבונית שלא שולמה במועדה במשך למעלה מתשעים (90) יום החל מתאריך החשבונית. המחויבות הכספית של הלקוח לשלם יתרות שטרם שולמו, תישאר גם לאחר סיום הזמנת הרכש ותמשיך להתקיים עד לתשלום היתרה במלואה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, עמלות כלשהן המגיעות לדטוס ולא שולמו עד למועד הפירעון שלהן תישאנה לאחר מכן ריבית בשיעור של אחוז וחצי (1.5%) לחודש (או הסכום המרבי המותר על פי החוק החל, לפי הנמוך מביניהם), במהלך התקופה שבין תאריך התשלום המוגדר ותאריך התשלום בפועל.

           8.3.               הלקוח מסכים כי כל התנגדות או מחלוקת ביחס לחיוב שלא מיודעת לדטוס תוך תשעים (90) יום מתאריך החשבונית תוותר ולא יותר ללקוח לערער על סכום החשבונית.

          8.4.               הלקוח מסכים שהעמלות עשויות להשתנות מעת לעת, לפי שיקול דעתה של דטוס, כל עוד דטוס תמסור הודעה מוקדמת בת לא פחות מתשעים (90) יום מראש ובכתב על כל העלאה בעמלות כאמור. במקרה כזה, כל עליית מחיר שנתית לא תחול על עמלות ששולמו מראש.

          8.5.               כל העמלות שיש לשלם להלן, אינן כוללות מכירה מקומית, מדינתית או פדרלית, שימוש, בלו, רכוש אישי, מע"מ או מסים אחרים, מכס ומכסים, לרבות, אך לא רק, כל ניכוי מס במקור. כל מס כאמור, ככל שיחול על פי חוק, ישולם על ידי הלקוח. במקרים בהם הלקוח נדרש על פי חוק לנכות מס הכנסה או מס העברת כספים מסכומים שיש לשלם לדטוס, אזי (א) הלקוח יודיע על כך מיידית לדטוס; (ב) הסכומים לתשלום לדטוס יוגדלו אוטומטית במלוא ההיקף הנדרש לקיזוז מס כאמור, כך שהסכום המשולם לדטוס, בניכוי כל המסים, יהיה שווה לסכום הנקוב בחשבונית; וכן (ג) הלקוח ימסור לדטוס את הקבלה הרשמית על תשלום מסים כאמור לרשות המיסוי המתאימה.

           8.6.               דטוס שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לספק חלק מהשירותים או את כולם, ולגבות את העמלות הרלוונטיות, דרך חברה קשורה או חברת בת של דטוס, בהתאם למקום מגוריו הרשמי של הלקוח.

9.  תקופת ההסכם והפסקתו; השלכות הפסקת ההסכם

            9.1.               בין דטוס למשתמש, תנאים אלו ייכנסו לתוקף מרגע אישור על ידך בעת תהליך הרישום ו/או בעקבות שימושך בפועל בשירות, ויישארו בתוקפם לפרק זמן בלתי מוגבל, כל עוד אתה משתמש בשירות. אתה רשאי להפסיק להשתמש בשירות בכל עת. לפני הפסקת השימוש כאמור עליך להודיע מיידית לספק שירותי הבריאות על הפסקה זו.

            9.2.               בין דטוס לבין הלקוח שלה יהפכו תנאים אלו למחייבים עם ביצוע הזמנת הרכש החלה וימשיכו להיות בתוקף עד לסיום תקופת המנוי כפי שמונח זה מוגדר בהזמנת הרכש החלה, אלא אם כן יופסקו מוקדם יותר, בהתאם להוראות הסכם זה. תקופת המנוי תחודש אוטומטית למשך שנים עשר (12) חודשים נוספים (להלן "תקופת המנוי הנוספת"), אלא אם יודע הלקוח לדטוס, בכתב, לפחות תשעים (90) יום לפני חלוף תקופת המנוי (להלן "תקופת ההודעה") על רצונו להפסיק את המינוי שלו לשירות ("הודעת הפסקה"). הדבר יחול על כל תקופת מנוי נוספת. במקרה שהלקוח לא מוסר הודעת סיום במהלך תקופת ההודעה הרלוונטית, תפיק דטוס הזמנת רכש חדשה ביחס לתקופת המנוי הנוספת שתיכנס לתוקפה עם ניפוק זה.  

         9.3.               הן דטוס והן הלקוח רשאי לסיים כל הזמנת רכש חלה, אם הצד השני לא עומד בתנאי מהותי כלשהו מהתנאים המפורטים להלן והפרה מהותית זו נמשכת מבלי שתוקנה (במידה שניתן לתקנה) למשך תקופה של שלושים (30) יום ממועד מסירתה של הודעה בכתב על הפרה זו לצד המפר. הודעה כאמור תכלול פרטים ספציפיים על ההפרה לכאורה. מבלי להגביל את המונח "הפרה מהותית", מסכימים הצדדים שכישלון הלקוח לשלם במועד חלק כלשהו מהעמלות מהווה הפרה מהותית.

            9.4.               במקרה של הפסקת השירות מסיבה כלשהי, כל הזכויות שהוענקו ללקוח ו/או למשתמשים במסגרת הרישיון הרלוונטי תבוטלנה באופן מידי, דטוס תבטל את גישת הלקוח לשירות והלקוח לא יוכל עוד לגשת לשירות. סיום תנאים אלו לא פוטרים אף אחד מהצדדים מהתחייבויותיו בהתאמה כלפי הצד האחר לפי הסכם זה, שנוצרו לפני תאריך הסיום המוגדר, לרבות כל התחייבויות התשלום של הלקוח שהצטברו לפני מועד הסיום.

          9.5.               תפוגה או סיום של הרישיון או של תנאים אלו לא פותרים את הלקוח או כל משתמש מהתחייבות כלשהי שנקבעה להיות בתוקף על פי תנאים אלה, לרבות, אך לא רק, כמפורט בסעיפים ‎‎2.1, 3.3, 3.4, 5, 6, 7, 10 ו-12.

10. שיפוי

           10.1.          דטוס תגן, תשפה ותפטור את הלקוח ואת נושאי המשרה, הדירקטורים, הסוכנים, העובדים והנציגים של הלקוח, מכל תביעה, דרישה, הליך, הפסד, נזק, התחייבות, עלות והוצאה (לרבות, אך לא רק, שכ"ט עורך דין סביר) (להלן יחדיו "הפסדים") שנגרמו ללקוח או בקשר לתביעת צד שלישי הנובעת מכל טענה ממשית או מאוימת לפיה השירות, או השימוש של הלקוח בשירות מפרים או מנצלים לרעה זכויות יוצרים, פטנט, סימן מסחרי, סוד מסחרי, או זכויות קנייניות אחרות כלשהן של צד שלישי כלשהו. לדטוס לא תהא כל מחויבות לשפות את הלקוח ככל שההפרה לכאורה נובעת מ-(i) שימוש בשירות על ידי הלקוח בו זמנית עם מוצרי נתונים, תהליכים או חומרים אחרים שאינם מסופקים על ידי דטוס, והפרה זו נוסעת אך ורק מהשימוש הבו-זמני של הלקוח; או (ii) שימוש בתוכן לקוח כלשהו. במידה והשירות שהלקוח משתמש בו יהפוך, או שלדעת דטוס עשוי להפוך, לנושא לתביעת הפרה, דטוס תפעל, לפי בחירתה ועל חשבונה על מנת : (x) להשיג עבור הלקוח את הזכות להמשיך ולהשתמש בשירות כפי שנקבע להלן, או (y) לשנות את השירות כדי לבטל כל תביעה כאמור שעלולה לנבוע מהשימוש בו להלן תוך שמירה על כל הפונקציונליות המהותית של השירות, או (z) להחליף את השירות באפליקציה מתאימה, תואמת ושווה ערך מבחינה תפקודית, ללא הפרה וללא עלות נוספת ללקוח. אם אף אחת מהאפשרויות הללו אינה זמינה באופן סביר לדטוס, אזי הזמנת הרכש הרלוונטית עשויה להתבטל על פי בחירת מי מהצדדים, ללא התחייבות או אחריות נוספת מצד מי מהצדדים לאמור, אולם דטוס מסכימה לשפות את הלקוח מיידית בסכום העמלות ששולמו לדטוס על ידי הלקוח במהלך התקופה של שלוש (3) החודשים שקדמו לתאריך הסיום.

           10.2.           הלקוח יגן, ישפה ויפטור את דטוס, חברות הבת שלה, החברות הקשורות בה, נושאי המשרה, הדירקטורים, הסוכנים, העובדים והנציגים של דטוס, מפני וכנגד כל הפסד שנגרם להם או שייגרם להם בקשר לתביעת צד שלישי הנובעת מ-(i) שימוש הלקוח או המשתמש בשירות (למעט במידה שדטוס אחראית להפסדים כאמור לפי סעיף‎10.1); או (ii) הפרה של זכויות קניין רוחני כלשהן של צד שלישי כלשהו על ידי תוכן הלקוח. לשם הבהרה, שימוש הלקוח בשירות, ובהתאם לכך שיפוי הלקוח, יורחבו ויכסו את העיסוק הרפואי ואת ההחלטות, השיפוטים והפעולות הרפואיים של הלקוח, עובדי הלקוח, קבלני הלקוח, שננקטו או לא ננקטו בקשר עם השימוש בשירות.

           10.3.          ההתחייבויות בהתאם לפיצויים שלעיל כפופות לכך שהצד המבקש שיפוי ימסור לצד האחר: (1) הודעה מיידית בכתב על כל תביעה או פעולה שבגינן מתבקש השיפוי; (2) שליטה מלאה על ההגנה וההסדר על ידי הצד המשפה; וכן (3) שיתוף פעולה של הצד השני עם כל הגנה כאמור.

11. ספקי צד שלישי; קישורים לאתרי צד שלישי

         11.1.           כדי לספק לך פונקציות מסוימות משתמשת דטוס בשירותים של ספקי שירותים של צד שלישי (להלן "ספקי צד שלישי") המשתלבים בשירות. השימוש בפונקציונליות מסוג זה עשוי להיות כפוף לתנאים החלים על מוצרים או שירותים כאמור המסופקים על ידי ספקי צד שלישי.

           11.2.           השירות עשוי להכיל קישורים לספקי צד שלישי כאמור. כאשר אתה לוחץ על קישור לאתר צד שלישי כזה, הפעילות והשימוש שלך באתר המקושר מחויבים למדיניות האתר, ולא לזו של דטוס. דטוס אינה מפעילה או מפקחת על אתרים אלו ועל תוכנם ואינה נושאת באחריות לאתרי אינטרנט, תכנים, או כל מוצר ושירותי של צד שלישי המוצעים באתרי צד שלישי כאמור. בהתאם לכך, אנו ממליצים לך לבקר באתרי האינטרנט שלהם ולעיין במדיניות הפרטיות והמשתמשים שלהם.

12. שונות

           12.1.          אי אכיפה על ידי מי מהצדדים של כל תנאי תחת תנאים אלו מהווה ויתור על תנאי זה. ויתור של מי מהצדדים על ציות למי מהתנאים לא מהווה ויתור על תנאי כאמור בכל זמן אחר או ויתור עתידי על תנאי אחר כלשהו תחת תנאים אלו.

           12.2.          שום ויתור של מי מהצדדים על מחדל לא ייחשב כוויתור על כל מחדל קודם או עתידי של אותן הוראות או של הוראות אחרות תחת תנאים אלו, ואף עיכוב או מחדל מצד מי מהצדדים במימוש או ניצול זכות או תרופה כלשהן הזמינה להם או עשויה להיות זמינה להם להלן לא יהוו וויתור על זכות או תרופה כלשהי.

           12.3.          אם נקבע על ידי בית משפט בעל סמכות שיפוטית מוסמכת כי הוראה כלשהי במסמך זה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, אי תקפות זו לא תשפיע על תוקפה או יכולת יישומה של כל הוראה אחרת והוראה בלתי תקפה כאמור תיחשב כמוחרגת מתנאים אלו.

          12.4.          דטוס רשאית להמחות באופן חופשי את זכויותיה וחובותיה להלן מבלי להודיע לך על כך. תנאים אלו אינם ניתנים להמחאה, העברה או הראשה ברישיון משנה על ידך, אלא בהסכמת דטוס מראש ובכתב.

          12.5.          תנאים אלו והתנאים המפורטים בהזמנת רכש תקפה כלשהי, מהווים את כלל ההבנות בינך ובין דטוס, ומבטלים ומחליפים כל הבנה, משא ומתן ודיון קודם, בין אם נערך בעל פה או בכתב בין הצדדים, ואין כל התחייבויות, מצגים. ו/או הסכמים בין הצדדים, ומטרתם להוות ביטוי סופי להסכמת הצדדים.

           12.6.          סדר קדימויות במקרה של סתירה כלשהי בין תנאים אלו לבין ההוראות של הזמנת רכש תקפה, תנאים אלו יגברו, אלא אם כן הוסכם אחרת במפורש בהזמנת הרכש התקפה או בכל מסמך אשר: (i) מתייחס לסעיף הספציפי בתנאים אלו שיושפע ומציין את עליונותו ; וכן (ii) אושר בכתב על ידי שני הצדדים.

           12.7.           כל כותרת וכיתוב הכלולים בתנאים אלו הינם לטובת הנוחות ואינם מגדירים או מסבירים בשום אופן כל סעיף או הוראה להלן.

           12.8.          דטוס שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלו בכל עת. כל שינוי כאמור ייכנס לתוקפו מיד עם פרסום התנאים המתוקנים באתר של דטוס, או בהודעת דואר אלקטרוני שתישלח לך. המשך השימוש שלך בשירות לאחר תאריך התוקף של כל שינוי כאמור ייחשב כהסכמה לתנאים ששונו כאמור.

           12.9.          אם השירות התקבל מדטוס  אינק  (Datos Inc.). או ממי ממשווקיה, כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלו תהיה כפופה לחוק החל של ניו יורק, ניו יורק, ארה"ב, ולסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים הנמצאים בעיר ניו יורק, ניו יורק, ארה"ב.

אם השירות התקבל מדטוס הלף בע"מ או מי ממשווקיה, כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלו תהיה כפופה לדין החל במדינת ישראל ולסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו, ישראל.

הצדדים מסכימים ומקבלים עליהם את סמכות השיפוט האישית והבלעדית ואת מקום השיפוט של בתי המשפט האמורים, אולם אין דבר שימנע ממי מהצדדים להגיש תביעה בפני בית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת כלשהו לקבלת סעד של צו מניעה או להגנה או אכיפה של זכויות הקניין הרוחני שלו. אמנת האומות המאוחדות בדבר חוזים למכירה בינלאומית של טובין לא תחול על תנאים אלו.

          12.10.      כוח עליון מלבד התחייבות הלקוח לשלם את העמלות, לא דטוס ולא הלקוח יהיו אחראים כלפי הצד השני או כלפיי משתמש או צד שלישי כלשהו לכל אי עמידה בהתחייבויותיו, אם אי תשלום זה נובע מסיבה כלשהי שהינה מעבר לשליטתו הסבירה של הצד המפר (להלן "כוח עליון"). כוח עליון כולל במיוחד, אך לא רק, כל פעולה ממשלתית המגבילה את יכולת הביצוע; שריפות; רעידות אדמה, שיטפונות או תנאי מזג אוויר קשים אחרים או כל כוח עליון אחר; סגרים; מהומות; סכסוכים; התקוממות; מרי אזרחי; מגיפות, סכסוך מזוין; טרור או מלחמה, מכרזת או שלא; או כל איום עומד לקיומו של מי מהאמור לעיל, אם סביר להניח שאיום כאמור יגרום לפגיעה באנשים או ברכוש.

            12.11.      אי ייצוג מערכת היחסים של דטוס עם מי מהלקוחות כנקבע תחת תנאים אלו מהווה יחסי קבלן עצמאי בלבד, ואין דבר הכלול במסמך שי שלפרשו כאילו הוא: (ט) מעניק למי מהצדדים את הסמכות לכוון ולשלוט בפעילויות היומיומיות של האחר; או (ii) להגדיר את הצדדים כאמור כשותפים, מיזמים משותפים, בעלים משותפים או בדרך שותפים בדרך אחרת בהתחייבות משותפת; או (iii) הופך מי מהצדדים לסוכן של האחר לכל מטרה שהיא. אף אחד מהצדדים או סוכניו ועובדיו אינם נציגיו של הצד השני לכל מטרה, ואין לאף אחד מהם את הסמכות לפעול כסוכן או עובד המייצג, פועל כבור, מחייב או יוצר או מקבל על עצמו התחייבות כלשהי מטעם האחר.

            12.12.      שינויים בחוק החל. אם חוק או תקנה, לרבות חקיקה מדינתית או פדרלית חדשה, תיקונים לחוקים ולחקיקה קיימת, או צווים, חוקים או החלטות שיפוטיות חדשים או מתוקנים כלשהם מביאים עימם השלכות מהותיות למי מהצדדים, על פי עורכי הדין של הצד הרלוונטי, מסכימים שני הצדדים לדון מחדש על בתום לב בתנאי ההסכם כדי להקל על ההשלכות השליליות. הצד המושפע מחויב להודיע לצד השני בכתב על הצורך לדון מחדש בתנאי ההסכם. אם הצדדים לא מגיעים להסכמה תוך שלושים (30) יום ממתן ההודעה כאמור לגבי תיקוני החוזה, שלדעת מייצגיו של כל צד יקלו על ההשלכות המהותיות, כל אחד מהצדדים רשאי לסיים את ההסכם באמצעות הודעה בכתב.

עדכון אחרון: 17 באוקטובר 2023

נספח א'

הסכם תנאי השירות של דטוס (SLA)

מסמך זה מתאר את תנאי השירות של דטוס ושל הגורמים הקשורים אליה עבור לקוחותיה (להלן ""(SLA. למונחים מודגשים המופיעים במסמך זה ושאינם מוגדרים  אחרת ב-SLA, תהא המשמעות המתאימה המיוחסת להם במסגרת תנאי הפרטיות.

1.      תמיכה

1.      שעות הפעילות הסטנדרטיות של צוות התמיכה של דטוס הן שני עד שישי, 8:00-17:00 ET, למעט חגים לאומיים (להלן "שעות השירות"). נציגי התמיכה של דטוס יהיו זמינים לקבל את דוחות הבעיות של הלקוח במהלך שעות השירות. הלקוח יספק לדטוס הסבר מפורט על הנושא לרבות כל מידע שיסייע לדטוס לשחזר את העניין וכן כל פעילות אחרת בה נקט הלקוח בקשר לכך.

2.       דוא"ל התמיכה של דטוס: support@datos-health.com

3.      הודעות דוא"ל לתמיכת לקוח שיתקבלו מחוץ לשעות השירות תיראנה כמעוכבות תוך 8 שעות מרגע דיווח הבעיה על ידי הלקוח.

2.  סיווגים והגדרות של בעיות

4.      בעיה היא תקלה בנגישות או בביצוע של פונקציה או רכיב של השירות שבוצעו בעבר כמצופה (להלן "בעיה"). בעיות אינן כוללות בעיות שנגרמו על ידי (א) שינוי בשירות שנעשה על ידי הלקוח; (ב) שימוש בשירות עם ציוד שאינו מורשה על ידי דטוס; (ג) שימוש בשירות שלא בהתאם לתיעוד שלו ולשימוש המיועד שלו. עדיפות הבעיה תיקבע באופן סביר על ידי דטוס בהסתמך על הקוים המנחים להלן:

5.      זמן תגובה - פירושו הזמן בין קבלת דיווח על בעיה של הלקוח, ועד להקצאת האדם הטכני של דטוס שיתחיל בניסיון לפתור את הבעיה.

3.  זמינות השירות

6.      השירות זמין ללקוח לא פחות מ-99.5% (תשעים ותשעה וחצי אחוז) מהזמן, במדידה על בסיס חודשי, למעט בזמן פעולת תחזוקה מתוזמנת או חירום.

7.       השירות נחשב ל- "זמין" כאשר הפורטל של הצוות המטפל והאפליקציה של המטופל נגישים לצוות המטפל ולמטופל (לפי העניין). למען הסר ספק, אם השירות נגיש, אך קיימת בעיה ספציפית, השירות ייחשב כזמין ונוהל פתרון הבעיה המפורט בסעיף ‎2 לעיל, יחול.

8.      "תחזוקת חירום" פירושה פעולת תחזוקה לא מתוכננת בשירות, החייבת להתבצע על בסיס מיידי, היות ואי ביצועה עלול לגרום לתקלה צפויה ו/או ממשית במתן השירות.

4.      החרגות

9.      דטוס לא תהיה אחראית לתקלה כלשהי בזמינות אם זו נובעת מהגורמים הבאים: (א) הפסקות, כשל או אי ביצוע של שירות כלשהו, תשתית ענן או אירוח, רשתות, ציוד, חיבורים, שרתים, רשתות תשתית אינטרנט ציבורית או כלי עזר אחרים שאינם תחת שליטה או פיקוח ישיר של דטוס ו/או כל גורם אחר מטעם דטוס; (ב) תחזוקה מתוכננת או תחזוקת חירום; (ג) כל תקלה או תצורה שגויה של הציוד, הרשתות, המערכות או שירותי הגישה המקומיים של הלקוח, (ד) כל אירוע כוח עליון שמעבר לשליטתה של דטוס, כגון שביתות, התפרעויות, התקוממות, שריפות, שיטפונות, פיצוצים, מלחמה, פעולה ממשלתית, תנאי עבודה, רעידות אדמה, אסונות טבע או הפרעות בשירותי אינטרנט באזור בו השרתים של דטוס או של הלקוח נמצאים או ממוקמים במשותף; או (ה) כתוצאה משימוש לרעה על ידי הלקוח ו/או מי מטעמו של הלקוח (להלן "אירוע השבתה").

מדיניות הפרטיות של דטוס

בעת השימוש בשירות של דטוס, דטוס עשויה לבקש ממך לספק לה מידע מזהה אישי מסוים ואחר שניתן להשתמש בו כדי ליצור איתך קשר או לזהות אותך בהתאם לתנאים המפורטים להלן, כמו גם מידע אישי אחר שאתה עשוי לספק לנו במהלך השימוש בשירות שלנו, לדוגמה, כתובת הדוא"ל שלך, שם פרטי ושם משפחה, כתובת, מספר טלפון, נתוני מיקום ונתוני שימוש אחרים.

הגנה על המידע שלך ושמירה על פרטיותך חשובה מאוד לדטוס. מסיבה זו, דטוס עומדת בתקני הפרטיות הגבוהים ביותר, לרבות ההנחיה הכללית של האיחוד האירופי 2016/679 להגנת מידע Directive General Data Protection Regulation  ("GDPR"), חוק הפרטיות בנושא שירותי בריאות בארצות הבריתUnited States’ healthcare-focused privacy law - The Health Insurance Portability and Accountability Act ("HIPAA") וחוק פרטיות הצרכן בקליפורניה California Consumer Privacy Act  ("("CCPA. כדי להבטיח שאנו מספקים לך את הסטנדרט הגבוה ביותר של אמצעי אבטחה, השירות של דטוס פועל על התשתית המהימנה של Google, ומסתמך על מדיניות האבטחה והפרטיות של Google.

 מדיניות פרטיות זו מסדירה את נוהלי הפרטיות בכל הנוגע לאיסוף, שימוש וחשיפת מידע אישי כאשר אתה משתמש בשירות שלנו ואת הברירות שיש לך בנוגע לנתונים האמורים. 

1.  איזה מידע אנחנו אוספים?

1.1.   דטוס עשויה לאסוף מידע שעשוי לזהות אותך באופן אישי (להלן "המידע האישי"), כולל:

               1.1.1.      שמך המלא ופרטי ההתקשרות שלך; כתובת דואר; מספרי טלפון (כולל מספרים ניידים) וכתובת דואר                           אלקטרוני;

                1.1.2.      הגובה, המשקל, המין, ההיסטוריה הרפואית שלך; תכנון הטיפול, תוצאות הבדיקות ומידע דמוגרפי אחר;

                1.1.3.      מדידות הבריאות שלך כגון לחץ דם, זמן פעילות, דופק וכו';

                1.1.4.      מידע שאתה או ספק שירותי הבריאות שלך מעלים לחשבונך;

                1.1.5.      שמות המשתמש של החשבון שלך;

               1.1.6.      השימוש שלך בשירות שלנו, כגון סוג המכשיר שבו אתה משתמש בעת הכניסה לשירות, כתובת IP, זמן גישה, סוג הדפדפן והשפה, ספק שירותי האינטרנט ("ISP"),  דפי האינטרנט שבהם אתה מבקר, התוכן שבו אתה משתמש וכתובת האתר של דף האינטרנט שבו ביקרת לפני הניווט לשירותים, ומזהים אחרים שניתן להגדיר כמידע אישי;

               1.1.7.      תחומי העניין, ההעדפות, המשוב ותגובות הסקר שלך;

              1.1.8.      פרטי המכשיר שלך, לרבות דגם החומרה, מערכת ההפעלה והגרסה שלך, מזהי מכשירים ייחודיים, מידע על רשת סלולרית (אם מותר על ידי הרשת הסלולרית) או מידע על הפלטפורמה (כפי שמותר לפי סוג הפלטפורמה הספציפי);

              1.1.9.      נתוני המיקום שלך;

             1.1.10.  ההתכתבות והתקשורת שלך עם דטוס.

שים לב שהרשימה המופיעה לעיל אינה ממצה, ובמקרים מסוימים, ייתכן שנצטרך לאסוף נתונים אישיים נוספים למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

 כמו כן, שים לב שנקודות הנתונים הקשורות לבריאות שהועמדו לרשות דטוס באמצעותך או באמצעות ספק שירותי הבריאות שלך בשירות, מוגדרות על ידי ספק שירותי הבריאות שלך.

1.2.   מידע אנונימי. דטוס אוספת גם מידע לא מזוהה מסוים הקשור לפעילויות הגלישה המקוונת שלך באתר האינטרנט שלנו או באמצעות השירות (להלן "המידע האנונימי"). מידע אנונימי הוא מידע בלתי מזוהה שבפני עצמו לא יכול לשמש לזיהויך. אנו עשויים להפוך לאנונימי או לבטל את זיהוי המידע שנאסף באמצעות השירות או באמצעים אחרים, כך שהמידע לא יכול, כשלעצמו, לזהות אותך אישית. אנו גם אוספים נתוני משתמשים מצטברים לגבי השימוש והפעילות שלך בשירותים. השימוש שלנו וחשיפה מידע מצטבר או אנונימי כאמור אינם כפופים להגבלות כלשהן תחת מדיניות פרטיות זו, ואנו עשויים לחשוף אותו לאחרים ללא הגבלה ולכל מטרה.

2.  כיצד אנו אוספים את המידע שלך?

דטוס משיגה גישה למידע האישי שלך ולמידע אנונימי (להלן יחדיו "מידע"), כדלקמן:

2.1.   מידע שאתה או ספק שירותי הבריאות שלך מספקים לדטוס

           2.1.1.  מידע שמקורו בפעילויות הגלישה שלך או מהשימוש בשירות שלנו (לדוגמה, כאשר אתה נכנס לחשבון שלך, באיזו תדירות אתה מתחבר);

          2.1.2.      מידע לגבי מדדי נתוני הבריאות שלך שהועלה לאפליקציה על ידך או שמסונכרנות אוטומטית עם חשבונך באמצעות מכשיר תוסף (כגון שעון חכם);

              2.1.3.      מידע שספק ספק שירותי הבריאות שלך מעלה לשירות דרך הפורטל הייעודי - "צוות טיפול";

              2.1.4.      מידע שאתה מספק כאשר אתה ממלא שאלונים שונים, שספק הטיפול שלך מבקש ממך למלא;

              2.1.5.      מידע שסופק על ידך בזמן השימוש בשירותים זמינים (לדוגמה, פונקציות צ'אט ושיחות וידאו).

2.2.   מידע שנאסף בעת השימוש שלך בשירותים שלנו. כאשר אתה ניגש או משתמש בשירות, דטוס עשויה לאסוף מידע לגבייך באופן אוטומטי, כולל:

          2.2.1.      מידע שימוש. דטוס עוקבת אחר פעילות המשתמשים הקשורה בשירות ועשויה לאסוף מידע על האפליקציות והתכונות בהן אתה משתמש, האתרים בהם אתה מבקר, שמות ספקי השירות בהם אתה משתמש, קבצים שאתה מעלה, מוריד, משתף או שאתה ניגש אליהם בעת השימוש בשירותים, התוכן שאתה ניגש אליו, וכל פעולות שננקטות במסגרת הגישה והשימוש של בתוכן ובשירותים.

             2.2.2.      מידע יומן. דטוס מתעדת מידע אודותיך כאשר אתה ניגש לשירותים ומשתמש בהם כמתואר בסעיף ‎1.1 לעיל.

         2.2.3.      מידע על המכשיר. אם אתה ניגש לשירותים ממכשיר נייד, דטוס עשויה לאסוף מידע על המכשיר כמתואר בסעיף‎1.1 לעיל.

             2.2.4.  מידע שנאסף באמצעות "עוגיות" או טכנולוגיות מעקב אחרות.

                      2.2.4.1.  "עוגיות".

דטוס עשויה להשתמש ב"עוגיות" (קובצי נתונים קטנים הנשלחים למכשיר שלך על ידי אתר אינטרנט או אפליקציה מקוונת אחרת, כדי לאפשר אחסון מידע המזהה אותך באופן ייחודי כגון זכירת דפי אינטרנט שצפית בהם) כדי לנטר את התנהגות הגלישה שלך.

אם ברצונך להשבית או לשנות את הגדרות "עוגיות" שלך, תצטרך לגשת להגדרות הדפדפן של המכשיר שלך. שים לב שאם תשבית את כל קובצי העוגיות, ייתכן שחלק (או כל) התכונות והפונקציונליות של השירות לא יהיו זמינות לך.

להלן קישורים לדפדפני אינטרנט נפוצים. מידע על עוגיות נמצא בדרך כלל בחלק "עזרה" של דפדפן האינטרנט.

●   גוגל כרום

●   אינטרנט אקספלורר

●   מוזילה פיירפוקס (Mozilla Firefox)

●   ספארי ("שולחן עבודה")

●   ספארי (נייד)

●   דפדפן אנדרואיד

●   אופרה (Opera)

●   אופרה לנייד (Opera Mobile)

לדפדפנים אחרים, עיין בתיעוד שמספק הדפדפן שלך.

שים לב שהמידע לעיל עשוי להשתנות אם וכאשר היצרנים הרלוונטיים יעדכנו את המערכות שלהם. כמו כן, שים לב שהמכשיר שלך עשוי להשתמש בפלטפורמה אחרת, שאינה מתוארת לעיל. במקרה זה, אנא עיין בתיעוד היצרן לקבלת הוראות נוספות.

תוכל גם ללמוד עוד ולבטל קובצי עוגיות מסוימים של מיקוד ופרסום של צד שלישי על ידי ביקור בדפי האינטרנט הבאים של צד שלישי, כגון:

יוזמת פרסום ברשת

European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)
לשכת הפרסום באינטרנט (ארה"ב)
לשכת הפרסום באינטרנט (האיחוד האירופי)

           2.2.4.2. עוגיות של צד שלישי. השימוש ב"עוגיות" על ידי צדדים שלישיים שאתה עשוי להכניס לשירותים ו/או ליישומי צד שלישי, אינו מכוסה במדיניות הפרטיות שלנו. אין לנו גישה או שליטה על עוגיות כאלה.

               2.2.4.3. מידע שנאסף על ידי טכנולוגיות מעקב אחרות.

מלבד עוגיות, דטוס עשויה להשתמש בטכנולוגיות שונות כדי לאסוף מידע, אשר עשוי לכלול שימוש במשואות אינטרנט (ידועות גם בשם "פיקסלים למעקב"). משואות אינטרנט הן תמונות אלקטרוניות (הנקראות גם "גיפים") שעשויות לשמש בשירותים או בהודעות דוא"ל שעוזרות לנו להעביר קבצי עוגיות, לספור ביקורים, להבין את השימוש ואת יעילות הקמפיין ולקבוע אם הודעת דוא"ל נפתחה ושימשה לפעולה.

דטוס עשויה גם לקבל מידע מצדדים שלישיים ולשלב אותו עם המידע שהיא אוספת באמצעות השירותים. לדוגמה, לדטוס עשויה להיות גישה למידע מסוים משירות מערכות מעקב יישומים (“ATS”) של צד שלישי אם אתה יוצר או נכנס לחשבון המקוון שלך דרך השירות או מספק לו גישה אחרת למידע מהשירות. כל גישה שתהיה לדטוס למידע כזה משירות ATS של צד שלישי היא בהתאם למדיניות הפרטיות ולנהלי ההרשאה שנקבעו על ידי שירות ה- ATS. דטוס מגינה על נתונים המתקבלים מצדדים שלישיים בהתאם לנהלים המתוארים במדיניות פרטיות זו, בתוספת כל הגבלה נוספת המוטלת על ידי מקור הנתונים.

3.   כיצד אנו משתמשים במידע?

3.1.   דטוס עשויה להשתמש במידע שנאסף אודותיך למטרה המוגבלת של אספקת השירות והפונקציונליות הקשורה בך, או כפי שמתואר באופן מפורש אחרת במדיניות פרטיות זו וכפי שמתיר החוק החל. מטרות מוגבלות כאלה כוללות נסיבות שבהן לדטוס יש צורך בכך בכדי לספק או להשלים שירותים המתבקשים על ידך, או עבורך, או שלגביהם נתת לדטוס את הסכמתך המפורשת. המידע שלך עשוי לשמש לביצוע מגוון מטרות, כולל :

              3.1.1.      לספק, להפעיל, לתחזק, לשפר ולבקר את השירות.

              3.1.2.      לאפשר את הגישה שלך והשימוש בשירותים ולזהות אותך, כך שנוכל לספק ולתת מענה לבקשות השירות         שלך, לעבד ולהשלים את העסקה.

           3.1.3.      לזהות אותך, כדי שנוכל לספק את השירותים והתכונות האחרות שאתה מבקש, לעבד ולהשלים עסקאות, ולשלוח לך מידע רלוונטי.

             3.1.4.      לשלוח לך הודעות טכניות, עדכונים, התראות אבטחה והודעות תמיכה וניהול ובאופן כללי לתקשר איתך בהתאם לתנאים אלה, לרבות, להגיב להערות, לשאלות ולבקשות שלך ולספק שירות לקוחות ותמיכה ביחס לשירותים, תכונות, סקרים, ולספק חדשות או מידע אחר על דטוס והשותפים הנבחרים שלנו.

             3.1.5.      לנטר ולנתח מגמות, שימוש ופעילויות הקשורות בשירותים למטרות מחקר, שיווק או פרסום.

            3.1.6.      להמשיך לפתח, לשפר ולהתאים אישית את השירות ואת חווית המשתמש. שימוש כזה עשוי לכלול מניעת באגים ושגיאות בשירות, פיתוח שירותים חדשים ללקוחותינו, צבירה של נתונים סטטיסטיים אנונימיים וניטור השימוש בשירות שלנו, ניטור וניתוח מגמות, שימוש ופעילויות הקשורים בשירותים למטרות מחקר.

           3.1.7.      להתאים אישית ולשפר את השירות, ולספק תוכן, תכונות ו/או פרסומות התואמות את תחומי העניין וההעדפות שלך או להתאים אישית את חווית השימוש שלך בשירותים.

          3.1.8.      לקדם את הבטיחות והאבטחה של המידע והמערכות שלנו. שימוש כזה עשוי לכלול אימות של אותנטיות המשתמש המתחבר לשירות, חקירה ומניעת עסקאות הונאה, גישה לא מורשית לשירות ופעילויות לא חוקיות אחרות, התאמה לצרכי אבטחת סייבר, גילוי הונאה ושימוש לרעה בשירות.

           3.1.9.      ניהול תביעות ביטוח וניהול רישום פנימי.

        3.1.10.  כאשר יש לה זכות או חובה חוקית - להשתמש או לחשוף את המידע שלך (לדוגמה ביחס לחקירה של רשות ציבורית או בסכסוך משפטי).

3.2.   שיתוף המידע שלך עם צדדים שלישיים.

דטוס עשויה לשתף את המידע שנאסף אודותיך עם צדדים שלישיים למטרה מוגבלת של אספקת השירות או כפי שמתואר בדרך אחרת כאן כדלקמן:

         3.2.1.      כאשר יש לה זכות או חובה חוקית - להשתמש או לחשוף את המידע שלך (לדוגמה ביחס לחקירה של רשות ציבורית או בסכסוך משפטי).

           3.2.2.      העברת המידע שלך לספק ספק שירותי הבריאות שלך וכן לארגון הבריאות שלך.

          3.2.3.      דטוס מגבילה את הגישה למידע שלך לאותם עובדים או ספקי שירותים של דטוס, הצריכים לדעת אותו  על מנת לבצע את תפקידיהם ולהפוך את השירות לזמין עבורך. דטוס מבטיחה שכל העובדים, היועצים והקבלנים העצמאיים חותמים על הסכמי סודיות וחשאיות.

          3.2.4.      דטוס עשויה גם לחלוק את המידע שלך עם עורכי הדין ורואי החשבון שלה, שותפים עסקיים פוטנציאליים, משקיעים או הציבור, או במקרים של מיזוג, רכישה או מכירה פוטנציאליים של כל או כמעט כל נכסיה, ובכל המקרים בכפוף לחיסיון והגבלות סודיות.

        3.2.5.      דטוס עשויה לספק לצדדים שלישיים מידע בלתי מזוהה שנאסף כתוצאה מהשימוש ו/או הגישה שלך לשירות, לרבות, בשילוב עם מידע לא מזוהה של משתמשים אחרים. לדוגמה, אנו עשויים ליידע צדדים שלישיים לגבי מספר המשתמשים בשירות שלנו או הפעילויות שהם מבצעים בזמן הגלישה או השימוש בשירות.

דטוס עשויה (או לא) לגבות תשלום מצדדים שלישיים אלו עבור מידע בלתי מזוהה כאמור. דטוס עשויה גם לבחור שלא להגביל את השימוש של צדדים שלישיים כאלה במידע בלתי מזוהה כזה, ובלבד שאם נבחר לעשות כן נדרוש שהצדדים השלישיים יתחייבו שלא לנסות לבטל את האנונימיות של מידע זה על ידי שילובו עם מאגרי מידע אחרים או ביצוע פעולות דומות.

3.3.   כיצד משותף מידע עם ארגון הבריאות שלך?

           3.3.1.      מידע שהועלה לשירות על ידך (בין אם כמטופל או כמטפל) משותף עם ארגון הבריאות שלך באמצעות השירות. דטוס עשויה גם לשתף את המידע שלך במטרה לציית לכל חוק רלוונטי, הליך משפטי, בקשה ממשלתית, לאכיפת הזכויות המשפטיות שלנו, להתגונן מפני תביעות משפטיות, לחקור כל שימוש בלתי חוקי, שימוש לרעה, הפרה של התנאים שלנו וכל שימוש דומה אחר.

          3.3.2.      דטוס עשויה לחשוף מידע אנונימי שהושג באמצעות השימוש שלך בשירות בפורמט אנונימי, שלא מאפשר לאדם סביר לזהות אותך, למעט כאשר הדבר מותר על פי התנאים, או עקב צורך שמטרתו לאכוף אותם, או כאשר הדבר נדרש על פי התנאים, החוק או צו בית משפט, או לכל אחת מהמטרות הבאות:

         3.3.2.1.  דטוס עשויה להשתמש בספקי שירותים להיבטים טכניים של תפעול ותמיכה באפליקציה, אותם צדדים שלישיים עשויים להיחשף למידע שנאסף על סמך הפעילויות שלך בשירות.

            3.3.2.2.  אם דטוס תקבל צו שיפוטי המחייב אותה לשתף או לחשוף את המידע שלך או מידע לגבייך שנמסר לצד שלישי. 

             3.3.2.3.  במקרה של מחלוקת, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים מכל סוג שעשויים להתעורר בינך לבין דטוס.

          3.3.2.4.  אם דטוס מארגנת מחדש את פעולת השירות בתוך תאגיד אחר, או אם דטוס תתמזג לתוך או עם גורמים אחרים או תמזג את פעולת השירות עם צד שלישי, דטוס תהיה רשאית להעביר לישות החדשה עותק של מידע אודותיך שנאסף מהשירות, בתנאי שאותם ישויות מסכימות להיות כבולות להוראות מדיניות זו. אם ישויות אלו לא יסכימו להיות כבולות להוראות מדיניות זו, תינתן לך הודעה רלוונטית בת 30 יום מראש במסגרת השירות והזדמנות למחוק את פרטי חשבונך לחלוטין לפני כניסת שינויי המדיניות לתוקף.

          3.3.3.      למעט כפי שצוין במדיניות פרטיות זו, דטוס לא תשתף מידע מזהה כלשהו עם צדדים שלישיים ביחס אליך ולשימוש שלך בשירות.

3.4.    מידע מצטבר ואנליטי. דטוס עשויה גם להשתמש בכלי ניתוח סטנדרטיים כגון גוגל אנליטיקס, כדי ללמוד עוד על האופן בו אתה ומשתמשים אחרים משתמשים בשירות שלנו, וכיצד נוכל לשפר את חווית המשתמש שלנו. כלים אלו מקיימים נוהלי פרטיות משל עצמם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם כדי לספק את השירות שלהם. מידע נוסף על האופן בו גוגל משתמשת בנתונים כאשר אתה משתמש בשירות שלנו, ניתן למצוא כאן.

3.5.   ספקי שירותי הענן שלנו. השרת/ים בהם מתארח השירות ו/או באמצעותם מעובד כל אחד מהשירותים נמצאים בישראל, ארצות הברית ואירופה, אולם חלק מהמידע עשוי להיות מנוהל על ידי צדדים שלישיים, בהתאם למקום עסקיו של הגורם המטפל דרכו קיבלת גישה לשירותי דטוס. אלו כוללים את הבאים:

         3.5.1.    טכנולוגיית שירותי הרשת של אמזון (AWS), שכתובת הדואר שלה היא חברת אמזון ווב סרוויסס, שדרות טרי צפון 410 , סיאטל, וושינגטון  98109-5210 (410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210), לידי: המחלקה המשפטית של AWS. פרטים נוספים על מדיניות הפרטיות של תוכל למצוא AWS כאן.

        3.5.2.    פלטפורמת הענן של גוגל (GCP), כתובת הדואר שלה היא 1600 אמפיתיאטר פרקווי, מאונטיין וויו, קליפורניה  (1600 Amphitheatre PkwyMountain ViewCA 94043) CA 94043, לידי: מחלקת התמיכה בחקירות משפטיות של גוגל. פרטים נוספים על מדיניות הפרטיות של ניתן למצוא GCP כאן.

         3.5.3.    מיקרוסופט אז'ור, שכתובת הדואר שלה היא: מיקרוסופט פרטיות, תאגיד מיקרוסופט, דרך מיקרוסופט 1, רדמונד, וושינגטון 98052, ארה"ב (One Microsoft Way Redmond, Washington 98052, USA). טלפון: +1 (425) 882 8080  / מיקרוסופט אירלנד תפעול בע"מ, לידי: קצין הגנת מידע, מיקרוסופט 1, פארק העסקים סאות' קאונטרי, לאופרד, דאבלין 18, אירלנד South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. טלפון: +353 1 706 3117.

פרטים נוספים על מדיניות הפרטיות של אז'ור ניתן למצוא כאן וכאן .https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement

3.6.   שים לב שהיות ואנו מסתמכים על הסכמתך לעיבוד מידע אישי כלשהו שלך, יש לך את הזכות לבטל או לדחות את הסכמתך בכל עת. היכן שאנו מסתמכים על האינטרסים הלגיטימיים שלנו לעבד את המידע האישי שלך, יש לך את הזכות להתנגד. אם יש לך שאלות כלשהן או אם אתה מבקש מידע נוסף בנוגע לבסיס המשפטי לפיו אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר הזמינים להלן.

4.  שמירת נתונים

4.1.   כל המידע שלך מאוחסן דרך גוגל קלאוד (Google Cloude), שהוא מוסמך HIPAA. שום דבר מהמידע שאתה מעלה לא נשמר באפליקציה.

4.2.   תוכל לעיין בכל המידע שהועלה לאפליקציה. תוכל להוסיף מידע נוסף, אבל לא תוכל למחוק מידע שהועלה. אתה רשאי למחוק את האפליקציה בכל עת, עם זאת, שים לב שגם אם תבחר לעשות זאת, המידע שלך לא יימחק אוטומטית ויישאר מאוחסן בגוגל קלאוד, אלא אם כן נקבל הוראה למחוק מידע זה על ידי ארגון הבריאות שלך. או כשיידרש אחרת על פי החוק החל.

4.3.   דטוס תשמור את המידע שלך כל עוד החשבון שלך פעיל או לפי הצורך כדי לספק את השירות שלנו. אם אתה זקוק לסיוע בהשבתת חשבונך, צור איתנו קשר דרך privacy@datos-health.com. עם זאת, שים לב שאנו עשויים לשמור ולהשתמש במידע שלך לפי הצורך כדי לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו, לפתרון מחלוקות ולאכיפת תנאים אלו.

4.4.   על אף האמור לעיל, שים לב שדטוס לא תשמור את הנתונים שלך למשך זמן רב יותר מהנדרש למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. תקופות שמירה שונות חלות על סוגים שונים של נתונים, אולם לרוב התקופה הארוכה ביותר לשמירת מידע אישי היא עשר (10) שנים.

4.5.   כאשר אתה שולח דוא"ל או תקשורת אחרת אלprivacy@datos-health.com  או כל כתובת התקשרות אחרת שלנו שיש לך, אנו עשויים לשמור את ההודעות הללו על מנת לעבד ולהגיב לבקשות שלך ולשפר את השירות שלנו.

4.6.    אנא אל תשלח לנו תקשורת כלשהי המכילה מידע סודי או רגיש, מכיוון שאיננו מסוגלים להעריך האם התוכן שלך מהווה מידע סודי או רגיש, או לא, ואנו רשאים לשמור או להשתמש בתקשורת כזו כמתואר לעיל, ושמירה או שימוש כאמור לא ייחשבו הפרה של מי מההתחייבויות שלנו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

5.   הוראה ספציפית עבור תושבי קליפורניה

סעיף 5 זה יחול עליך רק אם אתה תושב מדינת קליפורניה, ארצות הברית. דטוס אימצה את ההוראות הבאות כדי לציית לחוק פרטיות הצרכן של קליפורניה משנת 2018 ("CCPA"), ולכל המונחים המוגדרים תחת ה-CCPA יש את המשמעות הניתנת להם בסעיף 5 זה.

5.1.   הקטגוריות הבאות משקפות את סוג המידע האישי שדטוס אספה במהלך שנים עשר (12) החודשים האחרונים:

         5.1.1.      מזהים ומידע אישי כמפורט בחוק רשומות הלקוח של קליפורניה (חוק אזרחי קליפורניה(Cal. Civ. Code § 1798.80(e))), לדוגמה, שמות פרטיים, שמות משפחה, מספרי טלפון, כתובת דואר, מזהים אישיים ייחודיים, מזהים מקוונים, כתובת פרוטוקול אינטרנט, כתובות דוא"ל עסקיות או פרטיות, שמות משתמש בחשבון או מזהים דומים אחרים.

           5.1.2.      מידע על פעילות הרשת האלקטרונית, לרבות, אך לא רק, היסטוריית גלישה וכל מידע נוסף הקשור לאינטראקציה שלך עם השירות שלנו וכו'.

             5.1.3.      נתוני מיקום גיאוגרפי

              5.1.4.      מידע אודיו, אלקטרוני, ויזואלי או דומה.

             5.1.5.      הקשים.

             5.1.6.      קטגוריות מידע כמפורט בחוק רשומות הלקוחות של קליפורניה.

5.2.   דטוס אוספת מידע כאמור כמפורט בסעיף ‎5.1 לעיל ומידע אישי כמפורט בסעיף ‎1.1 לעיל (למטרת סעיף זה ‎5, ה"נתונים האישיים").

5.3.   דטוס עשויה להשתמש בנתונים האישיים שהיא אוספת או מקבלת עבור האינטרסים הלגיטימיים שלה (כמפורט בסעיף ‎3 לעיל), שדטוס סבורה כי אינם עוקפים את זכויות היסוד שלך. דטוס עשויה גם לחשוף נתונים אישיים אלו לצדדים שלישיים למטרותיה הלגיטימיות כמתואר בסעיף 3 לעיל.

5.4.   בשנים עשר (12) החודשים הקודמים, דטוס לא חשפה אף אחד מהנתונים האישיים שלך.

5.5.   בשנים עשר (12) החודשים הקודמים, דטוס לא מכרה אף אחד מהנתונים האישיים שלך.

5.6.   הזכויות שלך כתושב קליפורניה. אתה זכאי לדרוש את הזכויות המסוימות הבאות במסגרת ה-CCPA, אך ורק ביחס לנתונים אישיים הקשורים אליך:

           5.6.1.      דרישה לדעת (א) אילו קטגוריות ורכיבים ספציפיים של נתונים אישיים אנו אוספים אודותיך ומאילו מקורות; (ב) קטגוריות של נתונים אישיים שחשפנו למטרה המתוארת בסעיף ‎3 לעיל, והקטגוריות של צדדים שלישיים איתם שיתפנו כל קטגוריה מסוימת של הנתונים האישיים שלך. אם אנו חושפים חלק מהנתונים האישיים שלך לצד שלישי, נספק לך, לאחר אימות זהותך, רשימה שתזהה את הקטגוריה הספציפית של הנתונים האישיים שלך שנחשפה.

           5.6.2.      לדרוש שנמחק כל מידע אישי שאנו אוספים עליך. לאחר אימות זהותך, אנו נמחק (וננחה את ספקי השירותים שלנו למחוק) כל מידע אישי הקשור אליך מהרשומות שלנו, אלא אם חלה החרגה. שים לב שאם נצטרך למחוק נתונים אישיים כלשהם הקשורים אליך בעקבות בקשתך, עשוי להידרש זמן מה עד שנמחק לחלוטין עותקים שיוריים של נתונים אישיים מהשרתים וממערכות הגיבוי שלנו.

             5.6.3.      להורות לנו לא למכור מידע אישי כלשהו הקשור אליך ונאסף על ידינו.

             5.6.4.      יש לך את הזכות שלא להיות מופלה לרעה על ידי דטוס, בהקשר של מימוש זכויותיך במסגרת ה-CCPA.

5.7.    אם יש לך חששות כלשהם לגבי האופן בו אנו מעבדים נתונים אישיים הקשורים אליך, או אם ברצונך לבטל את הסכמתך, מכל סיבה שהיא, אנא הודע לנו על ידי שליחת דוא"ל אל privacy@datos-health.com. לידיעתך, מימוש זכות זו לא ישפיע על החוקיות של פעולות עיבוד קודמות כלשהן המבוססות על הסכמה שהושגה כדין לפני ביטולה. כמו כן, שים לב שדטוס לא תחייב אותך בגין בקשה לממש מי מהזכויות המפורטות בסעיף זה ‎5.

6.  הוראות ספציפיות לתושבי האיחוד האירופי

סעיף 6 זה חל עליך רק אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי (EEA). דטוס אימצה את ההוראות הבאות כדי לציית לדירקטיבת האיחוד  האירופי 2016/679, התקנה בדבר הגנת נתונים כלליים EU 2016/679 Directive General Data Protection Regulation ("GDPR"), לפיה דטוס תיחשב "בקר נתונים" ביחס לשימוש שלנו במידע אישי של תושבי האיחוד האירופאי.

6.1.   בסיס חוקי. דטוס מבססת את פעילויות העיבוד שלה לגביי כל מידע אישי הקשור אליך כ"בקר נתונים" בהתבסס על הבסיס החוקי הבא:

             6.1.1.      דטוס מסתמכת, בעיקר, על הסכמתך לתנאים של מדיניות פרטיות זו ולתנאים המפורטים בתנאי השירות שלנו, כבסיס חוקי לעיבוד מידע אישי כלשהו הקשור אליך או להעברת כל חומר פרסומי אחר.

          6.1.2.      דטוס עשויה לאסוף ולהשתמש במידע האישי שלך כאשר הדבר נחוץ עבור אחד מהשימושים הלגיטימיים המפורטים בסעיף ‎3 לעיל, אשר אנו מאמינים כי זכויות היסוד שלך אינן מונעות אותן.

              6.1.3.      אנו עשויים לעבד את המידע האישי שלך כדי לעמוד בהתחייבות משפטית וכדי להגן על האינטרסים החיוניים של המשתמשים שלנו.

              6.1.4.      אם, בכל עת, אתה רוצה לממש את זכויותיך בהתאם להוראות הקבועות בחוק (כולל כפי שנקבע בסעיף 6 זה של מדיניות פרטיות זו) אתה יכול לשלוח לנו דוא"ל לכתובת privacy@datos-health.com ולבקש, בנסיבות מסוימות, כפי שנקבע ב-GDPR:

            6.1.4.1. לגשת למידע האישי שלך יחד עם המידע על האופן שבו, ועל סמך מה, מידע כזה מעובד. אם תרצה לקבל מידע כזה בפורמט שונה מזה שסופק לך, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות privacy@datos-health.com ואנו ננקוט במאמצים סבירים מבחינה מסחרית כדי להיענות לבקשתך, ככל שרלוונטי.

              6.1.4.2. לתקן כל מידע אישי שמוחזק כאשר מידע זה אינו מדויק.

            6.1.4.3. למחוק או להגביל את הגישה למידע האישי שלך בנסיבות מוגבלות כמתואר תחת ה- GDPR. שים לב שאם נצטרך למחוק מידע אישי כלשהו הקשור אליך, לפי בקשתך, יכול לקחת זמן מה עד שיימחקו לחלוטין עותקים שיוריים של נתונים כאמור מהשרתים וממערכות הגיבוי שלנו.

           6.1.4.4. לבטל את הסכמתך לעיבוד המידע האישי שלך. עם זאת, שים לב כי מימוש זכות זו לא תשפיע על חוקיותן של פעולות עיבוד קודמות כלשהן המבוססות על הסכמה שהושגה כדין לפני ביטולה.

          6.1.4.5. להשיג ולהשתמש מחדש במידע האישי שלך למטרות שלך בשירותים שונים, כחלק מזכותך לניידות נתונים.

4.2.   על ידי גישה או שימוש בשירות או מסירת מידע אחרת לנו, אתה מסכים לעיבוד והעברת מידע בתחום האזור הכלכלי האירופי (EEA) ומדינות וטריטוריות אחרות, שעשויים לקיים חוקי פרטיות שונים במדינה בה אתה גר, כמפורט בסעיף ‎7 להלן.

4.3.   שים לב שיש לך את הזכות להתלונן בפני רשות הגנת מידע לגביי האיסוף והשימוש שלנו במידע האישי שלך. למידע נוסף, צור קשר עם הרשות המקומית להגנה על נתונים באזור הכלכלי האירופי (EEA).

4.4.   אם יש לך חששות כלשהם ביחס לשיטות שלנו לעיבוד מידע אישי כלשהו הקשור אליך, או אם ברצונך לבטל את הסכמתך, מכל סיבה שהיא, אנא הודע לנו על ידי שליחת דוא"ל אל privacy@datos-health.com או הודע לגורם המטפל שלך.

4.5.    דטוס לא תחייב אותך כספית בגין בקשה לממש מי מהזכויות האמורות.

7.  העברה בינלאומית של מידע אישי

7.1.   ייתכן שהמידע האישי שלך ייאסף, יועבר ויאוחסן על ידי דטוס וגורמים הקשורים בנו וצדדים שלישיים שלהם חושפת דטוס את המידע שלך בהתאם להוראות סעיף ‎3 לעיל, שמושבם בישראל, בארצות הברית ב-EEA ובמדינות אחרות. בהתאם לכך, דע כי המידע האישי שלך עשוי להיות מעובד מחוץ לתחום השיפוט שלך, לרבות במדינות ובתחומי שיפוט שאינם כפופים להחלטות הנציבות האירופית או המחוקק או הרגולטור המקומי הרלוונטי בשטח השיפוט שלך, וייתכן שלא יספקו אותה רמת הגנת מידע כמו בתחום השיפוט שלך. עם זאת, אנא שים לב שדטוס נוקטת באמצעים כדי להבטיח שכל עיבוד של המידע האישי שלך על ידי דטוס, החברות הקשורות בה וצדדים שלישיים להם חושפת דטוס את המידע שלך בהתאם להוראות סעיף.‎3 לעיל, מבוצע תחת רמת הגנה נאותה והתחייבויות אבטחה חוזיות, ובמידת הצורך, התחייבויות כאלה כוללות את הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים או מנגנון חלופי להעברת נתונים כפי שאושר על ידי הנציבות האירופית או רגולטורים או מחוקקים רלוונטיים אחרים. בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו, אתה מספק לדטוס את הסכמתך לאסוף, להעביר ו/או לאחסן את המידע האישי שלך מחוץ לתחום השיפוט שלך, ככל שהסכמה כזו נדרשת על פי כל חוק רלוונטי.

8.  אבטחת מידע

8.1.   אנא שים לב כי הסודיות של כל תקשורת המועברת אליך או על ידך דרך האינטרנט (כולל אתרי האינטרנט והיישומים שלנו, דואר אלקטרוני והודעת טקסט) לעולם לא יכולה להיות מובטחת במלואה. בהתאם לכך, אנחנו (ואם אתה מטופל - אז גם ארגון הבריאות שלך) לא אחראים לאבטחת המידע המועבר דרך האינטרנט (כולל אתרי האינטרנט והאפליקציות שלנו, דואר אלקטרוני והודעת טקסט). עם זאת, אם נודע לנו על פרצת אבטחה, נודיע על כך לכל משתמש מושפע, כדי שיוכל לנקוט בצעדי הגנה מתאימים. הודעה כזו תינתן על ידי דטוס בהתאם לחוקים ולתקנות החלים (המקומיים), כמו גם למדיניות הפנימית של דטוס.

8.2.   ההורדה של האפליקציה היא בחינם וזמינה ב-Google Play וב-App Store. כמשתמש, עליך להיות מודע לעדכוני יישומים ולהוריד אותם מיד עם פרסומם. למרות שדטוס משתמשת בפלטפורמות מאובטחות כגון GCP, אתה אחראי לאבטח את הסביבה הניידת והפיזית שלך. לכן, ועל מנת לשמור על בטיחות הגישה לנתונים, אנו ממליצים ליישם את דרישות אבטחת המידע הבאות כפי שנדרש תחת ה-HIPAA וכן את ההנחיות הבאות:

              8.2.1.      אל תשאיר את הסיסמה שלך ללא השגחה ואל תמסור אותה לאדם לא מורשה.

              8.2.2.      הגדר שומר מסך לאחר לא יותר מ- 20 דקות של חוסר פעילות של המכשיר הנייד שלך.

              8.2.3.      התקן אנטי וירוס או התקן אבטחת תחנת קצה.

8.3.   אתה אחראי ליידע את דטוס (באופן אישי או באמצעות צוות גורם ספק שירותי הבריאות שלך) במקרה של פרצת אבטחה במכשיר כלשהו דרכו אתה ניגש לשירות (לדוגמה, טלפון נייד, מחשב וכו') או לחשבון הפורטל שלך מיד לאחר שנהיית מודע להפרה כאמור.

8.4.   אתה תהיה האחראי המלא והבלעדי לכל מידע שמועלה לאפליקציה.

9.  כיצד תוכל לסייע בהגנת המידע שלך?

ראשית, זכור כי דטוס לעולם לא תבקש את ממך לאשר את סיסמת החשבון, חשבון הבנק או פרטי כרטיס האשראי שלך באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת טקסט. אם אתה מקבל הודעה כזו המבקשת ממך לספק מידע כזה, אנא התעלם ממנו ואל תגיב. אם אתה משתמש במכשיר במיקום ציבורי, אנו מאוד ממליצים לך תמיד להתנתק ולסגור את הדפדפן לאחר השלמת ההפעלה שלך.

10. שינויים במדיניות זו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות זו מעת לעת, ולכן אנא עיין בה לעתים קרובות. אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות זו, ואתה משתמש רשום בשירות, נודיע לך כאשר נבצע שינויים כלשהם.

11. החוק החל

        11.1.   אם השירות מתקבל מחברת דטוס Inc. או ממי מהמשווקים שלה, כל מחלוקת הקשורה במדיניות זו תהיה כפופה לחוק החל של ניו יורק, ניו יורק, ארה"ב ולסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים הנמצאים בעיר ניו יורק, ניו יורק, ארה"ב.

אם השירות מתקבל מדטוס בריאות הלף בע"מ או מי מהמשווקים שלה, כל מחלוקת הקשורה במדיניות זו תהיה כפופה לחוק החל במדינת ישראל ולסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו, ישראל.

         11.2.   אתה מסכים לקבל עליך את סמכות השיפוט האישית והבלעדית ואת מקום השיפוט של בתי משפט אלו, אולם אין דבר שימנע ממי מהצדדים להגיש תביעה בפני כל בית משפט בעל סמכות שיפוט מוסמכת לקבלת סעד של צו מניעה או כדי להגן או לאכוף את זכויות הקניין הרוחני שלו. אמנת האומות המאוחדות בדבר חוזים למכירה בינלאומית של טובין לא תחול על תנאים אלו.

12. שונות

אם אתה סבור שלא דבקנו במדיניות הפרטיות שלנו, אנא הודע לנו בדוא"ל לכתובת privacy@datos-health.com ואנו ננקוט בכל המאמצים הסבירים מבחינה מסחרית כדי לקבוע ולתקן את הבעיה באופן מידי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, ולכן אנא עיין בה לעתים קרובות. אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות זו, ואתה משתמש רשום בשירות, נודיע לך על כל שינוי כאמור.

אנו נודיע לך לפני ביצועו של שינוי מהותי כלשהו במדיניות פרטיות זו ונאפשר לך את ההזדמנות לעיין במדיניות המתוקנת כאמור לפני שתחליט אם ברצונך להמשיך להשתמש בשירות.

אם יש לך שאלה כלשהי לגבי מדיניות הפרטיות שלנו, אנא צור איתנו קשר דרך privacy@datos-health.com או בדואר לכתובת יגאל אלון 94, תל אביב.

עדכון אחרון: ‏17 אוקטובר, 2023