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Somando a formação plural e as oportunidades profissionais que tive, desenvolvi habilidades e conhecimentos para atuar em diferentes áreas de conhecimento: desde a parte mais jornalística de uma redação até a gestão de um projeto de TI.
Abaixo, as principais frente de trabalho em que adquiri mais experiência:
Marketing e Estratégia Digital
Marketing e Estratégia Digital
Coordenei por 10 anos projetos de marketing digital, planejando desde o desenvolvimento dos websites (briefing, conteúdo, UX e programação front-end) até a presença da marca on-line, por meio das mídias sociais e ferramentas de SEO.
Conhecimentos em:
- Planejamento e estratégia digital
- Gestão e produção de conteúdo
- Gestão de mídias sociais
- Melhores práticas de SEO
- User Experience
- Gerenciamento de projetos ágeis
- Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, LinkedIn Ads etc.
Gestão de Serviços e Projetos de TI
Gestão de Serviços e Projetos de TI
Além da experiência com estratégia digital, que já era integrada ao Departamento de TI, estruturei o novo setor de Service Management, implantando novos processos de atendimento entre as equipes técnicas e as áreas de negócio.
Conhecimentos em:
- Liderança de equipes
- Gestão de processos
- Melhores práticas - ITIL
- Planejamento estratégico
- Customer Experience
- Atendimento ao cliente
- Negociação
Adoção de Tecnologias Educacionais
Adoção de Tecnologias Educacionais
Por todo conhecimento relacionado a TI dentro de uma instituição de ensino, recebi o desafio de criar um setor dedicado a apoiar a área pedagógica na adoção de novas tecnologias, além de traduzir para a TI as necessidades dos professores.
Conhecimentos em:
- Planejamento pedagógico
- Metodologias ativas
- Ambientes de aprendizagem ativa
- Cultura maker
- GSuite for Education
- Apple Education
- Khan Academy
Competências recomendadas por quem trabalha comigo
Competências recomendadas por quem trabalha comigo
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