Thuật toán theo dõi khán giả

YouTube cố gắng kết hợp mỗi người xem với những video mà họ có khả năng xem và thưởng thức nhiều nhất. Với hơn 400 giờ video tải lên mỗi phút thì đó có thể là một thách thức. Hệ thống đề xuất của YouTube cung cấp vòng phản hồi thời gian thực để phục vụ mỗi người xem và các sở thích khác nhau của họ. Mục tiêu của chúng tôi là thu hút mọi người xem nhiều video mà họ yêu thích hơn để họ quay lại YouTube thường xuyên.

Nhiều youtuber thường đặt câu hỏi: “Thuật toán thích loại video nào nhất?” Các hệ thống của chúng tôi không đánh giá loại video mà bạn tạo cũng như không ưu tiên bất kỳ định dạng cụ thể nào. Thay vào đó, các hệ thống cố gắng hết sức để theo dõi khán giả bằng cách chú ý đến những yếu tố như:

• nội dung mà họ xem
• nội dung mà họ không xem
• lượng thời gian mà họ xem video
• số lượt thích và không thích
• phản hồi "không quan tâm"

Thay vì lo lắng về việc thuật toán "thích" điều gì, bạn nên tập trung vào việc người xem thích nội dung gì thì tốt hơn. Nếu bạn làm được điều đó và thu hút mọi người xem nội dung của mình, thì thuật toán sẽ theo dõi các yếu tố nêu trên. Vậy, họ thích video nào nhất? Họ thích xem kênh của bạn thường xuyên đến mức nào? Hãy xem YouTube Analytics để trả lời các câu hỏi này.

Sự biến động và tính thời vụ

Hiệu suất của kênh của bạn biến động theo thời gian là điều bình thường. Khán giả hiện nay có nhiều lựa chọn. Họ có thể yêu mến bạn một tuần và rồi không còn yêu mến nhiều đến vậy trong tuần tiếp theo -- hoặc có thể họ đang đi nghỉ và thậm chí không xem vào tuần tiếp theo. Bạn nên tính đến sự biến động và tính thời vụ và đừng vội vàng kết luận dựa trên một hoặc hai video đã tải lên. Hãy xem xét hiệu suất của toàn bộ kênh ở cấp độ cao hơn.

Test video (nội dung) của bạn

Nhiều youtuber cũng băn khoăn: “Nếu tôi muốn thử tạo nội dung mới trên kênh của mình thì sao?” Test là điều cực kỳ quan trọng đối với youtuber khi bắt đầu một kênh, bạn cứ thoải mái thử nghiệm tất cả các loại video cho đến khi đạt được hiệu quả. Sau đó, nếu bạn muốn thử tạo nội dung mới, hãy lắng nghe ý kiến phản hồi của người xem.

Nếu bạn đã và đang tạo cùng một nội dung trong thời gian dài nhưng nội dung đó không giúp bạn tăng mức độ tương tác như trước đây, thì điều đó có thể là tín hiệu cho thấy đã đến lúc bạn nên thử tạo nội dung mới. Ngay cả các dạng video hấp dẫn nhất cũng có tuổi thọ hữu hạn và việc test có thể giúp bạn xác định làn sóng tiếp theo để duy trì hoặc tăng mức độ tương tác.

Chức năng Search

Giống như công cụ tìm kiếm của Google, tính năng tìm kiếm trên YouTube cố gắng hiển thị các kết quả phù hợp nhất theo cụm từ tìm kiếm. Video được xếp hạng dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm cả mức độ trùng khớp giữa tiêu đề, nội dung mô tả và video với cụm từ tìm kiếm của người xem. Ngoài ra, chúng tôi cũng xem xét những video đã tăng nhiều mức độ tương tác nhất cho một cụm từ tìm kiếm. Đối với một cụm từ tìm kiếm nhất định, kết quả tìm kiếm không phải là một danh sách các video được xem nhiều nhất.

Mẹo:

• Hãy xem những từ mà mọi người sử dụng để tìm kiếm kênh của bạn tại báo cáo Nguồn lưu lượng trong YouTube Analytics. Cân nhắc kết hợp cụm từ tìm kiếm có liên quan nhất cho từng video mới của bạn. Bạn có thể thêm cụm từ tìm kiếm làm tiêu đề và nội dung mô tả miễn là các cụm từ đó chính xác (và không quá nhiều).
• Viết nội dung mô tả rõ ràng và dài tối đa 1 - 2 đoạn nếu phù hợp.
• Cân nhắc việc sử dụng công cụ Dịch của YouTube để tiếp cận với người xem quốc tế.
• Lên ý tưởng video mới bằng cách xem kết quả tìm kiếm cho các cụm từ tìm kiếm phổ biến và ít cạnh tranh hơn. Tìm cơ hội để phục vụ đối tượng khán giả chưa được phục vụ tốt.
• Hãy nhớ kiểm tra tab Thịnh hành để biết các chủ đề hấp dẫn bạn hoặc có thể dành riêng cho cộng đồng của bạn.

Video đề xuất

Video đề xuất là bộ sưu tập video cá nhân hóa mà từng người xem có thể muốn xem tiếp theo dựa trên hoạt động trước đó. Các nghiên cứu về việc xem video trên YouTube đã cho thấy người xem có xu hướng xem nhiều hơn khi họ nhận được đề xuất từ nhiều kênh khác nhau và các video đề xuất cũng hoạt động theo cơ chế tương tự. Chúng tôi xếp hạng Video đề xuất để tăng tối đa mức độ tương tác cho người xem. Các tín hiệu góp phần giúp chúng tôi xây dựng những đề xuất này bao gồm:

• Những video mà người xem xem cùng video hiện tại hoặc các video có chủ đề liên quan. Chúng có thể là video từ cùng một kênh hoặc từ một kênh khác.
• Video từ lịch sử xem trước đây của người xem. Tìm hiểu thêm về lịch sử xem YouTube.

Những video đề xuất được hiển thị ở bên phải của trang xem, bên dưới dòng "Tiếp theo", dưới video đang xem trên ứng dụng di động và là video tiếp theo trong phần "Tự động phát".

Bạn có thể xem những video nào đã thu hút người xem đến với kênh của mình từ phần Video đề xuất trong báo cáo Nguồn lưu lượng truy cập.

Mẹo:

• Tạo lời kêu gọi hành động hấp dẫn để người xem theo dõi thêm một trong số những video của bạn.
• Đoạn kết quá dài có thể khiến người xem không muốn mở thêm video khác, vì thế, hãy lưu ý tới cách mà video của bạn kết thúc.
• Dùng danh sách phát, liên kết, thẻ và màn hình kết thúc để đề xuất video tiếp theo.
• Phát triển một loạt video kết nối với nhau một cách có tổ chức.
• Tạo các video liên quan tới những dạng thức phổ biến trên YouTube như thử thách hoặc danh sách.

Trang chủ (Home)

Trang chủ là trang mà người xem nhìn thấy đầu tiên khi mở ứng dụng YouTube hoặc truy cập vào YouTube.com. Đó là điểm đến cho mọi nội dung trên YouTube và là nơi mà chúng tôi muốn phân phối cho mỗi người xem các video có liên quan nhất và phù hợp nhất cho họ. Đây cũng là một nơi tuyệt vời để những người chưa đăng ký tìm thấy video của bạn. Hơn 200 triệu video khác nhau xuất hiện trên Trang chủ mỗi ngày cho người xem trên khắp thế giới.

Khi một người xem truy cập vào Trang chủ, YouTube sẽ hiển thị video từ những kênh mà họ đăng ký, video mà những người xem tương tự đã xem, video mới và nhiều video khác. Việc lựa chọn video dựa trên:

• Hiệu suất: Video đó thu hút và làm hài lòng những người xem tương tự, cùng với các yếu tố khác, ở mức độ nào.
• Lịch sử xem và lịch sử tìm kiếm của người xem: Tần suất người xem đó xem một kênh hoặc chủ đề và số lần mà chúng tôi đã hiển thị mỗi video cho họ.

Lưu ý: Những người đăng ký xem nhiều video từ các kênh đăng ký của họ qua Trang chủ hơn là qua tab Đăng ký.

Mẹo

• Tải lên thường xuyên để khán giả biết trước thời điểm mà họ có thể xem các video của bạn.
• Giữ người xem tiếp tục tương tác lâu hơn và khuyến khích họ quay lại để xem nhiều video hơn. Dù đó là video dài hay là một vài video ngắn, bạn giữ chân người xem càng lâu, thì càng nhiều nội dung của bạn có thể hiển thị nổi bật.
• Tiếp tục phát huy những nội dung hiệu quả. Khi bạn tạo nội dung nào đó có hiệu quả cho khán giả, hãy tiếp tục duy trì và phát huy nội dung đó. Chúng tôi hiển thị nhiều nội dung mà người xem thích. Đừng ngại thử nghiệm nhưng hãy chú ý khi thử nghiệm. Hãy quan sát phản hồi từ khán giả và cho họ thời gian để điều chỉnh.
• Bạn có thể xem tần suất kênh của mình xuất hiện trên trang chủ trong phạm vi toàn cầu bằng cách kiểm tra Báo cáo nguồn lưu lượng truy cập tại YouTube Analytics.
• Hãy tránh tạo nội dung vi phạm các chính sách của YouTube: Bạn cần đảm bảo mình đã đặt tiêu đề chính xác cho video, sử dụng thẻ thích hợp và không spam, đồng thời tránh sử dụng hình thu nhỏ gây hiểu lầm.

Người đăng ký

Người đăng ký là những người xem đã chọn xem nhiều video của bạn hơn và họ xem video từ tất cả các nơi trên YouTube. Họ là khán giả cốt lõi và người hâm mộ trung thành nhất của bạn. Họ thường cung cấp các tín hiệu quan trọng ban đầu về video mới mà bạn phát hành.

Tab Đăng ký là một nơi trên trang web hiển thị bộ sưu tập video từ các kênh mà người xem đăng ký. Nguồn cấp dữ liệu này gồm các video được giới thiệu nổi bật và một danh sách gồm tất cả các video đã tải lên gần đây nhất.

Xin nhớ rằng người đăng ký cũng xem được một số nội dung từ tab Đăng ký trên Trang chủ và trong phần Video đề xuất.

Mẹo:

• Chân thành đề nghị người xem đăng ký, giải thích những lợi ích mà người đăng ký có thể nhận được cũng như việc đăng ký đó có tác dụng hỗ trợ bạn như thế nào.
• Đề nghị người xem đăng ký trong video khi cảm xúc của họ đang ở mức cao nhất (chẳng hạn như sau một trận cười lớn hay sau một khoảnh khắc đỉnh cao của một phân cảnh).
• Hướng dẫn người xem tìm nơi để mở video trên kênh của bạn khi họ đã đăng ký.
• Công khai video khi bạn nghĩ rằng khả năng theo dõi của người xem lúc này là cao nhất.
• Hãy hiểu rằng việc bạn có lượng đăng ký lớn hơn lượng xem là bình thường.
• Tạo ra một chương trình có thể lặp lại từ những ý tưởng của mình.
• Nhớ rằng việc người xem hủy đăng ký do nội dung đăng tải là bình thường.
• Bạn có thể xem số lượng người đăng ký kênh của mình trong YouTube Analytics. Việc so sánh thời gian xem từ người đăng ký với thời gian xem từ các nguồn lưu lượng khác có thể sẽ hữu ích.

Thông báo

Thông báo là các cảnh báo mà hệ thống gửi đi khi một video mới được công khai. Thông báo có thể gửi qua các cảnh báo đẩy trên thiết bị di động hoặc email. Những thông báo này có xu hướng kích hoạt lưu lượng truy cập sớm đến video mới tải lên của bạn nhưng không nhất thiết làm tăng nhiều lưu lượng truy cập.

Theo mặc định, YouTube chỉ gửi một số thông báo từ các kênh mà bạn xem nhiều hoặc các kênh bạn đăng ký. Nếu người đăng ký muốn nhận thông báo mỗi khi bạn đặt video mới ở chế độ công khai, thì họ có thể nhấn vào biểu tượng chuông bên cạnh nút "Đã đăng ký". Tìm hiểu thêm.

Để duy trì một hệ sinh thái lành mạnh trên YouTube, chúng tôi cho phép người xem lựa chọn tần suất nhận thông báo.

Bài viết tiếp theo: Cách tạo Thumbnail hiệu quả