CÓMO RESERVAR

CONDICIONES GENERALES

La CONTRATACIÓN de cualquier programa con nosotros, supone la aceptación total de las presentes Condiciones Generales, sin ser necesario que figuren por escrito en la documentación que se envíe al cliente. En este sitio web se indican la duración, itinerario,  servicios incluidos en los viajes. Toda información complementaria, así como posibles modificaciones, serán comunicadas al cliente junto con el programa por escrito, que junto con las presentes condiciones generales, representan el contrato definitivo.

La ORGANIZACIÓN técnica de los viajes es realizada por nosotros mismos, con dirección legal en Labuan Bajo, Nusa Tenggara Oriental. 

Dafry Komodo Tours actúa únicamente como intermediario, encargándose de gestionar la reserva entre las navieras y los viajeros. La experiencia a bordo, así como la operación del servicio, dependen directamente del barco y su tripulación. 

Si existe algún incoveniente durante el tour, avísame en el transcurso de las primeras horas para que pueda intervenir. Una vez finalizado el tour, la naviera no admite reclamaciones y Dafry Komodo Tours no podrá gestionar ninguna queja.

El cambio de horarios, retraso y cancelación tanto de barcos como de vuelos, es algo relativamente habitual, con las alteraciones en los programas que ello pueda suponer; por lo que es importante la flexibilidad por parte de los viajeros, debiendo éstos asumir los cambios que por esta circunstancia se den el programa.

Los cruceros exigen un número mínimo de participantes, por lo que si no se llega a ese mínimo, la naviera puede sustituir el barco escogido por el cliente por otro de categoría igual o superior, siempre por el mismo precio. El cliente debe aceptar estos cambios debidos a las exigencias de las navieras.

Así mismo las navieras se reservan el derecho de cancelar un crucero por causas graves inevitables, como por ejemplo, problemas en el motor. En ese caso se procederá a buscar una solución alternativa y adecuada al precio y la reserva efectuada por el cliente. Si no se encuentra alternativa o no es del agrado del cliente, se procederá al reembolso del importe pagado.

Ten en cuenta que el crucero de 2D1N no tiene una duración real de 2 días completos, aunque la naviera así lo publicite, ya que la salida es entre 11-12h y el regreso entre 16-17h (1D/1N reales). Los cruceros de 3D2N tampoco tienen una duración real de 3 días completos, aunque la naviera así lo publicite, ya que la salida es entre 11-12h y el regreso es entre 12-13h.  Las horas de salida y llegadas son aproximadas. La naviera puede modificar este horario por motivos ajenos a Dafry Komodo Tours.

Los PRECIOS de los viajes serán indicados en Rupias. En cada programa se indicará lo incluido y no incluido en el mismo, pero como norma general, el precio del viaje no incluye las entradas al Parque Nacional de Komodo.

Una vez acordados los servicios y enviada la documentación, se deberá abonar un 30% del importe total por adelantado, para poder formalizar su reserva y asegurar sus plazas en los días indicados. Se le enviarán los datos bancarios para realizar la transferencia. 

El resto del pago se realizará por transferencia dos semana antes del incio del tour, en caso contrario, la reserva será cancelada.

Cualquier cargo bancario adicional generado por transferencias internacionales será a cargo del cliente. Necesitamos recibir el importe total solicitado en la factura.

Sólo se devolverá el importe de la paga y señal de la reserva si la cancelación por parte del cliente es al menos un mes antes del inicio del tour o crucero reservado. Se aplicarán gastos de cancelación de 600.000 IDR.

Recomendamos a nuestros clientes disponer de un seguro de viaje que cubra cualquier imprevisto.

CONTACTO 

Si tienen alguna pregunta, no duden en contactarnos a través del formulario de contacto de esta web:

Nombre de la compañía: Dafry Komodo Tours 

Correo electrónico: dafrykomodotours0@gmail.com 

Dirección: Nggorang. Jalan Nggorang Terang. Komplek Gua María Santo Damian.