آخر تحديث: [يوم / شهر / سنة]
مرحباً بك في داب («التطبيق»). نحن في [اسم الجهة القانونية، مثلاً: شركة دابوير / Dabbware] («نحن») نقدّم منصة لطلب الطعام والمنتجات من المتاجر والمطاعم المرتبطة بالخدمة، مع التوصيل عند توفره. تحترم خصوصيتك وتوضح هذه السياسة ماذا نجمع، ولماذا، وكيف نحمي معلوماتك.
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية في إطار تطبيق داب هي [اسم الجهة الكامل والعنوان إن رغبت]. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: [dabbware@gmail.com] أو [رقم/واتساب الدعم إن وُجد].
أ) بيانات الحساب والتواصل
رقم الهاتف و/أو بيانات تسجيل الدخول عبر Firebase Authentication لإنشاء حسابك وتأكيد هويتك وتسجيل الدخول.
الاسم أو اسم العرض إذا أدخلته في الملف الشخصي أو نقلناه من مزوّد الدخول.
ب) الطلبات والتشغيل
تفاصيل الطلبات (المنتجات، الكميات، العروض، الملاحظات، حالة الطلب).
عنوان التوصيل أو المنطقة التي تختارها أو تدخلها لإتمام الطلب أو عرض المتاجر المناسبة.
معلومات المتاجر والمنتجات المعروضة داخل التطبيق (قد تأتي من أنظمتنا أو من بيانات يقدمها التجار وفق إعداداتهم).
ج) الموقع
عند منحك الإذن، نستخدم الموقع (دقيق أو تقريبي حسب إذن النظام) لـ:
عرض منطقتك على الخريطة،
مساعدتك في اختيار العنوان أو التوصيل،
عرض متاجر أو عروض مناسبة لمنطقتك عندما تدعم الخدمة ذلك.
د) الميكروفون والبحث الصوتي
عند استخدام البحث الصوتي في التطبيق، يُطلب إذن الميكروفون لتحويل كلامك إلى نص (بحث عن متجر أو وجبة) عبر خدمات التعرف على الكلام على الجهاز أو عبر النظام.
الهدف هو تسهيل البحث فقط داخل داب؛ لا نستخدم الميكروفون من هذه الميزة لإعلانات مستهدفة أو بيع تسجيلات صوتية.
هـ) الصور والوسائط
إذا وفّر التطبيق رفع صور (مثلاً لصورة منتج أو مستند يطلبه التاجر أو الدعم)، تُعالَج هذه الملفات لغرض تشغيل الميزة المطلوبة فقط.
و) الإشعارات
قد نستخدم Firebase Cloud Messaging أو أدوات مماثلة لإرسال إشعارات الطلبات والتحديثات، وفق إعدادات جهازك والتطبيق.
ز) البيانات التقنية
سجلات تشغيل أساسية، معرفات تقنية، ومعلومات أمنية لمنع الاحتيال وتحسين الاستقرار، ضمن الممارسات المعتادة لتطبيقات الهاتف.
نستخدم بياناتك من أجل:
إنشاء الحساب وتسجيل الدخول وإدارة الطلبات.
عرض المتاجر والمنتجات والعروض وتنفيذ التوصيل عند توفر الخدمة.
دعم المستخدمين وحل المشكلات.
الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها.
قد تُخزَّن وتُعالَج البيانات عبر خدمات سحابية مثل Google Firebase / Google Cloud (أو ما يعادلها لدينا)، وقد تكون خوادمها داخل أو خارج بلد إقامتك. نتعامل مع مزوّدين يفرضون التزامات حماية مناسبة ضمن حدود الخدمة.
قد نشارك المعلومات الضرورية مع:
التجار والمطاعم المعنيين بطلبك (مثل تفاصيل الطلب والتوصيل).
شركات التوصيل أو السائقين عند تفعيل التوصيل، بقدر ما يلزم لتسليم الطلب.
مزوّدي بنية تقنية (استضافة، خرائط، إشعارات) كمعالجين بموجب عقود، دون بيع بياناتك لأطراف لإعلاناتهم الخاصة.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة، والوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية، وحل النزاعات. يمكنك طلب حذف الحساب أو تصحيح البيانات عبر [قناة التواصل] وسنعالج الطلب وفق القانون والإمكان التقني.
نطبّق إجراءات أمنية معقولة؛ ومع ذلك لا يوجد نقل أو تخزين إلكتروني آمن بالكامل.
التطبيق غير موجّه لمن هم دون [١٣ أو ١٦ — حسب ما تختار] سنة دون إشراف ولي الأمر حيث ينطبق القانون.
حسب القانون المعمول به، قد يحق لك الوصول أو التصحيح أو الاعتراض أو الحذف أو تقييد المعالجة. تواصل معنا على [dabbware@gmail.com].
قد نعدّل هذه السياسة. سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. استمرارك باستخدام التطبيق بعد التعديل الجوهري قد يُعد قبولاً حيث يسمح القانون بذلك.