FAQ

Comment passer ma commande ?

Afin d'obtenir votre devis, vous devez contacter "CycyProduction" au 06 72 30 64 18. Un seul interlocuteur répondra à vos interrogations : Cyrille Pasquier. 

Deux solutions : 

1. Vous habitez en Seine Maritime : une prise de rendez vous est nécessaire pour déposer vos cassettes, bobines....

2. Vous ne pouvez pas vous déplacer : après validation du devis, vous pourrez envoyer vos cassettes, bobines.... par transporteur (la poste, mondial relay...)

Quels sont les délais pour numériser ma commande ? 

En fonction du nombre de cassettes, bobines, diapositives... le délai est de généralement 15 jours ouvrables à réception de vos "souvenirs". 

Mes bobines ou mes bandes sont abîmées ? 

Concernant les bobines 8mm et Super 8, nous possédons le matériel nécessaire pour réparer (coller) vos bandes. Il arrive que certaines bobines soient comme "condolées". Dans ce cas les images pourront parfois "sauter" lors de la numérisation.

Concernant les bandes vidéo (VHS, VHC-C....) : si vos images "sautent" lors de la lecture sur votre magnétoscope ou votre camescope il est fort probable que votre bande soit abimée par un élément du mécanisme du magnétoscope. Dans ce cas l'image ne sera pas améliorée lors de la numérisation. Si la bande est en bon état, nous possédons différents types de magnétosopes de différentes sensibilités pour retrouver une image correcte.

Si vos bandes sont moisies (du blanc sur vos bobines) nous ne pouvons récupérer que les bandes VHS et VHS-C

Une autre interrogation ?

Contactez "CycyProduction" au 06 72 30 64 18 ou par mail : cycyproduction@gmail.com