A Unimed de Brusque (SC) informou, por meio de esclarecimento público em seu site oficial, de que foi alvo de um ataque cibernético na última semana, gerando impactos de desempenho nos sistemas internos, incluindo canais de atendimento, agendamento de consultas e autorizações para exames. De acordo com o posicionamento, os serviços já retomaram o pleno funcionamento.

De início, a instituição de saúde da cooperativa Unimed emitiu um comunicado informando que estava enfrentando instabilidades nos sistemas e canais de comunicação com os pacientes, bem como processos de consulta e exames. Com isso, a Unimed Brusque oferecia contatos via WhatsApp e 0800 para proceder nesses agendamentos.

Agora, a nota confirma que os desafios técnicos se deram por ações cibercriminosas de agentes hostis desconhecidos. A mensagem da cooperativa não oferece detalhes sobre a natureza do incidente, ou se mais ambientes digitais foram afetados pelo ataque, porém, afirma que a situação foi prontamente contida pelas equipes de Tecnologia da Informação da empresa.

“Ressaltamos que não identificamos qualquer comprometimento de dados pessoais ou sensíveis. Todas as medidas preventivas e corretivas foram adotadas de imediato, reforçando continuamente nossos protocolos de segurança”, acrescenta a nota da Unimed Brusque.

O esclarecimento se encerra reafirmando o compromisso da companhia de saúde com a proteção dos dados e a qualidade dos serviços prestados. “Para mais informações, disponibilizamos o canal de comunicação via e-mail: dpo@unimedbrusque.com.br”, conclui.

O setor de Saúde segue como um dos alvos mais importantes para o cibercrime global, dado o impacto financeiro e social que a paralização dessas instituições pode gerar. Em 2024, o ataque cibernético contra o Hospital da Criança de Brasília foi especialmente marcante. Diante desse incidente, a organização deixou indisponíveis todas as estruturas de tecnologia e abriu um Comitê de Gestão de Crises para apurar os motivos da ocorrência.

O próprio conjunto da cooperativa Unimed foi alvo de ataques cibernéticos no decorrer do último ano. Dois deles foram a instituição estabelecida em Cuiabá (MT) e em Vale do Taquari e Rio Pardo, no Rio Grande do Sul. Neste segundo caso, inclusive, a Unimed VTRP informou que o ataque ocasionou a exposição de uma série de dados, obrigando a empresa a realinhar procedimentos de proteção de informações com as autoridades sobre o tema.

A Security Report publica, na íntegra, nota divulgada pela Unimed Brusque:

“Nota de esclarecimento

A Unimed Brusque informa que, nos últimos dias, identificou incidente em alguns de seus sistemas.

A situação foi prontamente contida por nossas equipes de Tecnologia da Informação, e todos os serviços estão em pleno funcionamento.

Ressaltamos que não identificamos qualquer comprometimento de dados pessoais ou sensíveis. Todas as medidas preventivas e corretivas foram adotadas de imediato, reforçando continuamente nossos protocolos de segurança.

No momento de instabilidade devido ao incidente, foi divulgado o seguinte comunicado: “Instabilidade nos canais de comunicação. Informamos que estamos com instabilidade em nosso sistema, canais de atendimento, agendamento de exames e autorizações. Nosso WhatsApp e 0800 continuam funcionando normalmente: WhatsApp 47 3251 2499 Ligações 0800 648 2500. Agradecemos a compreensão!”

A Unimed Brusque reafirma seu compromisso com a proteção dos dados e a qualidade dos serviços prestados.

Para mais informações, disponibilizamos o canal de comunicação via e-mail: dpo@unimedbrusque.com.br”