Engenheiro Eletrônica, com certificação internacional PMP pelo PMI e extensão pelo IBMEC em Gestão de Negócios. Formado pela Fundação Dom Cabral no Programa de desenvolvimento de executivos, em parceria com a Kellogg School of Management (Chicago, USA).

Atua como Professor no MBA de CX da PRIDGE : SEDA Executive Education + UniFast

Perfil voltado à identificação de tendências para evolução contínua da experiência para os clientes. Capacidade de visão holística de processos com envolvimento de vários stakeholders, fortalecendo uma cultura de aprendizado, automação, centralidade no cliente e senso de urgência. Experiência como agente de mudança para transformações organizacionais, gestão de pessoas e protagonismo para estimular a geração de insights para obtenção de resultados de curto, médio e longo prazo;

Vivência na elaboração de ciclos de planejamento estratégico com consultorias globais e preparação para sua aprovação junto ao conselho de administração.

Liderança ambidestra com modelo de gestão focado em execução inovadora para mobilizar grandes equipes multidisciplinares e multifuncionais, negociações de impacto, gestão de orçamentos e contratos com parceiros.

Capacidade atestada em entregas direcionadas ao aumento de eficiência operacional e incremento de receita, implantando soluções de alto valor agregado, sempre orientadas à privacidade, segurança e alinhadas a um modelo de operação otimizado. Habilidade em gestão e governança de portfólios, programas e projetos estratégicos, sólida experiência na implantação de Centros de Serviços Compartilhados (CSC).

Entusiasta de uma cultura colaborativa, hábil na forma de comunicação e com poder de influência para desenvolver de uma organização engajada e sustentável.