顧客服務

Customer Service Co-op

課程特色

  • 在客服技能方面建立紮實的基礎，並為飯店、旅遊和零售業的入門帶薪工作做好準備

  • 學習如何在不同情況下有效地溝通、解決問題和與顧客互動

  • 向具有多年產業經驗的優質講師學習

  • 以加拿大工作經驗豐富您的履歷並增進職涯成功的潛力

課程內容

  • 職場溝通

  • 高效合作

  • 餐飲服務禮節

  • 飯店觀光產業介紹

  • 資訊提供與協助

  • 顧客互動

  • 求職與職場技巧

  • 工作經驗帶薪實習

課程時數

  • 下午: 88週(48週上課+ 40週工作)

  • 夜間: 88週(48週上課+ 40週工作)

入學門檻

  • Greystone's online test B4 level

  • IBT 31

  • IELTS 4

工作機會

  • 餐廳服務員

  • 櫃台接待人員

  • 活動服務員

  • 活動主持人

  • 銷售員/客戶服務

  • 宴會服務員