TERMENI ȘI CONDIȚII
 participare la cursuri și acces la materiale educaționale

S.C. AR EXPERT CONSULTING BUSINESS SERVICES S.R.L.

Prezentele Termene și condiții reglementează înscrierea, plata, accesul și participarea la cursurile organizate de S.C. AR EXPERT CONSULTING BUSINESS SERVICES S.R.L., indiferent dacă acestea se desfășoară cu prezență fizică, online live sau sub formă de cursuri înregistrate.

Prin transmiterea formularului de înscriere/comandă și prin efectuarea plății, participantul/beneficiarul declară că a luat cunoștință de prezentele prevederi și le acceptă.

1. Datele Organizatorului

S.C. AR EXPERT CONSULTING BUSINESS SERVICES S.R.L.
Sediu: Timișoara, Piața Unirii nr. 6, SAD 2, et. 1, cam. 8, jud. Timiș
CUI: 46517510
Nr. ORC: J2022003378359
E-mail: cursuri.arexpert@gmail.com
Telefon: 0728.032.488

denumită în continuare „Organizatorul”.

2. Domeniul de aplicare

Prezentele Termene și condiții se aplică tuturor cursurilor și programelor de informare în business organizate de Organizator, inclusiv:

a) cursurilor cu prezență fizică;

b) cursurilor online live, desfășurate prin platforme de videoconferință;

c) cursurilor înregistrate, furnizate prin mijloace electronice sau prin alte modalități de livrare stabilite de Organizator.

Condițiile specifice unui anumit curs, inclusiv data, programul, prețul, modalitatea de participare și perioada de acces, dacă este cazul, sunt cele comunicate pe pagina cursului, în formularul de înscriere/comandă, în oferta transmisă sau în mesajele de confirmare ale Organizatorului.

3. Încheierea contractului

Formularul de înscriere/comandă transmis de participant sau beneficiar reprezintă o comandă fermă de înscriere.

Contractul se consideră încheiat la data încasării efective a contravalorii cursului în contul Organizatorului.

Transmiterea formularului, emiterea facturii proforme sau corespondența prealabilă nu garantează, prin ele însele, rezervarea locului sau acordarea accesului la curs înainte de confirmarea plății.

4. Înscrierea și confirmarea

Înscrierea se realizează prin completarea și transmiterea formularului de înscriere/comandă, împreună cu datele necesare facturării și, după caz, cu informațiile sau documentele solicitate pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Organizatorului.

Confirmarea rezervării locului sau a accesului la curs se transmite prin e-mail, după evidențierea plății în extrasul de cont al Organizatorului.

Participantul/beneficiarul are obligația de a furniza date reale, complete și actualizate.

5. Prețuri și plată

Prețul fiecărui curs este cel afișat pe site, comunicat în ofertă, menționat în formularul de înscriere/comandă sau înscris în factura proformă.

Plata se efectuează prin transfer bancar, conform scadenței înscrise pe factura proformă sau conform instrucțiunilor de plată comunicate de Organizator.

Organizatorul nu are obligația de a confirma rezervarea locului, de a acorda acces la curs sau de a transmite materialele înainte de încasarea integrală a prețului.

6. Reguli specifice pentru cursurile cu prezență fizică

Locul la curs se rezervă numai după încasarea integrală a taxei și confirmarea transmisă de Organizator prin e-mail.

Participantul are obligația de a se prezenta la data, ora și locația comunicate.

Organizatorul poate modifica data, intervalul orar sau locul de desfășurare al cursului atunci când există motive obiective sau justificate, inclusiv motive logistice, tehnice, medicale, de securitate, de organizare sau cazuri de forță majoră.

Organizatorul va informa participanții, într-un termen rezonabil, despre orice modificare privind data, ora sau locul de desfășurare a cursului.

7. Reguli specifice pentru cursurile online live

Datele de acces la cursul online live se transmit prin e-mail după confirmarea plății.

Accesul este individual și este destinat exclusiv persoanei înscrise. Este interzisă transmiterea către alte persoane a linkului, parolei sau a altor date de conectare.

Participantul trebuie să dețină echipamentul necesar, o conexiune corespunzătoare la internet și aplicațiile necesare participării la curs.

Organizatorul nu răspunde pentru imposibilitatea participării determinată de lipsa echipamentelor necesare, conexiunea necorespunzătoare la internet, neinstalarea aplicațiilor necesare sau utilizarea incorectă a datelor de acces de către participant.

8. Reguli specifice pentru cursurile înregistrate

Accesul la cursurile înregistrate se acordă numai după încasarea integrală a taxei.

Modalitatea de livrare și, după caz, perioada în care materialele pot fi accesate sau descărcate sunt cele comunicate pe pagina cursului, în formularul de comandă sau în mesajul transmis de Organizator.

Accesul și materialele sunt destinate exclusiv persoanei înscrise.

Este interzisă transmiterea către terți a cursului, fișierelor, linkurilor, parolelor sau a altor date de acces.

În cazul unor disfuncționalități tehnice ale serviciului utilizat pentru livrarea cursului, Organizatorul va depune diligențe rezonabile pentru restabilirea accesului sau pentru furnizarea materialelor printr-o modalitate alternativă.

9. Reprogramare, anulare și restituirea taxei

Taxa achitată rezervă locul participantului la seria de curs indicată sau, după caz, dreptul de acces la cursul comandat.

În cazul neparticipării la un curs cu prezență fizică sau online live din motive personale, participantul poate solicita reprogramarea la o altă serie disponibilă, prin notificare transmisă prin e-mail.

Reprogramarea se realizează în limita locurilor disponibile și nu obligă Organizatorul să creeze o sesiune nouă special pentru participant.

În cazul în care Organizatorul reprogramează cursul într-un termen de maximum 30 de zile calendaristice de la data inițială, taxa achitată rămâne valabilă pentru cursul reprogramat.

În cazul în care Organizatorul anulează cursul și nu îl reprogramează într-un termen de maximum 30 de zile calendaristice, participantul poate solicita restituirea taxei achitate sau, la alegere, utilizarea acesteia pentru un alt curs disponibil.

Neparticiparea, neconectarea la sesiunea online, neprezentarea la locație sau neutilizarea accesului acordat din motive care țin de participant nu generează, prin ele însele, dreptul la restituirea taxei, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

10. Dreptul de retragere

În cazul în care participantul are calitatea de consumator și contractul este încheiat la distanță, acesta beneficiază de dreptul de retragere în condițiile și termenele prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv O.U.G. nr. 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege.

În situația în care participantul solicită începerea prestării serviciului înainte de expirarea perioadei legale de retragere, se aplică dispozițiile legale privind executarea serviciului în această perioadă.

Pentru furnizarea de conținut digital fără suport material înainte de expirarea perioadei legale de retragere, accesul poate fi acordat numai în condițiile prevăzute de lege, inclusiv, atunci când este necesar, după exprimarea acordului prealabil expres al consumatorului și confirmarea acestuia că a luat cunoștință de eventuala pierdere a dreptului de retragere.

11. Conduita participanților

Participantul are obligația de a manifesta un comportament civilizat, adecvat și respectuos față de Organizator, formator și ceilalți participanți.

Organizatorul poate refuza accesul, poate întrerupe participarea sau poate exclude un participant dacă acesta:

În funcție de gravitatea situației și în limitele permise de lege, excluderea determinată de comportamentul participantului poate avea loc fără restituirea taxei achitate.

12. Proprietate intelectuală

Toate materialele de curs, suporturile scrise, prezentările, înregistrările, fișierele, materialele video sau audio, linkurile de acces, parolele și orice alte materiale puse la dispoziție de Organizator sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă, fără acordul prealabil scris al Organizatorului:

Materialele pot fi utilizate numai în scop personal de către participantul înscris.

13. Natura informațiilor furnizate și limitele acestora

Cursurile oferite de Organizator au caracter informativ, educațional și practic general.

Informațiile prezentate sunt concepute pentru a ajuta participanții să înțeleagă mai bine aspecte de natură antreprenorială, contabilă, fiscală, administrativă sau juridică, în funcție de tematica fiecărui curs.

Participarea la curs nu înlocuiește consultanța individualizată acordată de un specialist în raport cu situația concretă a participantului sau a unei anumite entități.

Organizatorul nu garantează obținerea unui anumit rezultat economic, fiscal, juridic, profesional sau de afaceri.

Organizatorul are o obligație de diligență, nu o obligație de rezultat.

Deciziile de afaceri, fiscale, contabile, comerciale, juridice sau manageriale adoptate ulterior participării la curs aparțin participantului, care trebuie să analizeze situația concretă și, dacă este necesar, să solicite asistență profesională individualizată.

14. Condiții tehnice

Participantul este responsabil pentru asigurarea condițiilor tehnice necesare participării la cursurile online sau accesării materialelor digitale, inclusiv:

Organizatorul nu răspunde pentru blocaje, întârzieri sau imposibilitatea participării atunci când acestea sunt cauzate de probleme tehnice aflate în afara controlului rezonabil al Organizatorului, inclusiv lipsa echipamentelor adecvate, conexiunea instabilă, erori de utilizare ale participantului sau filtrarea mesajelor în folderele spam/junk.

15. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru gestionarea înscrierii, încheierea și executarea contractului, organizarea și desfășurarea cursului, comunicarea cu participantul, facturarea și îndeplinirea obligațiilor legale ale Organizatorului.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR și legislația națională aplicabilă.

Informațiile detaliate privind scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii datelor, durata de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt cuprinse în Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale participanților la cursuri, disponibilă pe site.

Realizarea și utilizarea fotografiilor, înregistrărilor video sau audio ale participanților în scop de promovare se face separat și numai în condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, inclusiv în baza consimțământului, atunci când acesta reprezintă temeiul juridic aplicabil.

Refuzul participantului de a-și da acordul pentru utilizarea imaginii sau vocii sale în scop promoțional nu afectează dreptul acestuia de a participa la curs.

16. Verificarea identității și conformarea legală

În măsura în care Organizatorului îi revin obligații legale privind verificarea identității, cunoașterea clientelei, prevenirea și combaterea spălării banilor și finanțării terorismului, prevenirea fraudelor sau alte obligații de conformare, participantul/beneficiarul are obligația de a furniza date reale și complete și, atunci când este necesar, documentele solicitate de Organizator.

Refuzul de a furniza informațiile sau documentele necesare îndeplinirii unei obligații legale poate conduce, după caz, la imposibilitatea înscrierii, suspendarea accesului sau încetarea raportului contractual, în condițiile prevăzute de lege.

17. Forța majoră și evenimente aflate în afara controlului Organizatorului

Organizatorul nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor atunci când aceasta este determinată de evenimente de forță majoră, caz fortuit sau alte evenimente aflate în afara controlului său rezonabil.

Pot fi avute în vedere, după caz, calamități naturale, incendii, epidemii sau pandemii, restricții impuse de autorități, atacuri informatice, căderi majore ale rețelelor, întreruperi extinse ale alimentării cu energie electrică ori indisponibilitatea unor servicii tehnice externe indispensabile desfășurării cursului.

În asemenea situații, Organizatorul va încerca, în măsura posibilului, reprogramarea cursului sau identificarea unei soluții alternative.

18. Comunicări

Comunicările dintre Organizator și participant/beneficiar se pot realiza prin e-mail, la adresele indicate de părți.

Participantul/beneficiarul are obligația de a furniza o adresă de e-mail corectă și funcțională și de a verifica inclusiv folderele spam/junk.

Orice modificare a datelor de contact trebuie comunicată Organizatorului într-un termen rezonabil.

19. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termene și condiții sunt guvernate de legea română.

Eventualele neînțelegeri dintre Organizator și participant/beneficiar se vor soluționa cu prioritate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii.

În cazul consumatorilor, sunt aplicabile și drepturile și mecanismele de soluționare a reclamațiilor prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

20. Dispoziții finale

Organizatorul își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezentele Termene și condiții atunci când intervin modificări legislative, schimbări privind modul de organizare a cursurilor sau alte motive obiective.

Versiunea aplicabilă raportului contractual este cea disponibilă la data efectuării comenzii și încheierii contractului.

În măsura în care o clauză din prezentele Termene și condiții este considerată nulă, nevalabilă sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi.

Prezentele Termene și condiții se completează, după caz, cu:

Ultima actualizare: septembrie 2026