O líder tenta reunir as opiniões e destacar o bom trabalho, seja ele individual ou do grupo, o chefe é uma pessoa que não permite que os demais sejam bem-sucedidos. Para ele, bons profissionais são ameaças e possíveis concorrentes a seu cargo.​ 

​Liderança transformadora é algo a ser almejado por todos os gestores e colaboradores de uma organização.​ A boa notícia é que não falamos de uma habilidade inata, mas de uma competência que pode ser desenvolvida.

​Todos os relacionamentos são baseados em confiança, e isso também vale para a relação entre empresas e consumidores. 

​A cidadania representa o conjunto de direitos e deveres, estabelecidos pelos governos dos países, que um cidadão deve exercer na sociedade onde ele vive. 

Cultura organizacional é um conjunto de elementos (crenças, valores e normas) que influenciam o clima de uma empresa. 

​A Ideologia Corporativa é um registro simbólico que representa o posicionamento da sua empresa frente a questões existenciais. É a identidade da sua empresa, como você quer que ela seja percebida e se relacione.​

Indicadores são usados para mensurar e acompanhar os progressos de uma empresa. E para se destacar é necessário acompanhar tudo de perto para fazer os ajustes necessários. 

A gestão orientada a resultados é uma metodologia que foca nos objetivos a serem alcançados pelas empresas, trabalhando constantemente para melhorar o desempenho e favorecer o crescimento.​

O termo Inteligência Emocional aparece pela primeira vez em 1985 e vai buscar o seu fundamento à identificação dos tipos de inteligência intra e interpessoal, sendo que, Daniel Goleman, uma das maiores autoridades na área, a define como a "...capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos." 

O mindset é um termo usado para descrever a mentalidade ou conjunto de crenças que uma pessoa tem sobre si mesma e sobre o mundo. É um fator importante que influencia a forma como pensamos, sentimos e agimos. 

Antes de começar a expor suas ideias, tenha conhecimento e segurança do assunto que vai falar. Acredite nas suas palavras. Quando você sabe exatamente como abordar e desenrolar o tema, expressões como “eu acho” ficam de fora do seu discurso, fazendo com que ele passe mais credibilidade. 

A Avaliação de Desempenho é uma oportunidade de ouro para dar a sua opinião, ouvir comentários dos funcionários, rever a descrição do trabalho, discutir e corrigir problemas de desempenho, que levarão à composição de uma equipe de trabalho forte e engajada.