Política de Envíos.

Cambios, Devoluciones y Envíos.

Políticas.

Globos con Helio.

Dado que nuestro trabajo es artesanal y se elabora a mano, el producto entregado puede variar respecto a las imágenes que se tomen como referencia. 

La duración del globo depende del modelo. Los cambios de temperatura, el calor y otros factores ambientales pueden afectar la durabilidad. Te recomendamos leer “Cuida tu globo”.

Una vez entregado el globo, es responsabilidad única de la persona que lo recibe.

Recuerda que los globos son productos frágiles. Cuídalos mucho.

Cambios.

Si deseas hacer un cambio en tu pedido, debe de ser a más tardar el día anterior a la entrega antes de la 1 de la tarde. 

Si al momento de la entrega, tu globo muestra algún imperfecto, coméntalo con el repartidor (entregas a domicilio) o con cualquiera de nuestras colaboradoras en nuestra ubicación. Te haremos el cambio del globo o la devolución de tu dinero. Si no se reporta el problema al momento de la entrega, no se realizará el cambio. Una vez entregado el globo en buenas condiciones es responsabilidad única de la persona que recibe. 

Devoluciones.

Si tu producto llega y está roto dentro del empaque o tiene algún problema ajeno a ti, el costo del envío de la devolución va por nuestra cuenta. Si no es así, deberás pagar los gastos de envío de la devolución. Contáctanos vía WhatsApp o mándanos un correo a contacto@curiocitymex.com para saber los siguientes pasos.

Si nuestro producto no te gusto, ¡no te preocupes! Todo producto que no haya sido abierto o utilizado, que se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original, puede ser devuelto en los 10 días naturales posteriores al día en que recibiste el paquete. Escríbenos vía WhatsApp o a contacto@curiocitymex.com para autorizar tu devolución, o para cualquier duda que tengas. Los gastos de envío para una devolución con estas características los deberás pagar.

Recuerda que durante las fiestas como Navidad, Semana Santa y Año Nuevo y en eventos extraordinarios los envíos pueden tardar más de lo normal. Tómate tu tiempo para que recibas tus productos antes de tu evento.

El Envío.

Globos con helio solo aplica para la CDMX.

No olvides cotizar tu envió vía WhatsApp o correo electrónico.

Sugerimos que apartes tu envío con tu pago lo más pronto posible ya que solo realizamos 4 envíos al día y 2 los fines de semana.

Envíos por paquetería (solo globos desinflados).

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

El tiempo de entrega estimado para envíos estándar es de 3 a 5 días hábiles a partir del día en que realizas tu orden, y para envíos express de 1 a 3 días hábiles. 

El costo de los envíos varía según el peso del paquete y el tipo de envío que se seleccione.

Para Estándar las tarifas van de $150 a $240

Para Express las tarifas van de $180 a $265

La recolección de tu pedido en nuestra ubicación es gratis.

Si deseas Recoger tu pedido en nuestra ubicación, los horarios para recoger son de lunes a viernes 10 am a 5:30 pm y sábado 10 am a 1:30 pm. Se debe recoger tu pedido en los siguientes 5 días hábiles o NO garantizamos la existencia de los productos.

Todos los pedidos realizados el día viernes después de las 12 del día, se enviarán al lunes de la siguiente semana (solo aplica en pedidos para "Articulos de Fiesta").

Todos nuestros productos que ven en nuestra sitio WEB se encuentran sujetos a disponibilidad. En caso de que realices el pedido de algún producto y para el momento del envío se haya agotado, te contactaremos ya sea para hacer un cambio en tu orden o para cancelarla y realizar la devolución de la compra.

Para productos con algún descuento o en caso de haber utilizado un código, se devolverá sólo el total pagado.

¡Envíos de compras mayores a $3,000.00 MXN son gratis a toda la República!

¿Tu pedido no te llega aun? ¡Nosotras te ayudamos!

Escríbenos vía WhatsApp o mándanos un correo a contacto@curiocitymex.com y te daremos información sobre el trayecto de tu compra.