En el marketing digital cualquier canal online se convierte en una oportunidad de alcanzar el público objetivo de una marca. Una de sus ventajas es que cada una de sus estrategias son fáciles de medir y determinar el éxito o fracaso que haya tenido. A diferencia de la televisión, donde no podemos saber a ciencia cierta cuántas personas fueron alcanzadas, en el ámbito digital puedes llevar un control preciso del impacto que has tenido y así determinar tus acciones.

La mercadotecnia realizada en plataformas como redes sociales o páginas web, puede ser bidireccional, es decir permite a las marcas interactuar con las personas que están interesadas en los productos y servicios y pueden realizar un acercamiento más productivo a la hora de vender. Esta característica, también permite a los usuarios crear contenido referente a la marca, llamado User Generated Content que es una estrategia caracterizada por la contribución de parte de los usuarios sobre un producto. Asimismo, permite que la promoción realizada sea naturalmente creativa y sea accesible ya que es generalmente accesible porque se publica online. Teniendo como beneficio:

• Promoción de bajo costo.

• Contenido que es más confiable por sus usuarios.

• Contenido fresco, ya que los usuarios constantemente aportan sobre los productos/ servicios consumidos.