キャンセルポリシー

平素より『Luana助産院』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

おかげさまで多くのお客様にご予約をいただいております。

私たちは、より多くのお客様に施術を通じて幸せと健康をお届けしたいと願っております。

しかしながら、ご予約をお待ちいただいているお客様に対し、当日のキャンセルにより施術の機会を提供できない状況が発生しております。

つきましては、誠に心苦しいのですが、サービスの品質向上と安定したご予約の提供のため、以下の通りキャンセルポリシーを改定させていただくこととなりました。

また予約変更もキャンセルと同等の扱いとなりますのでご注意ください。

■キャンセルポリシー改定内容

• 当日キャンセル・予約変更の場合：ご予約メニュー料金の100％をキャンセル料

• 前日キャンセル・予約変更の場合：ご予約メニュー料金の50％をキャンセル料

• キャンセルのご連絡期限：ご予約日時の2日前(23：59)まで
  （12月3日の場合）期限：12月1日23：59まで

※1 回数券利用の方

• 当日キャンセル・予約変更の場合：1回分消費扱い

• 前日キャンセル・予約変更の場合：ご予約メニュー料金の50％をキャンセル料

※2 ベビーシッターサービスご利用の方

• 前日17時以降キャンセルの場合：料金の100％をキャンセル料

• キャンセルのご連絡期限：ご予約日時の1日前(17：00)まで

■支払い方法
　原則銀行振込

多くのお客様に満足していただき、最高の施術を行うため、何卒ご協力をお願いいたします。

今後もサービスの改善に取り組んでまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。