PREGUNTAS FRECUENTES / 

A continuación te mostramos algunas de las preguntas más frecuentes a la hora de comprar nuestras piezas.

1. ¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA COMPRA?

Actualmente todas las compras son manejadas exclusivamente a través de atención personalizada vía WhatsApp y DM de Instagram donde puedes solicitar el enlace del Catálogo o mandar a realizar una pieza en específico. La atención personalizada me ayudará a conocer a detalle tus inquietudes, brindarte asesoría gratuita y servicio post-venta hasta la llegada de las piezas a tu dirección.  

Este es el proceso de compra: 

   . Elijes el accesorio que deseas

   . Realiza el pago y envíanos la foto del comprobante de pago. 

   . Se hará la entrega de su pedido previa coordinación de día y hora.

2. ¿TIENEN TIENDA FÍSICA?

Por el momento no, actualmente todas las compras son manejadas exclusivamente a través de la atención personalizada vía WhatsApp +51 995523355 y DM de Instagram.

3. MEDIOS DE PAGO

Aceptamos Yape / Plin / Transferencia o Depósito a BCP - INTERBANK

5. ¿EN CUÁNTO TIEMPO ES LA ENTREGA DEL PRODUCTO?

El tiempo de entrega varía dependiendo del modelo elegido o disponibilidad, entre 2 a 6 días. 

Si es con urgencia, puedes consultarlo para que la entrega sea en 24 horas. 

4. ENVÍOS

Se realiza a través de la COMPAÑIA OLVA COURIER y llega entre 2 a 3 días hábiles. Al momento de ser registrado se le enviará su número de seguimiento a través del medio de compra que haya usado (DM o WhatsApp) y el cliente debe llevar su seguimiento directamente con la compañía OLVA COURIER. El costo de envío dependerá de la distancia .

5. DISEÑO PERSONALIZADO

Personalizar tus piezas no tiene ningún costo adicional y depende de los colores que tenemos disponibles para ti. Puedes escribirnos para contarnos cuál sería tu look, fecha especial o cualquiera de tus requerimientos de color y materiales para enviarte propuestas que se adapten a tus necesidades y el presupuesto.

Una vez seleccionado el color y el modelo fabricaremos tus piezas y te enviaremos una fotografía para que apruebes el resultado y gestionar el envío. En caso que el resultado no haya sido el esperado lo haremos de nuevo hasta obtener el resultado esperado, con un costo adicional asumido por el cliente.

CUALQUIER CONSULTA ADICIONAL CONTÁCTANOS AL

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CON MUCHO GUSTO TE AYUDARÉ A RESOLVER TUS DUDAS