MANUAL DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO 

1. INTRODUCCIÓN

2. MARCO DE REFERENCIA

3. OBJETIVO

4. METODOLOGÍA

5. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE LAS NECESIDADES DE PERSONAL

5.1 Tabla de relación de Recurso Humano requerido por Empleo Ofertado definido por la CORPORACIÓN CORPOCRE-SER

5.2 Análisis, descripción y especificación de cargos y puestos de trabajo

6. PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

6.1 Convocatoria de candidatos

6.2 Recopilación y recepción de hojas de vida

6.3 Evaluación de las hojas de vida

6.4 Evaluación de candidatos

6.5 Pruebas especiales

6.7 Evaluación de resultados

6.8 Decisión de incorporación

7. INCORPORACIÓN DEL NUEVO TRABAJADOR

7.1 Comunicación personal y/o escrita sobre la aceptación de contratación

7.2 Solicitud de exámenes, constancias, certificados y/o documentos adicionales

7.3 Inducción

7.4 Entrenamiento

1. INTRODUCCIÓN
El presente es el Manual de Administración y Gestión del Recurso Humano de la CORPORACIÓN CORPOCRE-SER que se utiliza como guía para todo el proceso e incluye los aspectos de selección y contratación de personal.

2. MARCO DE REFERENCIA
La administración y gestión de personal es parte fundamental de nuestra Corporación que, como aspecto administrativo, le permite seleccionar, disponer, asegurar y mantener el personal que requiere según las necesidades particulares de la Corporación. Para las entidades sin ánimo de lucro y demás organizaciones del sector solidario, comunitario y social, es además un elemento esencial en la consecución de personal idóneo y comprometido con su labor.
Adicional al ámbito administrativo, la normatividad emitida por los entes reguladores establece que las Entidades sin ánimo de lucro y demás organizaciones del sector solidario, comunitario y social —ya que son organizaciones que pueden ser coadyuvantes con los diferentes entes gubernamentales— deben disponer de un proceso de selección de personal y documentar diversos desarrollos para la gestión de personal. Este Manual busca responder a tales aspectos dentro del marco de referencia de las entidades del sector comunitario y social.

3. OBJETIVO
El objetivo general del Manual es procurar que CORPOCRE-SER disponga de un documento en el cual se encuentren plasmados los procesos, procedimientos y actividades relacionadas con la gestión humana, particularmente el manejo de personal, desde la determinación de las necesidades de la Corporación hasta la incorporación y seguimiento dentro de la misma.

4. METODOLOGÍA
Se busca diseñar y mantener un documento que, de manera clara, concisa y fundamentalmente práctica, facilite a CORPOCRE-SER realizar las actividades concernientes a la administración del recurso humano. El Manual contiene una serie de consideraciones para ayudar a comunicar las actividades y políticas de la Corporación en lo que se refiere al personal.
En su etapa más elaborada el Manual contendrá además aspectos tales como: la convocatoria y la selección, la administración de personal, lineamientos para el manejo de conflictos personales, las políticas de personal, el uso de servicios, las prestaciones, el adiestramiento, la capacitación y la evaluación, entre otros.

5. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE LAS NECESIDADES DE PERSONAL CORPOCRE-SER
Las necesidades de personal administrativo, operativo, en misión, están determinadas por la estructura de la Corporación, y de acuerdo con las condiciones propias de la organización. Así, para cada uno de los requerimientos de personal se establece que será necesario tener en cuenta la demanda, el tiempo determinado por la Corporación. Una vez realizado este análisis, la Corporación define que se debe contar con profesionales en áreas técnicas, tecnológicas, sociales, administrativas, etc.

6. PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
El proceso de selección de personal consiste en un sistema selectivo cuya finalidad esencial es la búsqueda y obtención de los individuos más adecuados para el cargo y puesto de trabajo establecido en la Corporación, mediante la observación de perfiles y la aplicación de pruebas, a través de los cuales se logre apreciar las características del individuo en lo relacionado con su personalidad, competencias, conocimientos, experiencia, actitudes y aptitudes.
Este sistema tiene la siguiente secuencia:

6.1 Convocatoria de candidatos a través de las fuentes apropiadas.
Entre las fuentes para la convocatoria se tendrán en cuenta las siguientes: referencias relacionadas o conocidas por CORPOCRE-SER; avisos en la misma Corporación o en el área de influencia; referencias de otras entidades de la comunidad, diseño de actividades y planes de trabajo.

6.2 Recopilación y recepción de hojas de vida.
Comprende el aporte, recepción y estudio preliminar de las hojas de vida de los candidatos con la información que se ha solicitado por parte de la Corporación.
Las hojas de vida de los candidatos deben contener los siguientes documentos:

• Formato de hoja de vida con la información de identificación personal, formación académica, otros estudios realizados, experiencia laboral específica y referencias.
  
  

• Fotocopia de cédula, libreta militar para los varones.
  
  

6.3 Evaluación de las hojas de vida.
Revisión y análisis de las hojas de vida presentadas, comprobación de referencias.

6.4 Evaluación de candidatos.
Preparación de la entrevista con base en los requerimientos del puesto de trabajo. Para dicha preparación se tendrán en cuenta, entre otros, los siguientes aspectos a explorar en los candidatos:

• Aptitud y conocimiento relacionado con su plan de actividades.
  
  

• Experiencia previa en actividades similares al que opta el candidato.
  
  

• Interés o motivación del candidato por el puesto que va a ocupar.
  
  

• Personalidad del candidato, especialmente valorado para candidatos a contratos y actividades de responsabilidad en la Corporación.
  
  

• Afinidad con los valores de la Corporación y los que esta representa.
  
  

• Capacidad de adaptación a trabajo encomendado y a trabajar en grupo.
  
  

• Disponibilidad del candidato para trabajar en diversos horarios.
  
  

6.5 Pruebas especiales.
Aplicación, si es pertinente, de una prueba o examen destinado a evaluar conocimientos específicos sobre la labor a desempeñar.

6.6 Realización de la entrevista personal.
Corresponde a la interacción de la Dirección General o persona designada por ella con el candidato a contratar con el fin de revisar los hallazgos relacionados con su proceso de selección, evaluar los aspectos de comunicación, empatía, interrelaciones y actitudes del candidato, sus expectativas en relación con la Corporación y su ajuste con los objetivos y metas de CORPOCRE-SER, como parte de la definición de contratación.

6.7 Evaluación de resultados.
Se refiere esta etapa a la valoración integral que realiza la Dirección General de CORPOCRE-SER de los aspectos presentados y evaluados del candidato, para realizar una selección y definición de incorporación a la Corporación.

6.8 Decisión de incorporación del personal.
La Dirección General de CORPOCRE-SER toma la decisión de incorporar o no al candidato y se lo comunica personalmente o por escrito.

7. INCORPORACIÓN DEL NUEVO CONTRATISTA

7.1 Comunicación personal y/o escrita sobre la aceptación de contratación.

7.2 Solicitud de exámenes, constancias, certificados y/o documentos adicionales (por ejemplo, certificados o carnés de vacunación y examen médico).

7.3 Inducción.
Realización de la orientación necesaria sobre la Corporación y labor a desempeñar mediante una inducción que incluya el conocimiento del personal, de la misión y visión de la Corporación, de la funcionalidad técnica y administrativa y de los aspectos particulares de sus procesos, procedimientos, actividades y tareas a realizar.

7.4 Entrenamiento.
Instrucción específica sobre los procesos realizados en la Corporación, especialmente los de tipo administrativo y técnico. En el desempeño se espera que sea ajustado a sus calidades y tal aspecto será observado en el curso de las actividades a contratar.

DESCRIPCIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE CARGOS

Una vez establecida la necesidad de personal, se realiza el análisis y evaluación de cargos con el fin de determinar los requerimientos que debe satisfacer la persona para ocuparlo eficientemente, así como el tipo de contratación que se realizará y la forma de remuneración de la actividad.
El análisis del puesto de trabajo y su evaluación permiten establecer las características del recurso humano y su valor dentro de la Corporación.

A continuación, se detallan los aspectos básicos considerados para la evaluación de las personas que ocuparán los cargos:

1. Requerimientos de competencias
   Corresponden a las condiciones específicas del contratista o funcionario para el desempeño de las actividades objeto del contrato. Estas condiciones incluyen características personales como interrelación, empatía, trato a las personas, respeto y tolerancia, que influyen directamente en el desempeño del cargo.
   
   

2. Responsabilidad y ética
   Hace referencia a las características personales que permiten al contratista o funcionario conocer sus derechos y deberes, cumplir de manera permanente con las responsabilidades inherentes al cargo, y manejar los recursos de la Corporación con racionalidad. También incluye la interacción con compañeros y superiores.
   
   

3. Habilidades
   Son las condiciones personales que cualifican al individuo en su pericia o idoneidad para el desempeño de las actividades requeridas en la Corporación.
   
   

4. Condiciones de ajuste en el trabajo
   Se refiere a la tolerancia, la capacidad de trabajo en equipo, el manejo del trabajo bajo presión, la disposición para laborar en distintos horarios, así como el respeto y buen trato hacia el resto del personal de la Corporación.
   
   

5. Funciones generales y específicas
   Corresponden a los procedimientos, actividades y tareas propias del cargo, las cuales están establecidas en el Manual de Administración y Gestión de Personal de CORPOCRE-SER.
   
   

6. Requisitos físicos
   Se refiere a las condiciones físicas necesarias para desempeñar el cargo en condiciones normales de horario y ambiente físico exigidas por la Corporación.

Notas

Sobre el Recurso Humano

El Recurso Humano de la entidad se encontrará relacionado en un listado disponible para su revisión, control y, si es requerido, para su verificación por parte de la Dirección General.